差異化教學理念與實務 103年04月19日 講師：沈政傑

研習...... 九年一貫 寫作教學 心智圖 閱讀理解 合作學習 十二年國教……

學習者中心 確保孩子的基本學習能力

台北某明星國小老師投訴： 我的學生是文盲 台灣立報2012-12-03 廖雲章 我的學生從小學畢業時，我不願給他畢業證書，因為他連九九乘法都背不齊，他的學科能力只有國小三年級程度，這樣去讀國中會很慘。畢業典禮那天，我故意扣住他的畢業證書，他媽媽來找我，懇談了很久，兩個人談到抱頭痛哭，卻對孩子的拒絕學習一籌莫展。

家長在市場擺攤，工作很忙，小孩就放牛吃草，父母用錢打發小孩，有求必應，卻缺乏親情互動。我曾經跟他說：「你如果一直考二十幾分，這樣沒辦法畢業！」他說，姊姊也是考二十幾分，也畢業讀國中了，他知道自己一定可以畢業，因為國小不會留級！

他對學習毫無動機和興趣，上課都在睡覺或鬧同學，我寫過很多次聯絡簿，也打了無數通電話給家長、去家訪，家長說她都知道，小孩打也打了，罵也罵了，送去安親班還被退貨，人家不收。孩子就是不愛讀書，她也沒辦法。

學生跟我說，不讀書有什麼關係？擺攤做生意、或當洗碗工也可以，為什麼要讀書？他不是壞孩子，只是拒絕學習。因為進度嚴重落後，上課幾乎都聽不懂，我提報他參加學校攜手計畫，需要家長同意書，發了三四次，都沒有回應。我猜他可能沒有交給媽媽，後來我想法子讓他答應參加。結果，他在課堂上大發脾氣，還兇那個補救教學老師說：「妳看過學生殺老師嗎？」把那個老師嚇得不敢上課，也不想再教他了。

他的程度有多差？寫一句話十個字，大概會錯七八個字，我覺得他有閱讀障礙，發過通知單給家長，希望送他去做資源鑑定。可是，家長不願意，因為怕孩子被貼標籤，甚至還會怪老師。我們不能私下偷偷帶小孩去鑑定，這樣會被告。甚至連學校輔導處都私下拜託我，別再通報了，大家多一事不如少一事，現在恐龍家長太多，認真的老師很容易被告，動輒得咎，學校希望息事寧人，可是我真的不忍心眼睜睜看著小孩自我放棄。

老實說，小孩不笨，他們知道去資源班會被歧視，我聽過其他孩子稱呼資源班的小孩是「資源垃圾」，小孩不願去、家長不承認孩子有狀況，一直拖，拖到最後就變成這樣：國小畢業，卻可能變成文盲。而且還在台北市，聽起來不可思議，但是我相信這不是特例。 我認為特殊生鑑定必須落實，這要處理家長，太多特殊生都是因為家長而延遲治療機會，孩子的時間就被浪費了。

如果老師可以透過通報，讓學校強制對疑似可能有狀況的孩子鑑定，透過社工系統介入，才是真正的保障學習權。 我很憂心即將實施的12年國教，因為基礎沒弄好，如果國小都這樣，他一路讀到高中還是拒絕學習，不是很可怕嗎？我認為12年國教須提早分流，小學畢業就讓對學術沒興趣的孩子學習技藝。我問過很多孩子，他們都願意去學一門手藝，在學校打瞌睡的日子很難熬，老師和學生都很痛苦，在教室當「客人」的感覺很差，怎麼可能培養得出競爭力？

12年國教說要「成就每一個孩子」，我很想知道，教育部要如何「成就」這樣的孩子？

發想 在教學現場，我們要面臨多少的差異性呢？

差異化的定義 因應學生多元的學業準備度和興趣，持續一致的運用各種教學方法，來調整內容、過程或產品。 多層次教學（身心障礙教學） Tomlinson, Carol Ann. The Differentiated Classroom 多層次教學（身心障礙教學） 區分性教學（資優教育） 有效教學（普通教育）

差異化教學的目標 因應學生不同的學習能力與背景，給予不同的學習任務。 子曰：「中人以上，可以語上也；中人以下，不可以語上也。」《論語．雍也》 子曰：「有教無類。」 《論語．衛靈公》 子曰：「自行束脩以上，吾未嘗無誨焉！」《論語．述而》

