咨询式内训 ——企业量身定制的培训套餐.

Presentation on theme: "咨询式内训 ——企业量身定制的培训套餐."— Presentation transcript:

1 咨询式内训 ——企业量身定制的培训套餐

2 咨询式内训 企业内训发展的新趋势 咨询式内训的定义 咨询式内训的功能特色 目录 咨询式内训的实施流程 咨询式内训的选购方式 咨询式内训菜单

3 企业竞争的本质是人才的竞争 企业竞争的本质是人的竞争 不断变化的环境激化人才竞争 据调查82%企业总经理认为企业员工技能明显不足
几乎100%的管理者抱怨下属工作推进不利或缺乏职位胜任力 企业司空见怪的管理人员“高级保姆”现象，多数也由于技能错位造成 不断变化的环境激化人才竞争 对员工能力有了更为不确定要求，不学习就要落伍

4 未来，唯一持久的竞争力就是学习力 未来的竞争是团队学习力的竞争 未来的竞争 不是一个人与另一个人的竞争 而是一个团队与另一个团队的竞争
不是一个团队与另一个团队学历的竞争 而是一个团队与另一个团队学习力的竞争 未来，唯一持久的竞争力就是学习力

5 企业传统培训的误区 培训是一项花钱的工作 高层管理人员不需要培训 流行什么就培训什么 培训工作中重知识、轻技能、忽视态度
效益好时不需要培训，效益差时无钱培训 只为企业目标而培训，忽视员工个人全面发展 人才用不着培训，庸才培训也无用

6 现代企业培训发展的新趋势 您需要一种更专业、更灵活、更持续的培训方式来满足企业不断发展的育人需求——那就是咨询式内训
从知识更新型培训发展为智能增强型培训 从为实现组织目标为主的培训发展为实现组织目标和员工个人全面发展两个目标并重的培训 培训日益具有前瞻性、战略性：从解决现有问题为主要内容的培训发展为提高企业未来竞争性、适应性为主要内容的培训 综合化、复合化培训与专业化、精细化培训并重 您需要一种更专业、更灵活、更持续的培训方式来满足企业不断发展的育人需求——那就是咨询式内训

7 咨询式内训——满足企业培训更高要求

8 咨询式内训的定义 何谓“咨询式内训”？ ——结合管理咨询与内训的方法，通过对企业内训需求的诊 断、发掘，为客户提供个性化的菜单式内训服务，为企业 培养专业人才，满足企业发展需求 咨询式以诊断为起点，以解决问题为终点，以过程为导 向，以互动为原则，为企业持续培育人才

9 咨询式内训——传统内训的升级与飞跃 咨询式内训VS传统内训：十大优势 中鼎：国内首家提供专业咨询式内训的教育机构 更清晰的培训目标
更超值的追踪服务 更全面的解决方案 更完善的过程控制 更专业的服务支持 更灵活的沟通方式 更深入的诊断剖析 更持续的人才培养 更实际的培训效果 更适用的课程组合 中鼎：国内首家提供专业咨询式内训的教育机构

10 咨询式内训与传统内训的区别 指标 传统内训 咨询式内训 主要功能 知识传播 知识传播＋解决问题 关键目标 仅限培训 咨询、诊断、培训多重目标
培训内容 注重心态、观念 注重技能技巧 培训效果 让不知道的人知道 让知道的人做到并做得更好 适用性 不一定适合 符合企业实际 针对性 无针对性 针对企业需求 连续性 独立课程，无关联 系列课程按需组合，可持续 合作性 1次性合作 可成为长期合作伙伴

11 咨询式内训与传统内训的区别 指标 传统内训 咨询式内训 培训师 单纯的培训讲师 培训、管理双栖专业顾问团队 提供商 一般培训公司
集培训、咨询为一体的公司 教材特点 通用教材 为企业量身订做的个性化教材 角色定位 以讲师为中心 以学员为中心 授课方式 讲授为主 案例剖析、讨论、互动 沟通方式 灌输式 互动式 过程管控 关注课程现场气氛 关注调研诊断、培训、追踪服务全过程 企业配合 提供培训教室 共同研讨企业问题

