生涯發展與職業輔導 學 生：戴佑如 學 號： 授課老師：陳斐娟教授 報告日期： 96 年 11 月 15 日

生涯困擾問題的衡鑑 生命是首浪漫的樂章 差別只在於每個人的鑑賞不同 小短片

生 涯 困 擾 兩個向度兩個向度 時間的向度 空間的向度

本章節探討的架構 生涯衡鑑的 目的 正確解釋測驗 生涯困擾問題的 進行診斷 生涯困擾問題的 衡鑑歷程 生涯衡鑑的 工具類型

生涯衡鑑的目的 ( 一 ) 衡鑑的基本概念  衡鑑是一個生涯諮商師在採取介入措施之前的 工作。  衡鑑須應用測驗在內的工具， 以測量出當事 人的人格屬性或能力。  實際操作上， 有以下幾個詞彙 : 測驗、測量、 衡鑑、診斷

生涯衡鑑的目的 ( 一 )  名詞解釋 測驗 1. 俗稱 : 心理測驗 2. 指一系列標準化的程序， 使當事人根據一組題項作 出回答或反應， 以測量其 心理特質的工具 測量 1. 測驗的量化結果，依據為 量化的數字 2. 例如 : 職業探索量表中有 11 題的活動代表「文藝型」 的興趣

生涯衡鑑的目的 ( 一 ) 衡鑑 1. 包括 : (1) 衡量 : 質化和量化的測量歷程 (2) 鑑別 : 綜合性的分析與解釋， 也就是診斷 ( 學界用 ) 2. 意指 : 採用適當的測驗工具，蒐集個案的資料，以分析或解 釋其結果的歷程 3. 諮商過程中，是指蒐集統整與解釋測量的訊息，以協助諮 商師進行診斷的一種歷程  名詞解釋

生涯衡鑑的目的 ( 一 )  名詞解釋 衡鑑 1. 以一種有系統的方式，對個案問題的類型進行 確認或分類，以決定進一步介入或處理的歷程 2. Williamson 將有職業選擇困擾的人分四大類 : (1) 沒有選擇 (3) 興趣與性向的落差 (2) 不確定選擇 (4) 不聰明的選擇

生涯衡鑑的目的 ( 二 ) 一、生涯問題衡件之目的 ( 一 ) 兩大目標 1. 從傳統心理計量學的觀點看， 是將個 體的各種特質與以精確的評量， 以預 測未來的行為表現， 尤其是工作表現。 2. 心理測驗是用來幫助當事人作好生涯 決定。

生涯衡鑑的目的 ( 二 ) ( 二 ) 具體的目的 1. 開發新的生涯遠景 2. 發現新的興趣 3. 確認舊的興趣 4. 診斷生涯選擇的衝突或問題 5. 引發新的探索行為 6. 建立認知結構以評量生涯選項 7. 提高當事人對專業的信賴

生涯衡鑑的目的 ( 三 ) ( 三 ) 測驗、 測量、 衡鑑與診斷的關係圖 不同類型之衡鑑工具不同類型之衡鑑工具 分析與解釋分析與解釋 診斷診斷 介入策略介入策略 衡 鑑 量化 質化

生涯衡鑑工具的類型 ( 一 ) 一、史東職業興趣量表 ( 第一個應用在職業輔導的心理評量工具 ) 二、兩個指標來判斷 刺激 ( 題本性質 )& 反應 ( 答題者的判斷 ) 三、評量形式分四個範疇 ( 類型 )

生涯衡鑑工具的類型 ( 二 ) ( 一 ) 評量形式類型 : 〈附錄一〉附錄一 1. 刺激清楚／反應清楚 ( 比如 :SDS, 生涯信念量表等 )  答題者針對說明， 回憶 “ 長期記憶 ” 中的知識，以是／否 或多重選擇的方式，作最適合的反應。  量表有固定的內在結構，答題結果會與 Holland 的六角架構作 比較。  優缺點 : 優點 : 信度高，施測與計分方便 缺點 :(1) 因個別差異，所得結果與原量表結構不同， 而無法反應當事人的真實情況。 (2) 因團體差異，未能符合結構，評量結果難應用。 (3) 題目固定，反應固定，無法瞭解答題者的內在 認知歷程。  簡言之，知其「結果」 ，不知其「歷程」 。

生涯衡鑑工具的類型 ( 三 ) 2. 刺激清楚／反應模糊 ( 比如 : 職業組合卡, 語句完成測驗等 )  答題者從長期記憶中，進一步組織思考判斷，尋求適當 反應方式 ( 紙筆式或口述式 ) 。  題本型式固定，反應可天馬行空。  優缺點 優點 : 評量出豐富的認知內涵。 缺點 : 內部一致性與穩定性較差。  其他要求包括 :( 為彌補缺失 ) (1) 評量過程標準化 (2) 從多重角度觀察受測的行為

