Chapter 2 社會認知： 思考社會世界
第一節 基模： 用以組織與運用社會訊息的心智架構 第二節 捷思法與自動化歷程： 我們如何減少花在社會認知上的心力
第三節 社會認知中可能的錯誤來源： 為何全然合理的行為比你想像的還稀有 第四節 情感與認知：我們的感受如何形 塑思考，思考又如何形塑感受
壹、基模對社會認知的作用： 注意、編碼、提取 壹、基模對社會認知的作用： 注意、編碼、提取 注意（attention） 我們所注意到的訊息 編碼（encoding） 所注意到的訊息存入記憶的過程 提取（retrieval） 從記憶中提取資訊並以某些方式應用的過程
（perseverance effect） 基模與偏見 基模形塑對特定社會群體的刻板印象 基模一旦形塑出來，非常抗拒改變 基模的固著效應 （perseverance effect） 就算面對與之相對立的訊息也維持不變
貳、基模的自我確認本質： 信念形塑現實—why & when 畢馬龍效應 基模的自我應驗效應—實驗 基模的好處 幫助我們理解社會世界，迅速且最省力地處理訊息 基模的缺點 將我們捆住，以不準確的方式理解這個世界
老師期待學生會有比較好的課堂表現教學態度與方法學生經由教學方法的刺激智商也真的增加。 畢馬龍效應 6～12歲 孩子們智商比較高 A 老師期待學生會有比較好的課堂表現教學態度與方法學生經由教學方法的刺激智商也真的增加。 B 孩子們智商 隨機分配 隨機挑選 老師被告知 結果
效應如何發生？ 透過基模對教師行為的影響 教師的期待 給予學生更多注意、給予更多挑戰性任務 學生回應與回答 激發正向循環
金融市場的畢馬龍效應 擠兌效應 信心崩盤 謠言 某銀行資金周轉不靈 銀行兌款 銀行的現金不足 與印象相符
第二節 捷思法與自動化歷程： 我們如何減少花在社會認知上的心力 第二節 捷思法與自動化歷程： 我們如何減少花在社會認知上的心力 認知能力的基本原則 它們是有限資源的 訊息超載（information overload） 我們認知系統的要求大過其負荷量 我們只能夠掌控固定數量的訊息；超過這個水準的訊息輸入會讓我們處於超載的狀態
捷思法（heuristics） 以快速而有效率的方法做出複雜決定與導出推論的簡單規則
壹、代表性：透過相似性來判斷 貳、可得性： 「只要我能想得到，那肯定很重要」 參、定錨與調整：你從哪開始算，大不同
肆、社會思考中的自動化歷程： 省心—但有代價 伍、評價社會世界的控制化vs. 自動化歷程：社會神經科學的證據
壹、代表性：透過相似性來判斷 代表性捷思法（representativeness heuristic） 代表性捷思出錯原因 個人和特定群體的典型成員越相似，他們就越有可能屬於這個群體 在醫院穿白袍者：醫護人員>清潔人員的機率 代表性捷思出錯原因 基於這個規則所做的判斷或論斷，會傾向於忽略基本率（base rates），意即特定事件或典型在整個總體中出現的次數
代表性捷思的謬誤 A公司的管理階層並沒有性別歧視現象，請問總經理是男性的比例大約是多少？ 因並沒有性別歧視現象，故男女比例應該相當！！
貳、可得性： 「只要我能想得到，那肯定很重要」 意指越容易想起來的訊息，越會影響其後的判斷或決定 T為字首或字尾的英文單字何者數量較多？ 可得性捷思法（availability heuristic） 和主體方便想起哪些相關訊息有關。 和所想起的訊息的數量有關 影響可得性捷思之因素
因為與特定刺激或事件的接觸，某些訊息的可得性被提高 促發（priming） 因為與特定刺激或事件的接觸，某些訊息的可得性被提高 看完恐怖片後會怕黑 聽完衛生講座會較注意身體警訊
參、定錨與調整： 你從哪開始算，大不同 定錨與調整捷思法（anchoring and adjustment heuristic）： 參、定錨與調整： 你從哪開始算，大不同 定錨與調整捷思法（anchoring and adjustment heuristic）： 指的是以一個價格或數字作為起始點，然後加以調整的傾向 一條牛仔褲499元，你會如何殺價？ 定錨與調整，不只是在和金錢或其他與數值有關的狀況下發生，在許多情境中都看得到
肆、社會思考中的自動化歷程： 省心—但有代價 肆、社會思考中的自動化歷程： 省心—但有代價 進行自動化歷程（automatic processing），或自動思考模式（automatic modes of thought）： 指的是對社會訊息的處理是非意識的、無意圖的、不由自主的，而且是相對省心的 代價-- 近朱者赤（促發效應） 刻板印象
伍、評價社會世界的控制化vs. 自動化歷程：社會神經科學的證據 我們對社會世界的回應中，一個非常基本的面向是評價（evaluation），意即一個事件、人物或情境到什麼程度時會被我們視為好的或是不好的 有大量證據顯示，我們經常以自動化的方式做這種評價，不經有意識的思考或覺察