12 咨询式内训的特色 针对性的专业诊断，剖析企业运营难题 综合性的专业支持，全方位量身定制培训 个性化的培训方案，引导企业改进措施
长期性的贴身辅导，关注企业持续性发展

13 咨询式内训的优点 选课灵活：按需定制，多样选择 费用可控：易于控制，可随时选购 针对性强：符合企业实际，掌握解决问题的方法
专业性强：40多位专业讲师、顾问团队支持，强大的课程研发队伍支撑

14 中鼎咨询式内训实施流程 中鼎八步24式，步步到位，系统实施按需定制内训课程，保证企业全程无忧
八大训练输出结果，5大文件3大服务，共同体现咨询、内训实地效果 前期调研 制定方案 现状诊断 设计课程 实施培训 效果评估 跟踪服务 课前沟通

15 中鼎咨询式内训实施步骤 实施步骤 实施过程 输出结果 前期调研 制定方案 现状诊断 设计课程 课前沟通 实施培训 效果评估 跟踪服务
企业现状 核心问题 培训需求 调研报告

16 中鼎咨询式内训实施步骤 实施步骤 实施过程 输出结果 前期调研 制定方案 现状诊断 设计课程 课前沟通 实施培训 效果评估 跟踪服务
课程设计 讲师选择 费用预算 培训方案

17 中鼎咨询式内训实施步骤 实施步骤 实施过程 输出结果 前期调研 制定方案 现状诊断 设计课程 课前沟通 实施培训 效果评估 跟踪服务
经营诊断 管理诊断 诊断分析 诊断报告

18 中鼎咨询式内训实施步骤 实施步骤 实施过程 输出结果 前期调研 现状诊断 制定方案 设计课程 课前沟通 实施培训 效果评估 跟踪服务
案例分析 课程研讨 教材研发 个性教材

19 中鼎咨询式内训实施步骤 实施步骤 实施过程 输出结果 前期调研 现状诊断 制定方案 设计课程 课前沟通 实施培训 效果评估 跟踪服务
时间确定 物资确认 讲师确定 实施方案

20 中鼎咨询式内训实施步骤 实施步骤 实施过程 输出结果 前期调研 现状诊断 制定方案 设计课程 课前沟通 实施培训 效果评估 跟踪服务
时间确定 物资确认 讲师确定 实施方案

21 中鼎咨询式内训实施步骤 实施步骤 实施过程 输出结果 前期调研 现状诊断 制定方案 设计课程 课前沟通 实施培训 效果评估 跟踪服务
内容价值 讲师评价 学习效果 评估报告

22 中鼎咨询式内训实施步骤 实施步骤 实施过程 输出结果 前期调研 现状诊断 制定方案 设计课程 课前沟通 实施培训 效果评估 跟踪服务
疑难解答 增值服务 深度合作 相关服务

23 中鼎咨询式内训实施路线图 实施步骤 实施过程 输出结果 制定方案 课程设计 讲师选择 费用预算 培训方案 前期调研 企业现状 核心问题
需求分析 调研报告 现场诊断 经营诊断 管理诊断 诊断分析 诊断报告 设计课程 案例分析 课程研讨 教材研发 个性教材 课前沟通 时间确定 物资确认 讲师确定 实施方案 实施培训 物资配备 人员组织 讲师授课 实例课程 效果评估 内容价值 讲师评价 学习效果 评估报告 跟踪服务 疑难解答 增值服务 深度合作 相关服务

24 咨询式内训菜单 “中鼎.执行力”系列（7门） “中鼎运营管理体系”系列（4门） “中鼎专业管理”系列（15门）
“中鼎执团队建设”系列（6门）

25 “中鼎.执行力”系列内训 引入企业模式，打造执行型人才 1 结果法则——拿结果说话 2 高层执行力——责任管理的艺术
3 中层执行力——誓做放大镜，不做大气层 4 基层执行力——百分百执行 5 军人执行法则——卓越执行法则 6 商业人格——社会人与公司人 7卓越的客户价值管理——打造企业基业长青的秘诀 引入企业模式，打造执行型人才