生涯衡鑑工具的類型 ( 四 ) 3. 刺激模糊／反應清楚 ( 比如 : 職業選項問題 )  評量題目採開放式，回答方式可用客觀的方式計分。  優缺點 : 優點 : 「開放式」問題能讓答題者呈現出「冰山的一角」。 缺點 : 計分過程不夠精確。  舉例 : 職業選項問題 指導語 : 「列出你目前所曾考慮過的職業， 然後挑出一個 第一個優先的選擇。」 計分方式 : 1 分  只有一個 2 分  列出第一，但尤其他選項 3 分  列出數個，但排不出第一 4 分  無從排列，無第一和其他選項

生涯衡鑑工具的類型 ( 五 ) 4. 刺激模糊／反應模糊 ( 比如 : 羅夏氏墨漬測驗 ) 羅夏氏墨漬測驗  當事人在過程中，應用許多認知功能，從長程記憶中提 取，在線索中產生「手段 - 目的」的連結，組織關係後， 再傳達給施測者，而施測要解析這個反映的內涵。  施測者作出較多的認知思考，但較費時。  使用評量方式有 : (1) 自傳 : 形式與內涵非固定性，從當事人的「事件記憶」所發生 的重要事件，來解釋目前的行為。 (2) 非結構性晤談 : 常用問句 : 「請你描述一下 ….. 」 。 「可否想一下， 試著舉例 ….. 」 。

生涯衡鑑工具的類型 ( 六 ) ( 二 ) 四種不同類型之衡鑑工具 職業自我探索量表 史東興趣量表 生涯信念量表 生涯決定量表 學術性向測驗 職業組合卡 語句完成測驗 主題統覺測驗 結構性晤談 職業選項問題羅夏墨漬測驗 傳記 家族圖 生命線 非結構性晤談 反應清晰反應模糊

生涯困擾問題的衡鑑歷程 ( 一 ) 一、生涯衡鑑的工具所獲得的是有關當事人「這 個人」的相關資訊。 二、諮商人員的立場，診斷的前提是充分的資訊。 三、生涯決定最基本的兩個資訊。 ( 一 ) 掌握對職業世界的知識。 ( 二 ) 掌握對自我了解的知識。 四、深入瞭解一個人的兩種知識的層面內涵，有二 : ( 一 ) 確定個人組成這些知識的基模結構。 ( 二 ) 檢查這些訊息儲存在長程記憶結構中細微 與複雜的程度。

生涯困擾問題的衡鑑歷程 ( 二 ) 五、以下四個步驟的衡鑑歷程，可達成上述目標 : 開始 -- 生命線 結構表徵化結構表徵化 結構細緻化結構細緻化 外部驗證外部驗證 暫時的推論暫時的推論 功能精緻化功能精緻化

生涯困擾問題的衡鑑歷程 ( 三 ) 六、衡鑑歷程分四個層面 : ( 一 ) 職業知識層面的衡鑑歷程。 ( 二 ) 自我知識層面的衡鑑歷程。 ( 三 ) 作決定能力層面的衡鑑歷程。 ( 四 ) 後設認知能力的衡鑑歷程。

生涯困擾問題的衡鑑歷程 ( 四 ) ( 一 ) 職業知識層面的衡鑑歷程 : 1. 結構表徵化 : 大部分的職業知識以 “ 語意 ” 的形式儲存結構中。 2. 結構精緻化 : 用回想方式。 3. 功能精緻化 : (1) 用第三類型 : 刺激模糊，反應清楚。 (2) 用第二、四類型 : 反應模糊。 4. 外部驗證 : 此部分可省略。

生涯困擾問題的衡鑑歷程 ( 五 ) ( 二 ) 自我知識層面的衡鑑歷程 :( 範例 :P140) 1. 結構表徵化 : 自我知識以 “ 事件 ” 的形式儲存。 2. 結構精緻化 : 用第四類型 ( 刺激、反應模糊 ) 的非結構式晤談。 3. 功能精緻化 : (1) 形式是回到 “ 過去 ” ，用 “ 經驗 ” 彙整。 (2) 完形治療理論的「此時此地」。 4. 外部驗證 : 用第一類型 ( 刺激、反應清楚 ): 一般心理測驗工 具。

生涯困擾問題的衡鑑歷程 ( 六 ) ( 三 ) 作決定能力層面的衡鑑歷程 : 1. 生涯決定涉及幾種基礎心理運作能力，比如 : 溝通、分析、綜合、評估與執行。這些能力 透過兩種方式評量 : (1) 結構性的互動式晤談 ( 第二類型評量 ) 。 (2) 非結構性的互動式晤談 ( 第四類型評量 ) 。 2. 常用的生涯決定能力表現測驗 (CASVE 能力表現測驗 ) ，評 量方式分高、中、低三等級。 ( 例子 :P )

生涯困擾問題的衡鑑歷程 ( 七 ) ( 四 ) 後設認知能力的衡鑑歷程 : 1. 一種高階的執行能力，對於低階的自我或職 業知識以及作決定的認知能力，具有指到與 監控的作用。 2. 後設認知能力的衡鑑，是檢查一個人的內在 「自我對話 (self dialogue) 」。

測驗的解釋 ( 一 ) 一、基本觀點 : ( 一 ) 以測驗的題項間接觀察心理特質 所具有的特性。 ( 二 ) 是科學，也是藝術。 ( 三 ) 測驗之於所要測量的心理特質， 猶如樣本之於母群體。

