门诊诊疗 SAP Best Practices
用途， 优点和关键处理步骤 用途 包含的关键处理流程 该业务流程描述了呼吸内科门诊病患进行专家门诊的处理过程。 优点 这个完整的门诊治疗过程以预约安排开始，管理任务包括，创建门诊就诊，付款，检查和药 房领药等等。 包含的关键处理流程 创建预约 挂号处理 诊疗服务记录 验血检查 诊疗与开药 付款 发药
需要的 SAP 应用程序和公司角色 需要的SAP应用程序 处理流程中涉及的公司角色 SAP enhancement package 5 for SAP ERP 6.0 处理流程中涉及的公司角色 临床工作站
详细过程描述 张顽三天前患了感冒。他致电医院进行预约。他预约了看诊并被告知了门诊日期和时 间。 这个完整的门诊治疗过程以预约安排开始，管理任务包括，创建门诊就诊，付款，检 查和药房领药等等。 。 4
处理流程图 门诊诊疗 事件 病人预约就诊 就诊结束 预约中心 服务人员 预约医生时 间 呼吸内科门诊医生 检查，提出 化验血常规 诊断，开药， 关闭病例 挂号处 服务人员 挂号 收诊疗费 收费 收费 检验科医生 检查，输入 检查结果 门诊药房药剂师 发药
图例 符号 描述 使用注释 符号 描述 图表连接 ∧功能∨ 硬拷贝/凭证 SAP 外部 实际财务 预算计划 业务活动/事件 手动处理 区段：标识用户角色，如应付帐款管理员 或销售代表。除了特定角色之外，该区段 也可以识别组织单位或组。 此表中的其他处理流程符号都在这些行中。 您可以根据需要创建尽可能多的行，以涵 盖该业务情景中的所有角色。 角色区段包含与该 角色通用的任务。 外部事件：包含开始或结束该业务情景， 或影响业务情景中事件过程的事件。 流程线（实线）：该线表明业务情景中步 骤的正常顺序和流程的方向。 流程线（虚线）：该线表明业务情景中不 经常使用或有条件的任务的流程。该线也 可以指向处理流程中涉及的凭证。 连接业务情景流程或非步骤事件中的两个任务 业务活动/事件： 识别指向业务情景内部或外部的操作，或在业务情景期间发生的外部处理 不与凭证中的任务步骤对应 单位处理：标识业务情景中以循序渐进的方式执行的任务 与凭证中的任务步骤对应 处理参考：如果业务情景完全参考了另一个业务情景，则在此输入该业务情景的编号和名称。 子处理参考：如果业务情景部分参考了另一个业务情景，则在此输入该业务情景的编号、名称，以及参考的步骤编号 处理决策：标识决策/分支点，表示由最终用户所作出的选择。这些行表示来自不同方面的不同选择。 通常不与凭证中的任务步骤对应；反映执行步骤后要做的选择 符号 描述 至下一个/从上一个图： 进入图表的下一页/上一页 流程图在下一页/上一页继续 硬拷贝/凭证：识别打印的凭证、报表或表格 不对应凭证中的任务步骤；而是用于反映由任务步骤生成的凭证；这种图形没有任何外向的流程线 实际财务：表示财务过帐凭证 预算计划：表示预算计划凭证 手动处理：包含手动完成的任务 通常不对应凭证中的任务步骤；而是用于反映对处理流程产生影响的手动执行的任务，如在仓库中为卡车卸货。 现有版本/数据：此块中包含从外部流程返回的数据 通常不对应凭证中的任务步骤；而是反映来自外部源的数据；此步骤没有任何内向的流程线 系统批准/拒绝的决策：此块中包含由软件自动作出的决策 通常不对应凭证中的任务步骤；而是用于反映在步骤执行后由系统自动作出的决策。 图表连接 ∧功能∨ 硬拷贝/凭证 SAP 外部 实际财务 预算计划 业务活动/事件 手动处理 单位处理 处理参考 现有版本/数据 子处理参考 系统批准/拒绝的决策 处理决策