26 “中鼎运营管理体系”系列内训 建立执行体系，打造执行组织与执行人才 1 执行力检查体系——建立以“事实和数据”说话的质询体系
2 运营管理体系——制度执行力 3 个人战略管理——员工与企业共赢的秘诀 4卓越流程管理——跑的快的同时还要跑的稳 建立执行体系，打造执行组织与执行人才

27 专业化人力资源管理，发挥企业人才最大价值
“中鼎专业管理”系列内训——人力资源管理方向 1 非人力资源经理的人力资源规划——绘制企业的未来蓝图 2 选育用留人才法则——用人之道 3 员工关系管理——提高员工的工作幸福指数 4 化战略为行动的绩效管理 ——让战略在考核中落地 5 职位分析——奠定人力资源管理基础 专业化人力资源管理，发挥企业人才最大价值

28 “中鼎专业管理”系列内训——生产管理方向
1 六西格玛管理——创造多赢效益的质量管理战略 2 精益生产管理——开辟现代企业的可持续发展之路 3 5S现场管理——改善力就是竞争力 提高生产力，降低成本，加强企业竞争优势

29 “中鼎.执行力”系列内训 引入企业模式，打造执行型人才
1 结果法则——拿结果说话 2 中层执行力——誓做放大镜，不做大气层 3 基层执行力——百分百执行 4 军人执行法则——卓越执行法则 5 商业人格——社会人与公司人 6 卓越的客户价值管理——打造企业基业长青的秘诀 7 军官七项管理法则——责任管理的艺术 引入企业模式，打造执行型人才

30 结果法则——拿结果说话 要结果不要理由，要功劳不要苦劳 一个稍差的结果也比没有结果强 专注于结果，才能赢得成功 结果体现价值，价值改变人生
结果是企业立足的底线 为企业植入“结果导向”执行文化

31 中层执行力——誓做放大镜，不做大气层 为什么老总良好的愿望，会执行不下去？ 为什么老总强调的重点，却总是在执行中走样？
为什么老总在是一个样，老总不在是另一个样？ 老总是下级的客户！我们如何对待客户，我们就应当如何对待老总！ 让中层做企业的资产，不做企业的负债

32 基层执行力——百分百执行 战略决定出路，结果改变人生 员工只有首先对自己负责，才能为企业负责 优秀的企业能让员工在公司平台找到成功的支点
培养员工的执行心态，让员工动起来 百分百执行的基层，才是企业团队的基础 建立员工与企业共同发展的机制

33 执行人才——卓越执行法则 穷人因为借口而穷，富人因为没有借口而富 百分百责任 —— 执行型人才最重要的特质 锁定目标，锁定结果
失败者，常常是自己击败了自己 成功者，只是比失败者多坚持一会而已 让企业人成为式执行人才

34 商业人格——社会人与公司人 从依附型向独立型转变 坚持原则去执行 从服从型向主动型转变 积极主动去执行 从人治型向法治型转变 遵守制度去执行
从依附型向独立型转变 坚持原则去执行 从服从型向主动型转变 积极主动去执行 从人治型向法治型转变 遵守制度去执行 从避责型向守责型转变 承担责任去执行 从封闭型向分享型转变 开放心态去执行 打造商业人格，把社会人改造成公司人

35 卓越的客户价值管理——打造企业基业长青的秘诀
客户价值--让判断工作结果是否有价值有了衡量标准 客户价值--让企业不战而屈人之兵 客户价值--让客户对我们忠诚 客户价值--让各个部门相互配合 客户价值--让企业内部停止争论 塑造客户价值，掌握企业利润之源