行銷學上的差異化

J皮特曼案例 J皮特曼公司是成功結合巧妙差異化與強力定位的經典案例 創辦人把公司打造成和一般競爭對手截然不同的類型 造訪jpeterman.com並討論讓他們的產品充滿獨特風格的原因

差異化 科特勒為差異化所做的定義是「增添一套有意義與重要的差異，讓公司的產品有別於競爭對手。」 達成差異化的差異化層面與策略有很多種。

差異化促使品牌重新定位 重新定位是創新或改良品牌、公司或產品定位的過程 公司可以根據市場反映的意見提升或改變定位 雅虎從網路指南重新定位成入口網站 亞馬遜從全球最大書店重新定位成「全球最多選擇」。

人生的紅海、藍海

教育的差異化

一則新聞的省思 .......保留原有師資，另聘六位具多元領域專長且均具備雙語能力的人才組創新學習研發中心，改變原有教師的教學觀念，雙方共同授課，不僅以創意教學融入制式課程，並大量增加規定時數外的活化課程。 1 2

課程與教學面向 建置十二年一貫課程體系，推動國中教學正常化、適性輔導與品質提升，實施國中教育會考、國中小補救教學、教師教學品質提升、高中職學生學習扶助、提升國民素養等等措施

學生學習為中心教學

十二年國教有效教學與評量 有效教學 教學輔導 人才培育 適性輔導 差異教學 推動課程 永續發展 多元評量 33

十二年國教有效教學與評量 3 有效教學 自主學習 34

十二年國教有效教學與評量 3 差異教學 合作學習 35

十二年國教有效教學與評量 3 多元評量 適性輔導 36

教學執行階段重要原則-高博銓(2003) 1. 營造良好的班級氣氛 7. 提供高度的鷹架支持 1. 營造良好的班級氣氛 7. 提供高度的鷹架支持 2. 提供充裕的學習機會 8. 教導有效的學習策略 3. 指出明確的學習重點 9. 安排合作的學習活動 4. 呈現紥實的學習內容 10.懷抱適當的教師期望 5. 進行智慧的教學對話 11.設計新奇的教學刺激 6. 實施充分的練習活動 12.運用差異的教學策略

指出明確的學習重點 先以導言組織或是內容大要的方式，建立學生的學習心向，引導學生進入學習的狀況，其學習效果會比較好。 作法包含清楚說明學習的內容要旨、把將要學習的內容與學生的先前知識加以聯結，並且明白地告訴學生在課堂上應該有的反應。 傳達給學生一股學習的熱忱，並且協助學生了解與欣賞學習的意義與價值，激發學生熱切的學習動機。

進行智慧的教學對話 除了提供課程所需的訊息和技能外，也應該設計一系列以課程內容為中心的對話，以激發學生的思考，進而引發其學習的動機。 針對課程內容進行反思，並加以批判，以釐清概念之間的關係，確實掌握概念的結構。不過所提問的問題形式和認知層次必須扣緊教學的目標。 喚起舊經驗或複習新的學習內容時，可採用封閉式和事實性的問題；但欲培養學生應用、分析、綜合、評鑑等能力，則以開放式問題為重心。

安排合作的學習活動 就認知性而言，合作性的學習提供推理、監控、辯證、批判、反思的機會，有利於學生認知和後設認知的發展。 就情意性與社會性而言，採取小組的方式，強調師生和同儕間的交流互動，所以學生往往會跳脫性別、種族、族群、地域、社經地位、以及其他屬性上的差異，學習相互融合，和睦共處。

懷抱適當的教師期望 成就期望是指教師對於學生的學習成就所持有的主觀性預估。 有效能的學校通常擁有堅強的專業領導，他們在教育目標的優先順序上達成共識，也致力追求教學的卓越，並採取積極樂觀的態度對待學生，依據其能力的高低，懷抱適當的成就期望。 儘可能的去了解學生，以建立適當的成就期望，據以規劃適性的教學方案，從而增進教學的成效。

設計引發興趣的教學刺激 學習的過程中需要學習者投入專注的心力，然而專注力受到學習者個人因素及教師教學影響。 教師需要設計引發興趣的教學刺激，包含視覺、聽覺以及其他感官的事物上製造變化，藉以幫助喚起、引導、以及維持學生的注意力。 教學時應每隔一段時間變換一些刺激，變化教學方法，進行適合的改變。

運用差異的教學策略 學習活動的主體是學習者，其存有個別差異，所以學習結果就會有所不同，同時也會造成教學成效上的差異。 現場：漠視個人差異的教育設計，是以一致性的課程與教學，面對多元岐異的學生 理想的教育型態：應該要能充分掌握學生多元學習風格或學習特性，並運用差異性教學策略來提升學生學習成效。

