從成功到卓越 From Effectiveness to Greatness 第八個習慣 The 8th Habit 從成功到卓越 From Effectiveness to Greatness PM Vincent 江

Themes 前言 作者簡介 重要部份 核心問題 解決方案

前言 大事聽從你的心 為什麼是[8]? What’s the 8th Habit? [7]：心理學上的瓶頸 因為它最重要 What’s the 8th Habit? Small things listen to your head, big things listen to your heart 1. 人的短期記憶可容納的數字大約是七加減二的大小 大事聽從你的心

作者簡介 Stephen R.Covey 柯維(Stephen R.Covey)，哈佛大學企管碩士，楊百翰大學博士。他是柯維領導中心的創建人，也是富蘭克林柯維公司的聯合主席，曾協助眾多企業、教育單位與政府機關訓練領導人才。柯維博士曾被《時代》（Time）雜誌譽為「人類潛能的導師」，並入選為全美二十五位最有影響力的人物之一。在成功學、領導理論、家庭與人際關係等領域素負盛名。 　　柯維博士著作豐富，《與成功有約》一書，更被譽為二十世紀最有影響力的商業書籍之一。其他著作尚包括：《與領導力有約》、《與時間有約》、《與幸福有約》、《與青春有約》、《與生活有約》、《與影響力有約》。

Phase-I：發現問題 管理思想家杜拉克（Peter Drucker）說過：幾百年後，當歷史學家從較長遠的觀點來看我們這個時代，最重要的事件不會是技術的發展，不是網際網路，也不是電子商務，而是遭遇前所未有的變化。這是歷史上第一次，人們可以做出自己的選擇，而且是愈來愈多的人可以做出選擇。這是第一次，人們不得不自我管理。然而，社會完全沒有做好準備。

Phase-II,III & IV Phase-II: Phase-III: Phase-IV: Final: 發現自己 - 找到自己的聲音 激勵他人 - 激勵他人找到自己心聲 Phase-IV: 掌握關鍵及執行 Final: Q & A

痛苦 問卷調查 解決方案 場上同隊的十一名球員中，只有四個明白哪一邊是自己的球門 只有兩位球員關心比賽 只有兩位球員知道自己的位置 這兩位球員更多的時候是與自己的隊友競爭，而不是與對方球員比賽 解決方案 擺脫痛苦、求得長期解決方案的最好方法，首先要理解造成這種痛苦的根本性問題。

發現問題 如果基礎受到影響，一切都將搖搖欲墜 [Stan Davis] 要了解時代的問題，必須回顧人類文明發展的五階段

人類文明發展的五階段: Q: 為成為新時代的一員，要做些什麼？而組織又該做些什麼？ 知慧 資訊/ 知識工作者 工業 農業 狩獵/ 採集 二十世紀管理最重要的貢獻，就是把機器生產流程中工作者的生產率提高50倍。 二十一世紀管理最重要的貢獻，就是把知識工作者的生產率提高50倍。 在二十一世紀，組織最有價值的再是生產設備，而是知識工作者及她們的產能。 狩獵/ 採集

勞力工作者 vs.知識工作者 二十世紀管理最重要的貢獻，就是把機器生產流程中工作者的生產率提高50倍。 二十一世紀管理最重要的貢獻，就是把知識工作者的生產率提高50倍。 在二十一世紀，組織最有價值的不再是生產設備，而是知識工作者及她們的產能。

全人思維模式 以物為中心的思維 由上到下的共同依賴 『沒有任何事物比成功更容易消亡』 - 歷史學家 Arnold Toynbee 對人和對物一樣，會使人覺得受辱，使他們離心離德，互不信任，無法團結。 由上到下的共同依賴 如果管理人和管理物一樣，人們會將領導等同於職位，不認為它是一種選擇。 然而， 「個人領導」是一種選擇，是一種必須自己去贏得的自由，然後「領導」才會成一種選擇。 如果只有認為身居高位的人才能決定什麼該做，什麼不該做，人的下意識的同意自己就像物一樣受到控制 員工區缺乏主動性，反而主管以命令來加強管理，造成一種共同依賴的文化，且變的僵化，無人承擔責任的結果

思維模式的力量 愛因斯坦說：「面臨重要問題時，我們若是停留在發生問題時的思考高度，是無法解決問題的。」 思維模式：是一種感知、假說、理論、參考系統，或是一透過它來看世界的一付眼鏡。 新的知識時代，要有新的思維模式，一種不同於工業時代以物質為中心的思維模式。我們稱之為「全人思維模式」。

全人思維模式 vs. 基本需求 心智 IQ 學習 心靈 SQ 發揮影響力 情感 EQ 身體 PQ 愛 生活 學習:自我發展與成長 生活:生存下去 愛:人際關係 發揮影響力: 人生有意義

解決方案 盧梭曾說過：「揮斧砍向上成千的邪惡，不如剷除萬惡之源。」 卓越的組織的建立，起源於重大的變革，而這些重大的變革，往往是一個人的抉擇。 例如：慈濟-證嚴上人 ，印度-甘地

《與成功有約》的七大習慣 習慣一：主動積極 習慣二：以終為始 習慣三：要事第一 習慣四：雙贏思維 習慣五：知彼解己 習慣六：統合綜效 習慣七：不斷更新 《與成功有約》的七大習慣能夠教你成為一個平衡、完整而且有影響力的人，在相互尊重的基礎上創建一個互補型的團隊。這些都是關於個人品格方面的原則。以下簡短摘要介紹。 這七個習慣代表了不同的原則，還包含了不同的思維方式。當我們更深入的思考習慣一、二和三所代表的「許諾並信守承諾」，就能夠理解每一個習慣的思維模式。 習慣一「主動積極」表現的是一種自主自決的思維模式，而不是讓遺傳、心理及環境這些外在因素做決定；它所傳達的訊息是「我能夠而且願意自己做出承諾」。 習慣二「以終為始」的思維模式是：所有事情都要經歷精神和物質雙重的創造過程，它的重點是承諾的內容，「我能夠同時兼顧承諾，以及透過承諾所達到的目標。」這是聚焦的能力。 習慣三「要事第一」是關於優先順序、行動和執行的思維模式，「我有能力也有責任兌現承諾。」 習慣四、五和六分別是「雙贏思維」、「知彼解己」和「統合綜效」，這是與他人互動時所擁有的「富足心態」的思維方式︱充分的尊重和相互理解及尊重差異。這同樣也是互補團隊的核心內容。 習慣七「不斷更新」是朝著全人目標不斷努力的思維方式，包括接受教育、學習和再教育、再學習，讓人在每一方面都不斷提升。

習慣八：發現內在的聲音 第八習慣，不是增加或遺漏的習慣，而是全新的習慣 包含兩部分: 找到自己內在的聲音 激勵他人尋找內在的聲音 內在的聲音是人類獨特且重要的本質 – 當我們面對巨大挑戰時會表現出這種本質，也正是它使人類得以戰勝挑戰

內在的聲音就在交集處 天賦才能 需求 熱情 良知 內在的聲音 每個人獨一無二的本質

第八習慣：發現內在的聲音 互賴期 5. 知彼解己 6.統合綜效 8. 發現內在的聲音 公眾的成功 7. 不斷更新 4.雙贏思維 獨立期 3.要事第一 個人的成功 1.主動積極 2.以終為始 依賴期

To be continued…