訊息處理學習論

訊息處理(information-processing)： 解釋人類在環境中，如何經由感官覺察、注意、辨識、轉換、記憶等內在 心理活動，以吸收並運用知識的 歷程。

人類的記憶 Atkinson & Shiffrin, 1968 系統性解釋人類如何經由不同階段的記憶，處理其所獲訊息。 從記憶的歷程說明了學習的歷程，為從訊息處理觀點解釋認知學習歷程的最重要理論。

60年代以前：將學習解釋為單一歷程—學習一旦產生，歷程都是一樣的。 Atkinson & Shiffrin:採多重歷程處理 (multiprocess processing) 解釋人類學習與記憶。

多重歷程處理 人類將計憶當做訊息處理時，記憶不是單一歷程運作，而是將收受的訊息分為數的階段處理，每階段的記憶方式各不相同。

訊息處理模式 外在刺激 輸入 複習 注意 遺 忘 遺 忘 反應 (輸出) 反應 (輸出) 長期記憶 短期記憶 (LTM) (STM) 感覺記憶 (SM) 輸入 複習 注意 情節記憶 語意記憶 程序性記憶 陳述性記憶 工作記憶 (WM) 遺 忘 遺 忘 反應 (輸出) 反應 (輸出)

訊息處理過程的特徵 1. 記憶按產生的時間先後分為感覺記憶、短期記憶、長期記憶。 2. 三類記憶間的先後關係，代表訊息處理的歷程。 3. 三類記憶之間的關係，是一種雙向式的前後交互關係。

4. 三類記憶產生後，都會表現出反應。記憶的反應即代表產生學習。 5. 三類記憶產生後，都可能產生遺忘現象。原因各不相同。

何謂〝譯碼〞？譯碼的過程？ 譯碼（coding）指為了便於處理，將具體訊息轉化為另一種抽象形式以便記憶的心理歷程。所轉換成的另一形式，稱為代碼 (code)。 例如：將蘋果從具體實物變為抽象概念的心理歷程。

譯碼包括： 1.輸入編碼（encoding）： 訊息輸入時，由實物到概念的抽象化歷程。 2.解碼（decoding）： 訊息輸出時，抽象概念在需要時針對實物刺激做出反應 ；從記憶中解碼回應的過程稱檢索 （retrieval），檢索之後用行為反應表現出 來，稱為輸出（output）。

訊息處理的主要心理歷程 1.感覺記憶（sensory memory）： 個體憑視、聽、嗅、味等感覺器官感應到外界刺激時所引起的短暫（3sec以下）記憶，在此階段記憶仍然保持著刺激本身原來的形式。 作用：供個體抉擇是否將進一步以之作為重要的訊息來處理。 感覺記憶是選擇性的，個體在選擇時所根據的標準，可能與其動機、需求以及經驗等因素有關。 感覺記憶是訊息處理的第一站，若不立即進一步處理，記憶就會消失。

2.短期記憶（short-term memory or STM） 感覺記憶後再經注意而在時間上延續到20 sec以內的記憶，短期記憶對個體行為具兩種重要作用： （1）對刺激表現出適當反應，如談話或閱讀。 （2）對重要訊息採複習（rehearsal）的方 式，使之保持長久，並進而輸入長期記 憶。— 運作記憶（ working memory） 之功能。

短期記憶的容量 STM的容量： 神奇的7±2--記憶廣度或認知廣度。 STM容量雖有限制，但因其另具working memory的功能，所以也有可能突破容量的限制。

數字廣度與年齡 年齡 數字廣度 2.5 2 3 4.5 4 7 5 10 6 成人 8

所謂〝意元集組〞（chunking）： 即是將訊息中多個不同小意元（chunk）集合而組成一個大意元，然後再以大意元為單位去記憶。 ex.Library：7個字母，每個字母1個意元 7個意元。 There are many books in the library. 7個單字（29個字母），每個單字1個意元 7個意元。

（3）長期記憶 (long-term memory or LTM) 保持訊息長期不忘的永久記憶，長期記憶的容量是無限的，貯存在長期記憶中的訊息，大致分為： A. 陳述性知識 B. 程序性知識 C. 條件性知識

