太原市文明礼仪培训讲座 个人礼仪形象. 太原市文明礼仪培训讲座 个人形象的定义:个人在与他人交往中引起别 人思想和感情活动的具体状态。通俗地讲就是 给他人所产生的印象。

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第二章 服务人员的仪容规范 仪容,通常指的是一个人的外貌。有些时候,人们也会将仪容称之为容貌。实际上,一个人的容貌,在他的整体仪容中,的确居于显著的地位。在日常生活之中,任何一个人恐怕都不会否认,仪容对于每个人给予他人的印象影响甚大。
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太原市文明礼仪培训讲座 个人礼仪形象

太原市文明礼仪培训讲座 个人形象的定义:个人在与他人交往中引起别 人思想和感情活动的具体状态。通俗地讲就是 给他人所产生的印象。

太原市文明礼仪培训讲座 仪表礼仪 仪表 —— 第一印象的关键,也是人 的外表形象,包括仪容、服饰、姿 态和风度,是一个人教养、性格内 涵的外在表现。 成功的交往一般从良好的第一印象 开始,而第一印象的形成往往取决 于对方的仪表。

太原市文明礼仪培训讲座 仪容礼仪 仪容即容貌,由发式、面容 以及人体所有未被服饰遮掩 的肌肤所构成,是个人仪表 的基本要素。 保持清洁是最基本、最简单、 最普遍的美容。

太原市文明礼仪培训讲座 头发,保持清洁,修饰得体,并于 本人自身条件、身份和工作性质相 适宜。 面容,男士应每天修面剃须,女士 化妆得体,注意化妆时间和场合。 在正式的场合女士不化妆被认为是 不礼貌的。在公众场合不能补妆。 手部保持清洁,勤洗手、剪指甲, 在正式的场合忌有长指甲。

太原市文明礼仪培训讲座 ●每个人在形象方面都存在扬长避短的问题,只是修饰的程度 有所不同。●人长成什么样并不很重要,漂亮可以是天生的, 但美丽却不一定,更多在于后期的修饰。 科学修饰 —— 人人的形象都可以美丽

太原市文明礼仪培训讲座 ● 发型与流行无 关,与人的个性 有关。 ● 流行的发型不 一定适合每一个 人。 ● 发型对脸型修 饰作用明显。 用发型修饰脸形

太原市文明礼仪培训讲座 化妆之忌: ●素面朝天或修饰过度。 ●追求 “ 一白遮百丑 ” 。 ●只化脸而不顾及脖子、耳朵等露出的其它皮肤。

太原市文明礼仪培训讲座 着装礼仪 着装要注意整体美。只有美而得体, 才符合礼仪。各式休闲鞋、时装鞋不 能与正式礼服相配。穿西服一定要配 颜色相宜的皮鞋。忌戴帽子。西服的 衣裤兜内,忌塞得鼓鼓囊囊。工作人 员上班时不能穿运动休闲装及短裤、 运动服、拖鞋。女性在办公室不得穿 超短裙、吊带衫、露背装、紧身裤、 露脐装等时髦性感的衣服。

太原市文明礼仪培训讲座 正式场合不要穿短裤、背心、超短裤、紧身裤等, 内衣(背心、衬裙、袜口等)千万不能露在外衣外 面。宴会联欢时女士应穿裙子。穿旗袍时,开衩不 可太高,膝上 1-2 寸为宜。

太原市文明礼仪培训讲座 公共场合只穿内衣是非常失礼的。睡衣只适宜在卧 室穿着。在家里或宾馆内接待来宾和客人时,不得 光脚,也不能只穿内衣、睡衣、短裤。 参加社交活动,进入室内场所,均应摘帽,要脱掉 大衣、风雨衣等。 男子任何时候在室内都不得戴帽子和手套。室内一 般忌戴墨镜,在室外遇有隆重仪式或迎送等礼节性 场合,也不应戴墨镜。

太原市文明礼仪培训讲座 着装的原则 TPO 原则 ——T 、 P 、 O 分别是英语 中 Time 、 Place 、 Object 三个单词 的首字母缩写。 “T” 指时间,泛指早 晚、季节、时代等: “P” 代表地方、 场所、位置、职位: “O” 代表目的、 目标、对象。 TPO 原则是目前国际 上公认的衣着标准。着装遵循了这 个原则,就是合乎礼仪的。

太原市文明礼仪培训讲座 整体性原则 —— 正确的着装,能 起到修饰形体、容貌等作用,形 成和谐的整体美。服饰的整体美 构成,包括人的形体、内在气质 和服饰的款式、色彩、质地、工 艺及着装环境等。服饰美就是从 这多种因素的和谐统一中显现出 来。

