《影响力(经典版)》 Influence: The Psychology of persuasion 【美】罗伯特·西奥迪尼
西奥迪尼经典作品,风靡全球二十载; 《财富》鼎力推荐的75本商业必读书籍之一; 被引述率高居当今社会心理学之冠; 没有专家解读,没有每章导读,本次经典版全新翻译,原汁原味,经典呈现,同时收录跨文化社会影响力的研究。
影响力的武器 为什么无人问津的东西,价格乘以2以后,反而被一抢而空? 为什么房地产商在售楼时,会先带顾客去看没人会买的破房子? 为什么汽车经销商在顾客掏钱买车后才会建议顾客购买各种配件?
六大影响力因素 互惠 Reciprocation 承诺和一致 Consistency 社会认同Social Proof 喜好 Liking 权威 Authority 稀缺 Scarcity
互惠 互惠:以类似的方式报答他人为我们所做的一切。这一影响力武器,被某些人利用了! 案例呈现 为什么精明的政客会让连普通人都看出来的愚蠢的“水门事件”发生? 为什么我们明明不喜欢某人,却对她的要求无法拒绝? 为什么超市总是提供“免费试吃”?
承诺和一致 承诺和一致:一旦做出了选择或采取了某种立场,我们就会立刻碰到来自内心和外部的压力迫使我们的言行与它保持一致。 案例呈现 为什么像宝洁和通用食品这样的大公司,经常发起有奖征文比赛,参赛者无需购买该公司任何产品,却有机会获得大奖? 为什么一些二手车经销商在收购旧车时,会故意高估旧车的价格?
社会认同 社会认同:在判断行为正确时,我们会根据别人的意见行事,尤其是我们在特定情形下判断某些行为是否正确时。 案例呈现 在遇到紧急情况时,什么才是最有效的求救方式? 为什么当自杀事件广为报道时,报道所覆盖地区的自杀事件反而增多了? 为什么圭亚那琼斯城的910名教徒会集体自杀?
喜好 喜好:我们大部分人总是更容易答应自己认识和喜爱的人所提出的要求。 案例呈现 为什么特百惠公司的家庭聚会能让每天的销售额超过250万美元? 在审讯嫌疑犯的过程中,为什么“好警察”“坏警察”搭档的方法能够凑效? 为什么狂怒的球迷会在比赛输掉以后杀死运动员和裁判员?
权威 权威:权威所具有的强大力量会影响我们的行为。 案例呈现 为什么受过正规培训的护理人员会毫不犹豫地执行来自医生的明明漏洞百出的指示? 为什么行骗高手们总是以换装作为一种行骗手段?
稀缺 稀缺:“机会越少见,价值似乎就越高”的稀缺原理会对我们行为的方方面面造成影响。 案例呈现 为什么面值一元的错版纸币,其价值远远超过了面值的几百倍? 为什么在拍卖场里,人们会不由自主地不停举牌?
现实中,大量的、易伪造的信息被人利用,他们借此引诱我们做出机械的反应并从中获利,我们不得不防。 本书还用了很多案例展示即时的影响力。
《影响力》的分量 自1986年出版以来,本书已成为史上最强大、最震慑人心、最诡谲的心理学畅销书。24年来,被译成26种文字广为传播,时至今日,仍列居亚马逊总排行榜TOP400之中,并雄踞消费者行为学和应用心理学类畅销书榜首。 也正是在这个畅销版本的基础上,作者才衍生出后来为斯坦福大学等多所名校采用的教材版本。
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