ETHICAL DILEMMA EXERCISE – d組 --How to choose 指導老師: 任維廉 教授 組 員: 9531005 張雅婷 9531033 廖子涵 9532005 吳宗勳 9532017 陳麒亦 9532033 鍾育修 9532056 林竽蓁 9533016 林育德 9533034 邱若綾 9533056 宮正樺 9544013 沈倢宇
Recall 預測 (forecasts) 標竿管理(benchmarking) 預測效果 quantitative forecasting －應用一組數學公式，套用在一連串的歷史數據中，以預測未來的結果 qualitative forecasting －利用知識人士的個人判斷與看法，對結果作預測 標竿管理(benchmarking) 分析與模仿各領域中的佼佼者 －從其他企業中，找出使該企業達到優越績效的最佳作法 預測效果 預測在環境穩定的情況下最為準確 在非季節性事件、不尋常事件及競爭者行動的預測上，似乎所有的預測技術都不太管用
PROBLEM HealthSouth對於獲利預測很高，以至於無法達到預測之目標，假設你是財務部門的經理，參考 Exhibit9-1，思考在道德倫理挑戰下，你會選擇哪個方案來預測需求及獲利? 營收預估過高-不切實際的預期心理 for 關係利害人 營收預估過低-造成管理低落
Exhibit9-1 技術 描述 應用 量化技術 時間序列分析 找一條符合趨勢線的數學方程式，並利用此方程式來規劃未來 以過去四年的資料為基礎，預測下一季的銷售量 迴歸模型 用已知或假設的變數來預測另一個變數 尋找可以預測銷售量的因素(如價格、廣告支出) 計量經濟模型 以一套迴歸方程式來模擬某一範圍的經濟活動 預測相關稅法的改變所造成的汽車銷售變化 經濟指標 使用一個或多個經濟指標來預測未來的經濟狀態 利用GNP的變化來預測可支配的收入 替代效果 利用數學公式來預測：如何、何時及在何種條件下，會有新技術或產品取代現有的產品 預測DVD放影機的銷售量對錄影機銷售量的影響 質化研究 專家意見 組織並且整合所有專家的意見 調查公司內各個人力資源經理的意見，來預測明年大學畢業生的人才需求量 綜合銷售員意見 綜合第一線銷售員對顧客購買量的預期 預測明年工業用雷射的銷售額 顧客評量 從已完成的購買資訊來估計 汽車製造商向主要的汽車業者調查，以獲得消費者所期望的產品種類與數量
OPTION Option1 Option2 Option3 量化技術預估營收 選擇一個最實際的數字 向廠長取生產資料 量化技術預估營收 跟同業競爭者比較 叫部屬簽字跟你一同承擔責任 和主管討論採取何種量化技術 預估出一個小範圍
ADVANTAGES & DISADVANTAGE
OPTION 1 量化技術預估營收， 向廠長取得生產資料， 選擇一個最實際的預測。
ADAVANTAGES 客觀性 穩健性 使用量化技術數據較可靠 選擇最實際的營收預估 －比較不會有浮誇的狀況產生，信用提高。 －蒐集前幾年的資料來做預測 穩健性 選擇最實際的營收預估 －比較不會有浮誇的狀況產生，信用提高。
DISADAVANTAGES 營收預估實際(不好看) 若環境不穩定 投資者跟債權人不願投資或出借資金 造成管理低落 預估數字不準確 －公司資本額減少 造成管理低落 －公司內部問題 若環境不穩定 預估數字不準確 －在非季節性事件、不尋常事件及競爭者行動的預測 上，似乎所有的預測技術都不太管用
OPTION 2 量化技術預估營收， 跟同業競爭者比較後決定預測數字， 叫部屬簽字跟你一同承擔責任。
ADAVANTAGES 營收預估比較好看 可得專家意見 針對問題對症下藥 和競爭者做比較後決定 由分析資料找出績效差距 －知道大眾化的數字 －績效差距的原因
DISADAVANTAGES 無法發展出自我特色 標竿管理 －一昧學習別人成功的方法，而無法突破
OPTION 3 和主管討論採取何種量化技術， 預估出一個小範圍。
ADAVANTAGES 符合上司要求 先跟BOSS討論 －決定所採取量化預測，越簡易越好 客觀性 穩健性
DISADAVANTAGES 若環境不穩定 預估數字將不準確 營收預估實際(不好看)
CONCLUTION 綜合以上各OPTIONS之優缺點， 小組討論選擇OPTION C
Q & A
THE END 共同討論:鍾育修、邱若綾、張雅婷、廖子涵、 林育德、宮正樺 PPT製作 :吳宗勳、林竽蓁 報告準備:沈倢宇、陳麒亦