36 军官七项管理法则——责任管理的艺术 锁定责任，让责任始终在下属肩上 只做老板该做的事情 不止责任，更要沟通责任背后的意义
重视什么,就检查什么 最有效的激励是与员工个人战略相结合的激励 七大法则全面提升企业责任管理水平

37 “中鼎运营管理体系”系列内训 建立执行体系，打造执行组织与执行人才
1 中鼎执行力检查体系——建立以“事实和数据”说话的质询体系 2 责任体系——责权利平衡法 3 中鼎运营管理体系——制度执行力 4 中鼎个人战略管理——员工与企业共赢的秘诀 5 卓越流程管理——跑的快的同时还要跑的稳 建立执行体系，打造执行组织与执行人才

38 中鼎执行力检查体系 人们不会做你希望的，只会做你检查的! 越相信谁，越要检查谁! 管理的前提是"我不相信" 责任问题，至关重要！
针对关键行动措施的管控工具，是企业高效运转的必要条件！ 建立以“事实和数据”说话的质询体系

39 责任体系——责权利平衡法 人人有事干，个个担责任，事事有人管 没有人愿意负责到底，除非变成"我的责任" 千斤重担众人挑，人人头上有指标！
人们不会做你希望的，只会做你检查的！ 门往哪开，人往哪走！责任，权利，利益要对等 建立把责任变成执行的保障体系

40 中鼎运营管理体系——制度执行力 企业面临的三大问题 必须建立不依赖于任何人的制度执行体系！ 提供总裁掌控企业的工具，让管理者心想事成
1.企业制度缺失思想分歧 ——无制可依，有制不依，思想不统一 2.团队执行拐弯领导错位 ——团队执行力差，领导做业务，员工谈管理！ 3.老板掌控不力没有时间 ——企业大了，管理不过来，时间不够用！ 必须建立不依赖于任何人的制度执行体系！ 提供总裁掌控企业的工具，让管理者心想事成

41 中鼎个人战略管理——员工与企业共赢的秘诀
一家公司的人没有战略，这家公司就没有方向可言 公司的成长，离不开个人的成长 没有有战略的员工，就没有有战略的企业 一个人没有个人战略，就像人生道路上不知道追求什么 你今天的状况,来自于你昨天的选择！你明天的状况,来自于你今天的选择 统一思想、统一方向，让企业与员工共进双赢

42 卓越流程管理——跑得快的同时还要跑得稳 企业管理的目标是流程化组织建设 企业管理水平的差异最明显的体现在流程管理上的差异
管理者需要管的只是例外 流程管理是把更多的例外的问题变为例行中的问题 优异的流程能够创造优异的企业绩效 帮助企业实现卓越流程管理，确保企业持续稳定发展

43 专业化人力资源管理，发挥企业人才最大价值
“中鼎专业管理”系列内训——人力资源管理方向 1 非人力资源经理的人力资源规划——绘制企业的未来蓝图 2 选育用留人才法则——用人之道 3 员工关系管理——提高员工的工作幸福指数 4 化战略为行动的绩效管理 ——让战略在考核中落地 5 职位分析——奠定人力资源管理基础 专业化人力资源管理，发挥企业人才最大价值

44 非人力资源经理的人力资源规划 ——绘制企业的未来蓝图 下好企业这盘棋，基于战略的人才布局刻不容缓
人力资源规划与企业战略息息相关，没有人才布局的战略，终将是空中楼阁 人力资源规划与职能战略密切联系，没有布局的职能战略，只能会无疾而终 战略实施的成功必须要有人力资源规划，除非你不想成功 让非人力资源专业的管理者也能做好人力资源规划

45 选育用留人才法则——用人之道 通过选、育、用、留最大限度地利用人才 人才是你获得成功的关键王牌
让合适的人在合适的时间、合适的岗位做合适的工作 因时用人，因势而异。因事用人，因职而异 握紧你的关键王牌，不必全面撒网，掌握了２０％的核心人才，你就掌握了８０％的人力资源 在关注你20％的优秀员工时，也要清楚那10％的不合格员工，利用淘汰机制，坚持进行人力资源的优化 通过选、育、用、留最大限度地利用人才

