湖言LINE語 湖言LINE語

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動機 現今3C產品普及，APP應用程式推陳出新，距離已 不再是問題，透過網路社交程式能認識到不同地區、文 化、語言的族群，加速了各地特色的交流。 而在日常生活中，我們常使用到LINE來進行社交活 動，所以我們已LINE為本研究主題。

目的 想了解LINE對於湖口高中學生的普及性、依 賴性。 了解並探究使用時間、頻率和原因。 探討LINE上常使用的貼圖。 繪製屬於湖口高中學生的特色貼圖。

研究文獻 馬 克．佐克柏一夜崛起的臉書FaceBook最近遇上了勁敵，路透新聞說：「臉書在行動市場將面臨來自亞洲的強烈競爭，」意指的是中國的微信WeChat，和來自韓國卻在日本崛起的LINE。 2013 「《30》Young 世代品牌大調查」，首次調查App 軟體類「最愛使用」品牌， FaceBook與LINE之間，兩者僅差距0.6% 。「最想擁有」品牌LINE 則超越FaceBook 掄元，成為年輕人行動通訊工具首選。 （點我了解更多） 可見LINE已在社交類APP佔有舉足輕重的地位，並融入在日常生活中形成不可或缺的社交程式。

研究文獻（續） 「LINE」於（2013/11/25）正式宣布全球的註冊使用用戶數破三億大關，距離今年突破兩億人次的7月21日，也只花了不到四個月而已，呈現爆炸性的成長。以LINE的主要分布國家來算台灣則是排名全球第三超過1700萬用戶。LINE 改寫行銷公式B2C > B2B：強連結的精準行銷 ！（點我了解更多） 藉由LINE的方便性，公司和公司之間的往來不用在像以前一樣需久後對方的回應或遇到郵件傳送失敗等問題錯過一樁買賣。LINE的產生，更加速的了金流活動！

研究文獻（續） 百分之74.83的民眾有使用手機通訊軟體，而沒使用的僅占25.17%，而其中21歲~40歲就占了將近八成（76.47％），可見手機通訊軟體之使用者主要為青壯年世代。 而現在，民眾所主要使用的手機通訊軟體為「LINE」（占74.09％）。 （點我了解更多） 青壯年又是勞動力最高的族群，相對的手機汰換率也較高，應用程式不斷推成出新，造就了一股「如何抓住使用者的需求」為最主要的重點。

研究文獻（續） LINE的主要營收來源來觀察，遊戲收入占了五成、個人貼圖下載占了三成，而兩成來自企業設帳號、企業貼圖贊助等。 透過全國意向Lifewin線上市調網調查發現，百分之16的用戶購買過LINE貼圖，而購買年紀主要落在31歲~40歲之區間裡。 透過全國意向Lifewin線上市調網調查發現，對於使用手機通訊軟體之滿意程度為72％，不滿意僅佔2％。（點我了解更多） 由此可知，貼圖在LINE的市占率還是有一定影響，購買貼圖的年齡層屬青壯年階段，在貼圖這方面的利益是有利可圖的一塊待發掘的瑰寶。

研究文獻（續） 高中職學生LINE的聯絡名單數量平均約為51-100位，使用態度上則以與朋友互動最為積極正向，使用LINE的地點主要是在家中，並以傳遞訊息為最主要的使用目的。 高中職學生平均每日開啟或使用LINE的頻率與整體滿足感程度、朋友人際關係成正比；且高中職學生與不同族群互動時，若能經常藉由LINE來進行互動，將有助各層面人際關係之提升。 （點我看更多） 高中職正屬青少年階段，而此時期人際互動更為重要，同儕與同儕之間的互動密切，相對使用頻率也隨之高漲，自然會感覺此應用程式的方便及重要。

研究文獻（續） LINE的功能活動中以「文字聊天」、「群組通訊」二項為最多人使用且最能滿足使用者需求，當使用者某類功能活動「使用頻率」愈高時，則該使用者對該類功能相對之「使用滿足」也愈容易感到滿足，特別是高中職學生與朋友人際互動時，最能感受到此功能活動的使用滿足。（點我了解更多） 使用頻率隨著使用者的需求增加或減少，對高中職學生來說，因班級、社團聯絡所需，相對的滿足也將達到較大的效果。

