趙柏強 BobChao http://blog.bobchao.net bobchao@gmail.com 給FLOSS志工的 網站分析入門 趙柏強 BobChao http://blog.bobchao.net bobchao@gmail.com

Today 基礎 觀念入門 基礎追蹤設定 進階 活動追蹤 事件追蹤 多網域追蹤

講義 重點 練習 圖例

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基礎

網站分析？ 網站分析 (Web Analytics) 是種網站訪客行為的研 究。於商務應用背景來說，網站分析特別指的是來 自某網站蒐集來的資料之使用，以決定網站佈局是 否符合商業目標 – 維基百科＜網站分析＞

取得資料 呈現資料 分析資料 網站分析三階段 利用科技，取得並 儲存所需要的網站 使用資料 以圖表等方式， 整合、展示所取得 的網站使用資料 以圖表等方式， 整合、展示所取得 的網站使用資料 整合資料與圖表， 比對、分析出對於 訪客使用網站的洞 察，並利用以優化 網站

The main issue 值得

用途 蒐集網站使用資料，予以統計 借以分析訪客在網站上的行為，作為網站修改參考 及憑據

新手上路 申請 Google 帳號 設定 Google Analytics 帳戶、資源及設定檔 將追蹤碼嵌入網頁

實際操作 基礎追蹤、總覽及一般報表介面

GA 的帳戶、資源及設定檔結構 帳戶 Account 資源 Property 設定檔 Profile

Pageview & Unique Pageview 頁面被看的次數 「不重覆」 何需在意？何不在意？

Visits & Unique Vistors

Time on Page & Time on Site 1:13:50 1:17:15 Total: 3:25 ?

Goal & Conversions 閱讀頁面網址、滯在時間、閱讀頁數、觸發事件 轉換率 = 達成目標的訪客比例 = 目標達成次數 / 訪次 轉換率 = 達成目標的訪客比例 = 目標達成次數 / 訪次 轉換率某些情況下確實可能破百，例如多目標，但應該不至於影響太大

報表：目標 講義第5頁漏了：內容 > 目標

實際操作 目標設定、進階區隔

廣告活動追蹤

HTTP Request 請給我 /example/file 這個檔案的內容 （BTW, 我是 abc.com/file 介紹來的） (找) 找到了，內容是 blah blah blah... (筆記: 從 abc.com/file 來的某人， 1:35 跟我要了 /example/file) HTTP Request

Source HTTP request: Referer 包括 utm_campaign

URL Builder

報表：廣告活動

廣告活動參數設定 名稱 Campaign 區隔每個「檔次」 來源 Source 區隔賣廣告的業主 媒介 Medium 區隔該業主提供的不同媒體（官網、電子報、部落 格...etc.） 內容 Content 區隔不同的廣告素材（A/B/C 版、不同文字等等）

Medium / Content

(圖:中研院電子報）

電子報的指標？ 總訂閱人數 （資料庫記錄） 時段中的訂閱人數、退訂人數 （事件追蹤、資料庫記錄） 開信數/率 （伺服器記錄） 總訂閱人數 （資料庫記錄） 時段中的訂閱人數、退訂人數 （事件追蹤、資料庫記錄） 開信數/率 （伺服器記錄） 退信數/率 （伺服器記錄） 點閱數/率 （廣告活動追蹤） 點閱文章 點閱「Web版」

實際操作 URL 參數規劃與製作

(圖:中研院電子報）

實際操作 資訊主頁、自動郵件、時間軸註解

事件追蹤

請給我 /example/file 這個檔案的內容 （BTW, 我是 abc.com/file 介紹來的） (找) 找到了，內容是 blah blah blah... (筆記: 從 abc.com/file 來的某人， 1:35 跟我要了 /example/file)

(筆記) (筆記) (筆記)

(圖: 嵌入影片)

（圖：按鈕事件) http://www.evolvingpoet.com/games/manholeman/playmanholeman.html

事件參數設定 類別 Category 區別事件類別 操作 Action 區別各種動作（但，不限於動作） 標籤 Label 為相同的「類別-操作」組合提供額外的區隔資訊 價值 Value 整數值，GA 將計算平均，亦可作為目標價值