46 员工关系管理——提高员工的工作幸福指数 和谐的员工关系既是企业的润滑剂，也是企业的强心剂 企业吸引与留住人才需要良好的员工关系管理
企业成本降低与效率提高也需要良好的员工关系管理 员工工作的幸福指数随时影响工作效率与理想业绩 员工关系管理终究是人的问题，也是管理者的问题 把企业变成幸福的大家庭，把员工变成幸福的人

47 化战略为行动的绩效管理——让战略在考核中落地
绩效管理不是猜谜、不是对抗、也不是审判 绩效管理是对行动过程及所产生的效果的管理 绩效管理是要将战略化解为实际行动 绩效管理不仅强调结果，也强调过程 企业每个人都应该理解绩效管理，没有理解，就没有实现的动力 绩效管理循环改进，达成企业与员工双赢

48 职位分析——奠定人力资源管理基础 有人工作做不完，有人喝茶看报很无聊 ；有了功劳大家争，有了责任没人担 ；公司支付巨额薪酬，员工抱怨工资太低；主管不能准确考核员工，勤无奖,懒无罚…… 岗位职责不明，能力要求不确定，评估指标不合理，都是产生以上纷争的根源 职位分析是明确岗位职责与能力需求，合理分工，公平考核的前提 掐断责权利纠纷的源头，有效提高企业效率

49 “中鼎专业管理”系列内训——生产管理方向
1 六西格玛管理——创造多赢效益的质量管理战略 2 精益生产管理——开辟现代企业的可持续发展之路 3 5S现场管理——改善力就是竞争力 4 成本管理——消除浪费 提高生产力，降低成本，加强企业竞争优势

50 六西格玛管理——创造多赢效益的质量管理战略
六西格玛：为顾客创造价值，为员工创造机会，为社会创造效益 六西格玛的应用不局限于生产制造，而是更加广泛地应用于企业管理的方方面面 六西格玛核心能力：提高质量，降低成本，使价值最大化，顾客满意，市场竞争力强 把更多的资源投入到预防问题上，比解决问题更重要 六西格玛不是培训费用，而是一种投资 为顾客创造价值、为员工创造机会、为社会创造效益

51 精益生产管理——开辟现代企业的可持续发展之路
精益生产以库存为浪费，以“0”库存著称，持之以恒 消除库存浪费富有效率和成功的公司不是不花钱，而是讲求花钱的艺术 消灭浪费是企业迈向精益之路始终不渝的追求 只在需要的时候，按需要的量，生产所需要的产品 只做有价值的工作，快速应对市场需求，零浪费的生产 以精益思想做精益企业，用精益生产铸长青基业

52 5S现场管理——改善力就是竞争力 一切尽在管理之中，改善无止境，改善力就是竞争力 5S管理是做好现场管理的基础，也是企业管理的基石
奠定现场管理的基础，提高员工品质

53 成本管理——消除浪费 企业经营者只需做两件事，第一是销售，第二是控制成本 企业逐渐进入“刀片利润时代”，成本不控制，利润无保障
管理执行是消除浪费的第一推动力 及时发现与全面消除企业存在的8种浪费 拒绝浪费、精简成本，保证企业利润最大化

54 项目管理——协调的利器、管理方式升级的工具
企业在协调时是否经常出现“这不是我的事”老板很头疼，离开他，什么事都办不了； 企业怎样利用项目管理的方法提高企业协调效率 ； 房地产企业怎样从粗放型的管理实现精细化管理的跨越 ； 怎样解决复杂的事情，使得老板从日常的繁杂事件中解脱出来。

55 全面预算管理——实现企业的有计划的资金运用
企业为什么要进行全面预算管理； 企业企业进行全面预算管理的好处 ； 企业怎样进行全面预算管理 ； 全面预算管理的实施要点。