第4章 物流空間規劃與設計

大綱 本章學習目標 概論 EIQ分析 物流中心的規劃

本章學習目標 物流中心在企業中所扮演之功能角色。 現代物流中心設計之概念重點及其規劃之要素。 物流中心規劃的程序與其建置步驟。 物流中心空間與其動線該如何配置以達到最佳效益。

概論 「物」的特性 1.食品的特性 6.電子(3C)產品的特性 2.日用品的特性 7.書籍產品的特性 3.醫療藥品特性 8.服飾產品的特性 2.日用品的特性 7.書籍產品的特性 3.醫療藥品特性 8.服飾產品的特性 4.化妝品的特性 9.鞋子產品的特性 5.家電品的特性 10.汽車零件的特性

藥品的料架陳列情形

酒的商品特性 必須儲放於恆溫恆濕的條件 避免陽光照射 容器容易破損(玻璃，陶器及紙器) 有的酒放愈久愈有價值，有的酒放愈久愈沒有價值

酒的料架陳列情

物流中心的規劃要素 E 、 I 、 Q 、 R 、 S 、 T 、 C

EIQ分析1/2 E：Entry 指配送的對象或客戶 I ：Item 指配送商品的種類 Q：Quantity 指配送商品的數量貨庫存量 R：Route 指配送的通路 S：Service 指物流的服務 T：Time 指物流的交貨時間 C：Cost 指配送商品的價值或建造的預算

EIQ分析2/2 EIQ分析就是物流中心的POS系統。 EQ分析就是客戶出貨量分析，可以將其資料排行大小後，將客戶ABC重點管理。 IQ就是商品項出貨量分析，同樣也可以將其資料做排行大小之後，作出商品暢銷排行榜與商品ABC分析，如此就能掌握EIQ分析資料，才能改善物流作業或是規劃成為最適化的物流中心。

PBC說明與介紹 P(棧板)Pallet P→P 整棧板出貨 C(整箱)Carton P→C 整箱出貨 B(拆箱)Box C→B 拆箱出貨 揀貨模式 量販店 超市 便利商店 P-P 40% 10% P-C 60% 30% C-B 70%

ABC分析與EIQ關聯性 EIQ分析 區分 等級 客戶 存貨 場地： 80：20 法則 E： Entry 指訂單或客戶 I Item 配送之商品的品項 Q Quantity 配送商品之數量 區分 等級 客戶 A B C 存貨 場地： 以靠近出入口、碼頭、暫存區、電梯口等前20%為主或再延伸 80：20 法則

客戶ABC 235 & 532 原則 項目 客戶 佔出貨量% A級客戶 20% 50% B級客戶 30% C級客戶

商品ABC 235 & 532 原則 項目 客戶 佔出貨量% A級客戶 20% 50% B級客戶 30% C級客戶

序號NO 項目 品項 a b c d e f g h i J 訂單總出貨量 品項數 1 客戶1 15 10 30 100 5 2 客戶2 20 55 4 3 客戶3 45 客戶4 38 22 180 7 客戶5 6 客戶6 25 13 103 客戶7 35 8 客戶8 50 80 280 9 客戶9 客戶10 11 統計 品項貨量 166 101 79 81 21 288 65 56 46 914 重複　

分 級 品項 a b c d e f g h i j 貨 量 品 項 平 均 B 客戶1 15 10 30 100 5 20.0 客戶2 20 55 4 25.0 C 客戶3 45 3 18.3 A 客戶4 38 22 180 7 25.7 客戶5 10.0 客戶6 25 13 103 14.7 客戶7 35 8.8 客戶8 50 80 280 28.0 客戶9 2 客戶10 1 11 1.1 統 計 貨量 166 101 79 81 21 288 65 56 46 914 16.6 重複　 9 6 平均 18.4 14.4 13.2 13.5 10.5 28.8 13.0 14.0 11.5 5.5 分級

上表 235 & 532 法則試算 客戶ABC 50.3% A級客戶貢獻量%(280+180)/914*100 763 上表 235 & 532 法則試算 客戶ABC 50.3% A級客戶貢獻量%(280+180)/914*100 763 AB級客戶貢獻量(A)280+180+(B)303 83.4% AB級客戶貢獻量%(763/914*100) 商品ABC 454 A級品項出貨量(288+166) 49.6% A級品項出貨量%(454/914*100) 715 AB級品項出貨量(A)454+(B)261 78.2% AB級品項出貨量%(715/914*100)