太原市文明礼仪培训讲座 个性化原则 —— 着装的个性化原则, 主要指依个人的性格、年龄、身材、 爱好、职业等要素着装,力求反映 一个人的个性特征。选择服装因人 而异,着重点在于展示所长,遮掩 所短,显现独特的个性魅力和最佳 风貌。现代人的服饰呈现出越来越 强的表现个性的趋势。

太原市文明礼仪培训讲座 整洁原则 —— 在任何情况下, 服饰都应该是整洁的。衣服不 能沾有污渍,不能有绽线的地 方,更不能有破洞,扣子等配 件应齐全。衣领和袖口处尤其 要注意整洁。

太原市文明礼仪培训讲座 着装要和肤色、形体、年龄相 协调。比如,较胖的人不要穿 横格的衣服,肩胛窄小的人可 以选择有衬肩的上衣,颈短的 人可选择无领或低领款式的上 衣,而中老年妇女不能像少女 一样穿超短裙。

太原市文明礼仪培训讲座 着装还要注意色彩的搭配。常用的搭配方法有: 同色调配色、类似色配色、对比配色、互补配色

太原市文明礼仪培训讲座 衣着搭配要协调,上衣与下装的质地款式应相配, 不要上衣十分厚重而下装又极轻薄,也不要上为职 业装而下着牛仔裤。

太原市文明礼仪培训讲座 在重要会议和会谈、庄重的仪式 以及正式宴请等场合,男士一般 以西装为正装。一套完整的西装 包括上衣、西裤、衬衫、领带、 腰带、袜子和皮鞋。

太原市文明礼仪培训讲座 在重要会议和会谈、庄重的仪式以及正式宴请 等场合,女士着装应端庄得体。上衣:上衣讲 究平整挺括,较少使用饰物和花边进行点缀, 纽扣应全部系上。裙子:以窄裙为主,年轻女 性的裙子下摆可在膝盖以上 3~6 厘米,但不可 太短;中老年女性的裙子应在膝盖以下 3 厘米左 右。裙子里面应穿着衬裙。真皮或仿皮的西装 套裙不宜在正式场合穿着。鞋袜:鞋子应是高 跟鞋或中跟鞋。袜子应是高筒袜或连裤袜。鞋 袜款式应以简单为主,颜色应与西装套裙相搭 配。

太原市文明礼仪培训讲座 在隆重公务场合,适宜穿着正统、庄重的服装, 而不适合穿便服。 在正规的社交场合,适宜穿着时尚、典雅和别致 的衣服。 在轻松的休闲场合,适宜穿着舒适、随意、自由 的便装休闲服。 在温馨的家居场合,适宜穿着比较随意的、个性 化的,甚至比较隐私性的休闲服。

太原市文明礼仪培训讲座 公众场合,不要穿着只适合在居室穿着的便服、休 闲装。 出席婚礼,穿着不宜过于出众、耀眼,打扮也不宜 过于怪异。 欢乐喜庆场合,适宜穿着相应热烈、明快的衣服。 悲哀、肃穆的场合,切记只适宜穿着以黑色或其他 深色、素色为主的服装,不宜穿红着绿, 也不宜穿有花边、刺绣或飘带之类装饰物 的服装。

太原市文明礼仪培训讲座 首饰往往有画龙点睛的效果,但要恰到好处,以少 为佳,总量上不宜超过三种。 戴首饰时,色彩上力 求同色,质地上争取同质,还讲究符合身份。男士 戴项链一般不宜外露。

太原市文明礼仪培训讲座 围巾、帽子若与服装的风格一致,可增加整体的形 象美。帽子还可以用来修饰脸型,长脸型的人宜戴 宽边或帽檐下垂的,脸宽的人则应戴小檐高顶帽。

太原市文明礼仪培训讲座 手提包。一般要求手提包 与服装相和谐。夏季拎包 应轻巧,冬季提包的颜色 可以鲜明些;草编的手提 包配上运动衫或棉布便装 就十分自然得体。

太原市文明礼仪培训讲座 眼镜。如今,眼镜已不 只是医疗保健品,它不 仅能保护眼睛,而且还 是一种饰品。精美的金 边眼镜,会给人增添几 分斯文,而大框架的眼 镜则显示出一种豪放气 派。

太原市文明礼仪培训讲座 胸花。胸花有金属的、塑料的、镶嵌宝 石的,还有用与衣服料子相同的呢绒做 的,很有情趣。女子佩戴胸花没有一定 的原则,只要看上去不刺眼就行。

太原市文明礼仪培训讲座 美丽的最高境界 —— 和谐 自然美、修饰美、内在美的有机统一。

太原市文明礼仪培训讲座

各位朋友再见!

太原市文明礼仪培训讲座