傳統教學與差異教學比較 傳統教學 差異化教學 教學目的 重視學生學習內容與技能習得 強調批判性與創造性的思考方式，重視學以致用 教學方法 使用相同的教材，學習目標均是一成不變 需要依據學生需求與能力，選擇不同的教材並且調整學習目標 教學策略 採取團體教學與相同的教學策略 採用多樣的教學方式與學習策略 44

傳統教學與差異教學比較 傳統教學 差異化教學 學習活動 須在一定時間內完成同樣的學習活動與目標 學生可以有不同的教學進度，依據學生興趣，提供合適的機會讓學生選擇學習活動 評量方式 所有學生採用同樣的評量工具與作業 學生能以各式各樣的方式呈現學習成果。 45

差異化教學原則 質重於量：必須考慮到學生需要「質」的部份，而非量的增加 適當的期望：適當提高期望的水準，並提供足夠的支援。 以學生為中心：課程對學生而言必須是有意義的、有趣的。 適當的評量：多方面評估學生發展，設計適合學生的課程。 彈性的分組：依課程及學習需要彈性分組。 46

差異化教學分類 教育方法類：對不同的學生，提出不同的要求和採取不同的方法。 如：作業的選擇、習題的分類操作。 課程選擇類：讓不同的學生選學不同的課程。 教學組織類：用不同的教學組織方式，滿足不同學生的需求。 如：在教學目標下涵蓋不同教學程度之教學活動。 47

教學示例 以課程為本位的閱讀教學 以資訊為輔助的語文環境 以能力為考量的評鑑方式

Alexandria,VA：Association for Supervision and Curriculum Development. 根據學生的 透過一系列教學與管理的策略 諸如 多元智能 拼圖玩具 七巧板 有聲教材 廣播活動 圖示組織工具 多樣化的教材 多樣補充教材 文學作品賞析 階梯式課堂 階梯中心 階梯產品 學習契約 小組教學 分軌式研究 獨立研究 4MAT 多種發問策略 興趣中心 興趣分組 多種家庭作業 濃縮課程 各種紀事 複式教學 準備狀態 興趣 學習概況 內容 歷程 結果 教學可區分 資料來源：Tomlinson,C.A.(1995).How to differentiate instruction in mixed-ability classtooms. Alexandria,VA：Association for Supervision and Curriculum Development.

差異化教學設計 設計 教學 Bloom Gardner 挑戰性 多樣性 調整教學多樣性與挑戰性 彈性分組

差異化教學設計 同一套教材，設計不同程度教學重點，分組實施 檢索訊息 發展解釋 文意推論 省思評鑑 生活應用…… 56

差異性教學分類 教育方法類：對不同的學生，提出不同的要求和採取不同的方法。 如：作業的選擇、習題的分類操作。 課程選擇類：讓不同的學生選學不同的課程。 教學組織類：用不同的教學組織方式，滿足不同學生的需求。 如：多層次教學，在教學目標下涵蓋不同教學程度之教學活動。

差異化教學之原則 差異化教學是教師回應學生的學習需求所實施的教學 適切的學習任務 彈性的分組方式 持續的評量與教學進度的調整 58

差異化教學教材教法設計的依據 根據學生的 準備度 興趣 學習風格 發展高品質學習經驗 考量教材 考量目標 考量活動

差異化教學實踐的層面 成品/評量 過程/教法 內容/教材 複雜多樣 簡單明確 時間差 路徑差 難易 多寡 60

差異化希望達到的目標 增進學業學習 增進學習的自信心 提升學習的內在動機 自我導向的學習行為

三個最重要的問題 在差異化教學中，不斷地問自己： 我希望大多數的學生知道、理解、能夠做到什麼？ 我在教學上要做什麼，才能讓學生學習到這個？ 我的學生要如何表現他們知道的東西？

教學策略與教材設計

意涵 一、差異化的意義與目的 簡單說 差異＝不同 有差異好不好？ 沒差異好不好？ 目的：該差異有差異 不該差異沒差異 簡單說 差異＝不同 有差異好不好？ 沒差異好不好？ 目的：該差異有差異 不該差異沒差異 與其說差異不如說「彈性」