陳述性知識 對事物的認知或對經歷過的事件用語言表達出來的知識。包括 A. 語意記憶：對語言所描述的記憶 B. 情節記憶：對事件的發生與經過的記憶。 陳述性知識是所有學科知識的基礎

程序性知識 能夠將陳述性知識付諸實踐的知識。陳述性知識是屬於「知」的知識，而程序性知識則是「既能知，也能行」的知識。 例如：知道腳踏車構造—陳述性知識 能騎腳踏車、修理腳踏車—程序性知識

條件性知識 「什麼時候該做什麼，什麼時候不該做什麼」的知識。 條件性知識是更兼具選擇能力的知識。 例如：考選擇題不倒扣—冒險猜答 倒扣—放棄冒險

後設認知 (metacognition) Flavell：個人對自己的認知過程和結果的知識及個人對認知的監控、調整和指揮。 個人對自己認知歷程的認知 Think about thinking Flavell：個人對自己的認知過程和結果的知識及個人對認知的監控、調整和指揮。

1.後設認知知識 (1)人的變項 a.個體內變項：個體對自己能力長短處的認知 和信念（e.g.自知自己長於語文而拙於自然 科學） b.個體間變項：指人與人間的比較 c.一般變項：指有關人類認知或心理的一般知 識（e.g.隨著年齡的成長，直覺到短期記憶 的有限性）

(2)工作變項：個人學到所面對的工作性質會影響或限制個人將如何去處理它--對不同的工作有不同的處理要求（e. g (3)策略變項：個人為了達成學習的目 標，而學到認知策略或過程

知識學習的策略

一、陳述性知識的學習 陳述性知識(declarative knowledge): 有關事實性或資料性的知識。 （e.g.人、事、時、地、物的知識）。

（一）用機械學習加強短期記憶的策略 1.先從注意開始： 專注於需要記憶的資訊。 2.多碼並用 3.意元集組 4.運作記憶原則： 在STM階段處理訊息時，對訊息的特 徵予以留意，加深對該訊息的印象。 5.多次複習

（二）用機械記憶加強長期記憶的策略 1.有計畫的練習： 分散練習優於集中練習。 2.軌跡法： 利用記憶中留有的空間性心像，回想 記憶中事物的位置。 3. 字鉤法 3.關鍵字法： 適用於學習外語單字。

（三）用意義學習法學習陳述性知識 主張學習的材料能配合學生既有 認知結構時，學習才會有意義。 1.圈點畫線： a.標出閱讀內容的中心思想 b.將來再讀時查閱方便 2.筆記摘要： a.只摘要點，不抄全文 b.只寫概念，不抄原句 刻意將新學的知識轉化為自己的知識，用自己 能處理的文字記下，以後才會保持不忘。

後設認知（Metacognition） Flavell：個人對自己的認知過程和結果的知識及個人對認知的監控、調整和指揮。 認知策略：從事認知工作所必須的策略 後設認知策略：對認知活動的監控和指導

（Metacognitive experience） 後設認知知識 （Metacognitive knowledge） 後設認知 後設認知經驗 （Metacognitive experience）

1.後設認知知識 (1)人的變項 a.個體內變項：個體對自己能力長短處的認知 和信念（e.g.自知自己長於語文而拙於自然 科學） b.個體間變項：指人與人間的比較 c.一般變項：指有關人類認知或心理的一般知 識（e.g.隨著年齡的成長，直覺到短期記憶 的有限性）

(2)工作變項：個人學到所面對的工作性質會影響或限制個人將如何去處理它--對不同的工作有不同的處理要求（e.g.回憶一篇故事的要旨比逐字 背誦來得容易） (3)策略變項：個人為了達成學習的目 標，而學到認知策略或過程

2.後設認知經驗 對認知和情意的意識經驗 a.負向後設認知經驗：如對某事感到難以知覺、記憶或解釋時 b.正向後設認知經驗：如感到學習的材料較前一刻容易時

後設認知技能訓練：幫助學生成為獨立而主動的學習者，讓他們學會〝如何學〞及〝為什麼學〞。 訓練的內容常包括： （1）認明問題的困難所在 （2）使用正確的策略執行認知行動 （3）預測策略使用的結果 （4）應用推論檢核訊息的正確性 （5）監控策略執行的狀況