幼儿园人力资源管理新视野 --胡志军（judyh)

2011人力资源领域十大关键词 新社保法 个税起征点 微招聘 90后 用工荒 最低工资 涨薪潮 离职潮 裁员潮 过劳死 您遇到了几个？

问题与困惑 困惑 问题 园所经营压力 队伍管理压力 自身学习与成长 人员流失 职业倦怠 员工激励 骨干留持 80后/90后员工管理 …… 品牌管理 市场营销 队伍管理压力 招聘 留用 激励 培养 自身学习与成长

园长为什么这么累 经营 跟着对手跑 为什么这么累 跟着经验跑 跟着家长跑 客户 管理

How to do 现状 解决方案 学习现代化管理经营模式 学习现代人力资源体系化建设 专注于专业发展 有管理提升意识 有一定人力资源管理思路 渴望学习与成长

7S管理模型 8S:强势品牌（strongbrand) 20世纪70-80年代 最优秀62之43家大公司 获利能力、成长速度 IBM，HP，柯达，麦当劳…

战略(Strategy)的SWOT分析 定义: 根据内外环境、资源情况，制定的中长期发展目标及达到目标的途径与手段

人力资源战略 企业 战略目标 数量 人力资源 阶段目标 人力资源 目标 质量 企业的核心 竞争力 结构

结构（Structure）--幼儿园典型组织架构 体现战略企图、基本管理架构、经营规模、业务重点…… 涵盖企业目标、部门、流程、职位、人员、层级关系等

齿轮理论 大齿轮：园长 骨干：强有力的中齿轮 员工：小齿轮 您是否花了足够的心思培养中层？ 人才布局、规划与队伍建设 成员：主班教师、 教研组长、教学主任、园长助理 对上：理解共同的远景，接受目标 ，执行战略意图 对下： 把动力输送到小齿轮，磨合矛盾，带人，延伸企业文化 员工：小齿轮 人才梯队后备军 个人价值与企业价值的认同 您是否花了足够的心思培养中层？

组织结构的产出 时间 产出 组织设计是否一劳永逸 您是否每年都会认真检视组织的架构及设计 创立时 经过一段时间高速发展，需进行规范管理时 业务发生重大转型时 经营环境发生剧烈变化时 并购、重组后 产出 业务流程梳理 组织架构图（预算、现况、空缺） 人事管理相关制度 职级图 职业发展路径（后继人计划） 人员评估结果（评估分类，资质分类） 组织设计是否一劳永逸 您是否每年都会认真检视组织的架构及设计

制度（Systems） 特点： 检视： 内部行为规范 是否与战略相矛盾 是否与结构相矛盾 为战略服务 是否存在层级不清 是否存在汇报不清 是否制度只是制度 是否动态管理 人人都在说创新！ 您真的在提倡创新吗？ 关于胶带的故事

共同价值观（Shared Values） 特点 我跟老板说工资，老板跟我说愿景 您的园所的共同价值观是什么 全员认同 ７Ｓ模型的核心 组织的信仰和态度 组织对战略的理解 企业发展的动力 我跟老板说工资，老板跟我说愿景 您的园所的共同价值观是什么

冰山理论 冰山理论 （我重视什么？） 领悟 （我是谁？） 前 技能：个人运用他所掌握知识的方式和效果（我能做什么？）活动 知识：个人在一个领域内所掌握的信息总和（我知道什么？）理性 角色：个人呈现给社会的形象 （我重视什么？） 领悟 自我认知：个人对自我的定位 （我是谁？） 前 品质：个人以一定方式产生行为的性情和气质（我的习惯） 潜 动机：对行为不断产生驱动作用的需要和想法（什么在激励我）无 冰山理论

风格（Style)--组织的品行 企业文化=制度S？ 您的园所风格？ 如何看待股东 如何看待家长 如何看待孩子 如何看待员工 如何看待社会和环境责任 如何考虑合作与竞争 如何认识成本和利润 …… 企业文化=制度S？ 您的园所风格？

人员（ Staff ） 数量 质量 结构 产生效能的源泉 战略实施的关键 企业 战略目标 人力资源 人力资源 阶段目标 目标 企业的核心 竞争力 结构

从那些渠道招揽人才？

最IN的方式？ 您的优势 ？ 简而言之，招聘是生意最重要的部分。 ————杰夫·斯马特和兰迪·斯特里特《聘谁》

团队配置 您的团队都具备哪些角色？

技能（Skills） 是企业作为整体反映出来的独特竞争力 有赖于严格系统的培训 松下幸之助：每个人都要经过严格的训练，才能成为优秀的人才如果不接受训练，一个人即使有非常好的天赋资质，也可能无从发挥 松下幸之助是日本著名跨国公司“松下电器”的创始人，被人称为“经营之神”——“事业部”、“终身雇佣制”、“年功序列”等日本企业的管理制度都由他首创

联想的基本培训 十年树木，百年树人 有步骤地建立人才梯队 战略研讨（高层） 管理研讨（高层） 管理培训（中层） 新管理者培训 技能培训 入模子 入职培训 企业文化提高培训 技术培训 技能培训 新管理者培训 管理培训（中层） 管理研讨（高层） 战略研讨（高层）

幼儿园教师培训体系 职业发展阶段 基本能力 提升阶段 ※ ※ ※ ※※※ ※※ ※※ ※※※ 提升阶段 ※ ※ ※ ※※※ ※※ ※※ ※※※ 熟练阶段 ※ ※ ※※ ※※ ※※ ※※※ ※※※ ※ 新手阶段 ※※※ ※※※ ※ ※ 职业发展阶段 观察/判断 教学 评价 沟通 反思 科研 专业管理 能力 实施/能力 能力 管理/能力 能力 能力 能力 基本能力

企业的发展路径 企业价值 发展现状 目标四 目标三 目标二 目标一 人才、品质、服务的整合 （核心竞争力） 在企业发展过程中，全面动态考虑企业的整体情况 在软硬两方面7个要素能够很好地沟通和协调的情况下，企业才能获得成功 目标二 目标一

建立系统人力资源概念 人力资源 平台： 组织 文化 雇佣关系 人才甑选 工作分析 职位胜任力 配 置 薪酬管理 成 果 成 本 业务成本 配 置 薪酬管理 人力资源 成 果 成 本 业务成本 绩效管理 维 护 知识管理 培训管理 晋升管理 激励开发 平台： 组织 文化 雇佣关系

基于7S的人力资源管理开发体系 所谓企业管理，最终就是人事管理。 人事管理，就是企业管理的代名词。 -----(美)德鲁克 管理者全面管理能力提升培训 专业人力资源体系培训 专业人力资源工作人员业务辅导 专业咨询支持 人力资源专题问题咨询 招聘配置 绩效考核 员工发展 人员流失 职业倦怠 员工管理…… 所谓企业管理，最终就是人事管理。 人事管理，就是企业管理的代名词。 -----(美)德鲁克

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