意涵 二、教學策略 用什麼樣的方法引導學生學習 教學策略本身雖有優缺，但使用的人才是影響成效的關鍵 沒有一種教學策略適用所有的學生、教材、教師、教學時機 新教學策略的提出是多一種選擇，而非全面的替代

典型的教學內容 教材：課本、全校共同補充教材、教師自選補充教材 要求學生學習的法門：以分數或考試約束全部學生學習同樣教材。 影響 能力弱的學生學不來，能力強的學生無自主選擇機會。

教學策略：內容調整 【刪減】 67

教材來源：調整-加注音、標生字詞 臺北市東區特教資源中心讀寫障礙教材研發小組 http://163.21.29.70/curriculum/load.htm

不同層次的引導學習 教師引導 個別化學習（層次一） 個別化學習（層次二） 學習目標 教師自訂 教師提供學生選擇機會 師生共同創造選擇機會 起點行為 教師診斷 教師診斷、提供學生選擇 師生根據相關資料共同診斷 學習活動 教師實施教學並督導 教師提供選擇、個別化學習 師生訂契約、學生決定順序與速度 學習結果 教師評量成績 教師評、學生有提供意見機會 同儕互評、師生共同評量

國文科閱讀能力作業示例 請閱讀以下詩文，並回答1～7題： （甲）故人西辭黃鶴樓， 煙花三月下揚州。 孤帆遠影碧山盡， 唯見長江天際流。 ──李白〈黃鶴樓送孟浩然之廣陵〉 （乙）月落烏啼霜滿天， 江楓漁火對愁眠。 姑蘇城外寒山寺， 夜半鐘聲到客船。 ──張繼〈楓橋夜泊〉 72

示例一：甲詩的詩題為〈黃鶴樓送孟浩然之廣陵〉，詩中能點明「之廣陵」的關鍵處是什麼？ (二) 評量目標 本示例針對國語文學習領域中，「閱讀能力」主題的「文意理解」次主題設計。 本題旨在評量學生是否能提取正確或重要的訊息。 (三) 評分規準 B：答案完全正確。能指出「揚州」、「下揚州」，或「煙花三月下揚州」。 C：答案大致正確，但有部分錯誤或不恰當。 E：答案完全錯誤，或未作答。 示例一：甲詩的詩題為〈黃鶴樓送孟浩然之廣陵〉，詩中能點明「之廣陵」的關鍵處是什麼？ 示例二：乙詩的詩題為〈楓橋夜泊〉，詩中能說明「泊」這個意象的線索是什麼？ (二) 評量目標 本示例針對國語文學習領域中，「閱讀能力」主題的「文意理解」次主題設計。 本題旨在評量學生是否能提取正確或重要的訊息。 (三) 評分規準 B：答案完全正確。能指出「船」、「客船」，或「夜半鐘聲到客船」。 C：答案大致正確，但有部分錯誤或不恰當。 E：答案完全錯誤，或未作答。 （此題只須提取一個訊息，故僅能區分出三個表現等級。） 若學生本題的表現類似該等級評分規準的描述，則學生歸類為該等級機率較高 2019/4/5 73

李白在甲詩中如何透過末兩句來表達他對孟浩然的依依離情？ 閱讀能力－綜合評鑑 能指出文本形式，評鑑其適切性，並說出依據及理由   評分規準 A：答案正確且闡述清楚完整。 B：答案正確但闡述不夠完整，或闡述略有瑕疵。 C：答案大致正確，但有缺漏。 D：僅能寫出部分的答案。 E：答案完全錯誤，或直接引用詩句卻未加闡述。 74

A等級表現示例 樣卷說明： 答案正確且闡述清楚完整。能指出作者運用「孤」字表達專注凝視之情，也能指出末句「唯見長江天際流」是以景寓情的技巧。 75

B等級表現示例 樣卷說明： 答案正確但闡述不夠完整。答案點出專注凝視之意，「代表著他的想念……」一句，表現出學生可抓住作者以動作暗寫離情的手法，但闡述不夠完整，未提「孤」的涵義，且「流水寄寓離情」一項僅隱約涉及，不夠明確。 76

C等級表現示例 樣卷說明： 答案大致正確，但有缺漏。能抓到「目送離去」與「不捨」之間的關係，但無法說出流水寓情的技巧，內容太過簡略。 77

D等級表現示例 樣卷說明： 僅能寫出部分的答案。「用大自然景物描寫」可能僅暗示「碧山」、「流水」為自然之景，但與「離情」的關係究竟為何？從片段的答案中無法得知，僅能判斷答案與題幹略有關連。 78

