面試技巧-社會新鮮人 主講人：謝瑞蓉
面試的目的─獲取工作 面試─能否錄取的重要關鍵 企業不願錄用的類型 面試沒有標準答案 特立獨行，不能Team work 反應太慢 沒有專業知識 外型太過邋遢，或是故意耍帥不修邊幅 面試沒有標準答案
就業大勢 失業率維持在5%左右 新進入職場者難找到工作 新進人員待遇偏低 一般勞力型或行政型的工作漸為外勞或電腦所取代
求職陷阱 要求購買產品或材料費 要求先繳交報名費、保證金、拍照費 要求繳交意外保險費 經常性的連續數週或數月刊登徵才廣告 待遇豐厚、工作輕鬆、純內勤 免經驗 可借貸 沒有載明公司名稱，僅留電話/聯絡人/郵政信箱/手機號碼/0800電話 試用期沒薪水 銀行可能會要求新進人員拉到一定人數的信用卡/現金卡成員
社會對六年級後半和 七年級生的看法 三多->離職多、請假多、私事多 創意多、點子多、有興趣就會賣力 太自我中心，不夠合群，配合度低 比較會推卸責任 花錢比較兇 敢衝 交際表達能力佳 對學習進修不熱衷
面試的種類 單人面試： 1對1 1對多 集體面試：多對多
面試的程序 是否有筆試 智力測驗 適性測驗 過三關？ 第一關 第二關 第三關
面試前的準備工作(I) 自我的認知─愈了解自己，面談時愈能成功的推銷自己 找到賣點─將你的特長等優點與所應徵的工作之間找到關聯性，嘗試由對方的立場考慮其需求。 認真進行行業研究、企業研究 儘量吸收該公司的相關資訊 了解該公司相關的產品及服務 最近的活動等 多做“老鳥”訪問 自我訓練─聲音 數個面試之間不要排的太緊 以免產生連鎖影響 面試前不要安排別的事情 不要輕易更改面試時間 充足的睡眠
面試前的準備工作(II) 語文方面的準備 對可能被問的問題，事先準備答案 社會新鮮人─教育背景、社團經驗、個人家庭 更換工作頻繁─why？ 注意：合理的解釋─履歷表 回答問題的技巧 解讀題意的能力 針對問題回答 化負面為正面的技巧 言行一致的表現 回答時少用負面字眼─不能、不想、無法
面試前的準備工作(III) 面試的穿著 男士：著西裝、長袖櫬衫、領帶、深色襪子、皮鞋 女士：兩件式套裝、包頭的半高跟鞋、絲襪、淡雅化妝 顏色→
面試當天注意事項(I) 稍微早到一些 整理儀容 要帶筆和筆記本 面試前手機要關掉 適當的寒喧—進大門面試即開始。 適當的肢體語言 敲門 問好 對方示意請你坐下時再坐 眼神多正面接觸 坐姿—身體稍微前傾，背伸直，雙手輕輕地放在膝上
面試當天注意事項(II) 談吐得宜 保持微笑 注視面試官 不要裝可愛 對問題的回答不可只回答 好 可以 可能 是的
面試當天注意事項(III) 〝哪些問題〞盡量不要主動提出? 與薪資福利相關的問題 顯示自己在應徵條件上的限制 顯示自己毫無準備
面試當天注意事項(IV) 面試題目(I)講一講你自己的優缺點(自我介紹) 以優點為主要訴求 強調自己的優點(如積極 肯學習)可以為公司帶來什麼利益 自我推銷 個人特質—長處、短處、個性… 家庭 回答要領—態度積極、具體實例、負面〉正面的串連 缺點必須選擇下列 無傷大雅的(如太喜歡小動物) 模稜兩可的(如太過正直) 避免面試官對缺點作發揮 學生生涯 學習背景 社團活動 打工經驗 回答要領—具體實例、串連、學習心得
面試當天注意事項(V) 職業價值觀 工作配合度 找工作最在意的是什麼？ 工作態度 回答要領—行動能力、配合度高 日常生活 休閒活動 交友狀況 興趣 回答要領—點到為止，不要太過渲染，適當的表現自己的另一面 〝負面〞或〝刁難〞的問題 反問法、質疑法 尖銳問題 回答要領—表現出慧黠，不是對立
面試當天注意事項(VI) 面試題目(II)：為什麼要選擇這份工作(這個公司) 不要太直接講出內心話 高薪水 好福利 講公司的好處 更廣的發展空間 有相關的學習成長環境 心儀某一位主管的行事風格 交通方便 工作內容符合個人的生涯規劃 求職動機 選擇行業之動機 選擇公司之動機、重點 對公司的了解情況 回答要領—配合自己的興趣及產業趨勢
面試當天注意事項(VII) 面試題目(III)：希望待遇是多少 敏感問題 剛剛畢業建議依照公司規定，先累積工作經驗 注意薪資結構 獎金部分的比例如果太高 要小心
面試當天注意事項(VIII) 離開考場注意事項 不要問太多福利上的問題 顯示出自己要這份工作的決心 問一些上班之後的細節 什麼時候可以得到進一步的回音 工作內容 主管的管理風格 軟體系統的細節 您建議我要注意哪些方面 面試結束—謝謝→行禮→再見→輕聲關門 回家功課—記錄和打電話
一些台灣人才 需求的趨勢(I) 國際化 多角化 對忠誠度的要求逐漸開明 語文能力 海外出差 短期或長期派駐在外 職位調動 對個人能力的磨練，不要拒絕，以免被視為不上進 對忠誠度的要求逐漸開明 不再欣賞長期呆在同一個公司的人 但是也不欣賞經常換工作的人 一份工作(職務)以3~5年為佳
一些台灣人才 需求的趨勢(II) 專案化、契約化 部分專案性質的工作，會以契約的方式聘用人員 此類工作待遇可能較高，但是沒有正職員工的福利如： 分紅配股 福委會 三節獎金 但是對於社會新鮮人來說，到大企業或是知名外商擔任契約工作，不失為一個進階的跳板