EQ分析的判讀與應用 1.客戶ABC分級 2.客戶情報管理 3.物流中心進出貨暫存區及月台的規劃 4.包裝紙箱大小決定 5.揀貨順序的安排 6.配送路線的安排

IQ分析的判讀與應用 1.物流中心的佈置規劃 2.料架儲位的規劃 3.物流設備的選擇 4.批量揀貨 5.商品販賣情報 6.商品銷售預測 7.揀貨作業人力安排 8.PCB分析

配送的通路 – R 1.工廠 →營業所(批發商)→小批發商→零售商→消費者 2.工廠 →物流中心→營業所(批發商)→零售商→消費者 3.工廠 →物流中心→零售商→消費者 4.工廠 →物流中心→消費者

物流的服務品質- S 1.訂貨交貨時間 2.商品 缺貨率 3.流通加工服務 4.商品店頭陳列服務 5.緊急配送、夜間配送及假日配送 6.司機服務態度 7.資訊提供的服務 8.顧問諮詢服務

各種商品的物流費率參考 商品名稱 收費% 醫藥品 1% －2% 食品(平均) 5% 化妝品 1.5%－2.5% 泡麵食品 8% 菸酒品 礦泉水 電子、3C 罐頭食品 服飾商品 3%－6% 日用品 6%－8% 書籍雜誌

物流中心建設的作業流程 1.決定策略規劃目標 2.成立專案小組 3.預測未來之規模大小 4.資料收集與分析 5.初步規劃方案 6.決定最佳方案 7.進行進行細部規劃 8.建築詳細設計 9.尋找廠商估價 10.工程發包與試車等作業流程

物流中心動線流程及大區域規劃 I型動線流程： L型動線流程 U型動線流程 上下U動線流程 T型動線流程

物流中心-I型動線流程 倉庫 廣場 適用對象：越庫(cross-dock)作業中心、轉運中心。 動線規劃重點：著重於進貨、出貨、理貨功能設計。 25

L型動線流程 倉庫 廣場 適用對象：進貨、出貨數量相當龐大的物流中心。 動線規劃重點：著重於進貨與出貨區域分離，並考慮驗貨、進貨、揀貨、流通加工、退貨、自動分貨之暫存區設計。 26

U型動線流程 倉庫 廣場 適用對象：進貨、出貨頻率與數量少，但作業流程 頻繁之物流中心。 動線規劃重點：著重於進貨、驗貨、流通加工、 揀貨、理貨、分貨、出貨、退貨區域 、與各作業流程的暫存區。 27

1F 2F 上下U型動線流程 適用對象：兩層以上物流中心。 動線規劃重點：著重於進貨、出貨區域分離、同時考慮進貨、驗貨、流通加工、揀貨、理貨、分貨、出貨、退貨區域、與各作業流程的暫存區功能設計。

T型動線流程 倉庫 廣場 適用對象：越庫(cross-dock)作業中心、轉運中心 。特別適用於進出貨數量大的轉運中心。 動線規劃重點：著重於進貨、出貨、理貨功能設計。 29

物流初步物流概念規劃設計 一層樓的規劃方式 二層樓的規劃方式 多層樓與自動化倉儲的規劃方式 參閱二版：P196 – 199(3)

物流的細部及倉庫廠房規劃 卡車車道：單線寬度3.5M，雙線寬度7.0M 車道地板荷重必須是能承擔每軸(特別是卡車後軸)10頓地板。 卡車迴轉區的長度，原則上是卡車全長的2倍。 例如：二噸車為 11M 四噸車為 13M 十一噸車為20M 拖車、貨櫃車為 33 M

月台高度 月台是倉庫進出貨必經之路，其高度乃配合卡車貨台的高度。 一般而言，月台高度如下： 二噸車約 0.7M 四噸車約0.9M

遮陽雨棚高度與長度 遮陽雨棚與月台高度至少需要3M以上。 與地面的高度至少需要4M以上。 遮陽雨棚的長度至少需要5M以上

物流中心的內部通道與其他 人的單行通道為0.6M，雙向則為1.2M 手推車的單行通道其尺寸為1M，雙項則為2M。 照明設備要規劃在走道的上方。 堆高機行駛的速度：空車行駛不可超過10公里/小時，載貨時不可超過8公里 / 小時。

棧板尺寸 標準(國際)棧板尺寸： 100cm*120cm 110cm*110cm 80cm*120cm 目前國內的標準棧板尺寸： 1100mm * 1100mm 1000mm * 1200mm

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