E等級表現示例 樣卷說明： 答案完全錯誤。直接引用詩句卻未加闡述。 79

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意涵 三、教材設計 包括素材的選擇和教材分析兩部分 教材分析包括：要素分析 要素關係分析 要素分析：數量問題 要素關係分析：歸納或演譯

意涵 四、「差異化之教學策略與教材設計」 的最終目的 該差異有差異、不該差異沒差異透過「彈性」讓每位學生得到適性的發展。

困境 一、觀念上的接受度 教師：為什麼別人可以你不可以 家長：為什麼我的小孩跟別人不一樣 學生：為什麼他可以有特權 驚訝、多看一眼、視若無睹、多一份關懷 不是我的錯 我的姊姊不一樣

困境 二、看待差異的態度（在團體生活中） 視差異為麻煩 為差異的人訂定一些限制 從正向思考 差異填補了不周延 差異讓我們重新認識世界和自己 差異的貢獻超乎想像

困境 三、教學策略的採用 有沒有「差異化的教學策略」的成果差異。 能不能依據「對象」、素材、時機等不同，給予各種適切的教學策略。 想不想因為「學習對象」能力、興趣、起點行為、學習風格而改變。

困境 四、教材的設計 大家共用課綱和教科書 教師未全面具備課程設計的觀念 全面的教材重新設計超過工作負荷

學會三件事—給讀啟智班的女兒 媽媽要你學會三件事： 刷卡方向要正確 按鈴動作要清楚 下車站牌要記住 將來有一天，媽媽會老去 公車和捷運，將帶著你繼續單飛 飛出屬於你自己的明天

著力點 一、目標設定的差異 善用能力指標的彈性 確定最基本的能力水準 考量布魯姆的認知目標分類設定目標水準 記憶→理解→應用 →分析→評鑑→創造

著力點 二、教材選用差異 正式課程 做好工作分析、了解學習關鍵點 工作分析數量上的差異 以步驟數量作為差異的區分 非正式課程—考慮不同的教材

著力點 三、教學策略的差異 善用同儕合作—關注學習的差異 同時間數種策略一起運用 相同內容前後運用不同策略 以上須和教材分析一同思考

著力點 四、評量標準和方式的差異 評量時機可以不同 評量方式可以不同 評量標準可以不同 追求自我超越時代的來臨

策略 一、從觀念著手—師生要學會 看待差異 接受差異 肯定差異 善待差異 「把每個人當成獨一無二的個體」

策略 二、從非正式課程著手 教材選擇的彈性 學習策略的彈性 評量標準的彈性

策略 三、正式課程的做法 （一）教學策略 合作學習的採用 同時間的不同策略 允許不同的學習速度

策略 三、正式課程的做法 （二）教材設計 透過工作分析，了解教材的內容，以不同的步驟數量，達到差異化教學 先簡後繁 先少後多 先抽象後具體　

注意事項 一、不要因「差異」讓「差異」成真 能力分組的正面和負面效應 對於自我概念可能產生的影響 關鍵點不在於「差異的做法」而是執行者的觀念

注意事項 二、勿過度關注「差異」而忽略了「共同」　　 　　勿將小差異擴大為全面的差異 　　勿將暫時的差異視為永久的差異

注意事項 三、「差異」的學生需要多予關注 關心 鼓勵 信心 孩子有比我們更強的療癒能力可以面對困難，但是需要成人的一臂之力 關心　鼓勵　信心 孩子有比我們更強的療癒能力可以面對困難，但是需要成人的一臂之力　 學生的差異常由家庭造成，他們別無選擇，多給一點體恤吧！

注意事項 四、勿忽略「差異」是會改變 家庭的影響力會漸漸變弱 人與人的差異會漸漸變小 有些人的優勢在學校中未能顯現

注意事項 五、「差異化的教學策略與教材設計」需循序漸進 從「心」做起 從自己做得來的做起

注意事項 六、需要一些行政措施和法令規章的配合 成績考查的辦法、各種競賽獎勵等 空間、設備…… 改變需要教師的反應　　　

注意事項 七、具體的應用需賴教師以學校本位的方式進行研發 觀摩別人，走自己的路

還可以增加什麼樣思考？ 思考 考量學生的學習需求 學習落差的原因 解決學習困擾/差異的方法 可運用的有效學習輔導策略 目標 能夠覺知學生學習表現的差異性 能夠發展以學生學習需求為基礎的教學計畫 能夠選擇適切的教學材料、方法及評量方式