測驗的解釋 ( 二 ) 二、測驗的解釋過程 : ( 一 ) 測驗解釋的準備 : 1. 在使用一份測驗之前，自己先作一遍。 2. 詳細閱讀測驗指導手冊。 3. 詳細參考專家的評論。 4. 統整相關的資料。

測驗的解釋 ( 三 ) ( 二 ) 測驗解釋的進行 : 1. 詢問當事人的施測感受。 2. 讓當事人參與或解釋過程。 3. 少用測驗術語。 4. 測驗分數不是絕對的，儘量以帶狀分數 來解釋個人分數。

測驗的解釋 ( 四 ) 5. 諮商師對測驗結果宜保持中立，不做任何評價。 6. 小心謹慎地解釋負面分數。 7. 解釋測驗時應有「個人參照」的概念。 8. 讓當事人的經驗說話 ; 經驗說話的層級有三 : (1) 名義層 : 又稱類別層 。 (2) 題項層 : 又稱概念層 。 (3) 事件記憶層 : 又稱經驗層 。

測驗的解釋 ( 四 ) 名義層、題項層與事件記憶的關係圖 ( 例 : 大學考試中心興趣量表 )

生涯困擾問題的診斷 ( 一 ) 一、診斷系統功能 : ( 一 ) 完整可信的分類系統有助於研究者與實務工作者以 共同的語言彼此溝通，同性質的問題可以發展出有 效的處理策略 。 ( 二 ) 每一個屬於某一類別的生涯問題，可以不斷出現類 似證後的治療過程中確認其改變的機制，而進一步 行程改變的理論 。 二、本章分兩個部分 : ( 一 ) 描述性的診斷分類系統 ( 二 ) 適配性的診斷方法

生涯困擾問題的診斷 ( 二 ) ( 一 ) 描述性的診斷分類系統 : 指當事人自陳的行為或諮商師觀察到的表徵， 來區分生涯問題的一種分類方式，其類型有三 : 1. 職業選擇狀態的分類 2. 興趣與性向落差的分類 3. 成人生涯適應問題的診斷

生涯困擾問題的診斷 ( 三 ) 1. 職業選擇狀態的分類 (1) 為最早的職業分類方式 (2) 詳細分為四大類 : A: 沒有選擇 B: 不確定選擇 C: 興趣與性向的落差 D: 不聰明的選擇

生涯困擾問題的診斷 ( 四 ) ( 3) 興趣與性向落差的診斷分類圖

生涯困擾問題的診斷 ( 五 ) 2. 興趣與性向落差的分類 (1) 適應問題 (2) 搖擺問題 (3) 現實問題 3. 成人生涯適應問題的診斷 (1) 生涯決定的問題 (2) 實現生涯計畫的問題 (3) 組織表現的問題 (4) 組織適應的問題

生涯困擾問題的診斷 ( 六 ) ( 二 ) 適配性的診斷方法 人類適配的程度涉及個人與職業的評量 最為廣泛使用的是 Holland 假設的六大 類型 : 實際型 (Relatistic type) 研究型 (Investigative type) 文藝型 (Artistic type) 社會型 (Social type) 企業型 (Enterprising type) 傳統型 (Conventional type)

生涯困擾問題的診斷 ( 七 ) 1. 人境適配的檢驗標準 (1) 一致性 用來診斷一個人主要的興趣類型是否一致的方法。

生涯困擾問題的診斷 ( 八 )

生涯困擾問題的診斷 ( 九 ) (2) 分化性 指六種興趣分化的程度，分化性越高，表 示興趣組型越清楚。 (3) 適配性 指個人興趣類型與環境特性適配的程度。 共有三種計算方式 : A: 六角模式指數 B: 曾史二世指數 C: 艾欽指數

生涯困擾問題的診斷 ( 十 ) A: 六角模式指數 代表個人興趣與環境性質的何倫碼各取 第一個字母，指數越高，個人的適配程 度越佳。 B: 曾史二世指數 係計算兩個何倫碼之中三個代碼的相似 性概率。

生涯困擾問題的診斷 ( 十一 )

生涯困擾問題的診斷 ( 十二 ) C: 艾欽指數 特色是分結計算兩組代碼每一個代碼兩兩適配的程 度，各以一個數值呈現，再將三碼相符程度的數 值相加及得到一組艾欽指數。 艾欽指數可換成百分等級 : 適配性最高 :26~28 適配性次高 :20~25 適配性稍低 :14~19 適配性最低 :13 以下

生涯困擾問題的診斷 ( 十三 ) D: 認同性 指個人對其職業選擇的清晰度與穩定度 C: 艾欽指數

生涯困擾問題的診斷 ( 十四 ) 2. 人境適配的診斷假設 - 存在主義觀點 (1) 自我實現 vs. 自我意象實現 (2) 「有」的情態 vs. 「是」的情態 (P168 圖 4-6) 3. 人境適配程度的診斷依據 (1) 興趣圖與工作世界圖的結合 A: 工作世界圖的概念 B: 改良式的六角模型 (2) 有的情態與是的情態之圖象化

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