事件追蹤語法 _gaq.push(['_trackEvent', category, action, label, value, no-interaction]); _gaq.push(['_trackEvent', 'movie', 'play', 'Can\'t Touch This']);

報表：事件

事件設定模式 類別 操作 標籤 Movie Play Can't Touch This 鋼鐵人電視購物 Hello 甄嬛 Movie Play-CTT Play-IRON Play-HelloZH Movie-1 Play Can't Touch This Movie-2 鋼鐵人電視購物 Movie-3 Hello 甄嬛

(圖:虛擬頁面） http://www.hennessyvsop.com.tw/competition/index.aspx

虛擬頁面追蹤語法 _gaq.push(['_trackPageview', path); _gaq.push(['_trackPageview', '/tab/wei');

自訂報表

實際操作 自訂報表、捷徑、分享自訂資源 測GA設定、好用試算表

多網域追蹤

網址結構 http :// . ? sub example.com /path/to/ file.htm key=value 協定 網域 :// . ? sub example.com /path/to/ file.htm key=value 協定 網域 檔名 查詢字串 子網域 路徑 (目錄)

(圖：跨網域追蹤示意圖) product.com payment.com Product Product Detail & Cart Checkout Payment More Info.

不同子網域 forum.moztw.org wiki.moztw.org www.moztw.org moztw.org

不同網域（跨網域） moztw.org mozilla-taiwan.org

多網域追蹤設定 修改 GA 資源設定 修改 GA 追蹤碼 跨網域要多做： 修改 _setDomainName 傳遞 Cookies 資料 修改互連連結： onclick=”_gaq.push(['_link',full_url]); return false;” 修改互連表單： onsubmit="_gaq.push(['_linkByPost', this]);"

實際操作 修改多網域追蹤設定

(圖：設定檔結構) 帳戶 Account 資源 Property 設定檔 Profile

（圖：設定檔篩選器）

設定檔結構範例 All sites www.moztw.org moztw.org mozilla-taiwan.org 設定檔： All sites 僅討論區 僅wiki 僅moztw.org www.moztw.org moztw.org mozilla-taiwan.org www.mozilla-taiwan.org

實際操作 設定 forum.moztw.org 篩選器

www.moztw.org moztw.org mozilla-taiwan.org www.mozilla-taiwan.org

規則運算式 . → 任一字元 /product./ 同時可抓到 /productA/ 與 /productB/ [] → 字元範圍 如果單純就這兩種，也可以是 /product[AB]/ [] → 字元範圍 [A-Za-z] → 所有英文字母，大小寫皆可 ？ → 前一字元或群組可有可無 (www\.)? 表示有沒有「www.」都符合 \. → 真的要比對「.」這個符 () → 群組

規則運算式 (cont.) * → 前一字元可重複任意次（包括零） goo*d 可以抓到 good 及 goooood .* → 連續的數個任意字元 ^ → 放在字串最前，等同開頭比對 ^abc.com 就不會比對到 www.abc.com

規則運算式 (cont.) | → 「或」 (moztw|mozilla-taiwan)\.org www. moztw.org moztw.org mozilla-taiwan.org www. mozilla-taiwan.org → ^(www\.)?moz(tw|illa-taiwan)\.org

實際操作 設定 moztw.org 設定檔篩選器

SEO相關議題

SEO? – Wikipedia <SEO> 搜尋引擎最佳化 (Search Engine Optimization，簡稱SEO) 是一種試圖提高網站或網頁在搜尋引擎自然搜尋結 果頁中能見度的流程。 – Wikipedia <SEO>

網站分析與 SEO？ 正確的客群是否容易入站？ 是否到了對的地方？ 是否找到對的東西？

指標 入站關鍵字 & 關鍵字搜尋量 搜尋結果點閱率 轉換率 跳出率 到達網頁

Bounce Rate ！ 跳出！ Safe！

Click-through Rate 到達網頁 曝光 點擊

報表：搜尋來源

Google 網站管理員工具 主要是 SEO 工具 與分析整合：匯入關鍵字排名等資訊

實際操作 匯入 Google 網站管理員工具資料

內容實驗

內容實驗原理 A B V.S. 69% 43%

真.實際操作 內容實驗

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