研究方法 製作問卷 統計分析 了解LINE的貼圖使用狀況 繪製湖口高中貼圖 歸納結論

問卷 利用Google表單功能來製作問卷，再透過FaceBook將問卷發出去。 問卷的研究對象是以湖口高中為主，因此只發送給湖口高中的學生，傳送到朋友、朋友的朋友、班級、社團等，此次發出100份問卷，回收問卷82份，有效問卷計81份。 問卷內容主要為使用LINE的頻率、常使用的詞彙、使用貼圖的狀況等問題。

統計分析 統計結果顯示，使用LINE的學生達九成之多，可見得LINE的普及性。 多數學生使用LINE主要還是以和朋友聊天為主。

統計分析（續） 學生LINE的使用率頻繁，其中以每30分鐘看一次為絕大部分，可見LINE已在學生族群成為不可或缺的角色。

統計分析（續） 學生主要聊天的對象仍以朋友為主，同學為其次，與家人聊天還是有，但居少數。 聊天時已貼圖取代文字的人，佔絕大部分，僅少部分人仍以文字為基準。

統計分析（續） 不同類型貼圖不斷上架，其中還分為付費與免費，學生下載免費貼圖的比例超過付費貼圖的人。經過觀察，預計未來將會有更多人選擇付費貼圖。

統計分析（續） 選擇使用貼圖的原因大多是因為貼圖可愛，緊追在後的原因是懶得打字！ 下載貼圖的主因依舊為免費，其餘的原因則是取決於圖案及用語。

統計分析（續） 統計常使用之用語，並確立繪製貼圖的最基本要素，進一步設計出屬於湖口高中專屬貼圖。

統計分析（續） 接續上張常用辭彙之統計，我們也計算出如將出湖口高中免費貼圖，下載率的可能，而會下載的人竟有佔七成之多！

湖口高中貼圖繪製流程 1.湖高制服特色 2.問卷調查結果 繪製貼圖草稿 掃描上傳至電腦 使用PhotoShop上色 完成貼圖

花絮

結論 使用LINE的人數逐漸攀升，人們對其依賴度也慢慢增加，聊 天聯絡感情全靠LINE 。各校方也逐漸推出行動學習，更加速了網 路和APP的應用。為圖方便，現在使用貼圖來取代文字的人越來越 多，用貼圖的方式來增加聊天的趣味性，聊天不在只是鍵盤或螢幕 上的敲敲打打，而是用生動的貼圖來表達自己的情感。 貼圖不斷推陳出新，現在就連鄉土劇都推出自己的特色貼圖！ 不僅要攻略「甚麼為民眾所需」，更重要的是，如何能正確地抓住 消費者的心。

心得 我想，在製作及研究過程中用「不經一番寒徹骨，焉得梅花 撲鼻香」是再恰當不過的了！問卷的回饋、資料整理、電腦繪 圖、……等，都是我們面臨的窘境。 問卷獲得許多人的回饋，但有不少錯誤的數據，也曾一度停 滯在某一階段沒有進展。資料整理有許多細項要處理，順序的錯誤 造成排版大混亂！繪製貼圖是初次體驗，繪製好草稿經Camsanner 掃描後傳至電腦發現許多的紕漏，盯著電腦近2小時的時間只為了 讓圖片呈現更加完美。 在幾番波折下，路程雖艱辛，但過程我們也獲得了不少的經 驗，習得了問卷回饋的篩選、資料整理更加順暢、電腦繪圖迅速了 許多，這一切的收穫，都記錄在這！

參考文獻 3C： 電腦（Computer）、通訊（Communication ）、消費性電子（Consumer Electronics ）。 APP： 是 Application的縮寫，就是應用程式、應用軟體的意思。 B2B： 也稱“公對公”，指的是企業間通過電子商務的方式進行交易。 圖片出處： Google查詢。

工作分配 製作： 胡密、陳羿澐 問卷： 陳羿澐 資料： 周碩彥 圖片： 胡密 指導老師： 謝乾聰、張秀蓮