兩岸融合教育之議題： 以東莞台商子弟學校為例 主講人：陳金粧　校 長 教育的品牌 掌握 全 人 東 莞 台 商 子 弟 學 校

報告大綱 東莞台商子弟學校介紹 跨文化的行政管理：管理大陸教職工的經驗 兩岸教師的互動：大陸教師與台灣教師 兩岸師生的互動：大陸教師與台灣學生 兩岸親師的互動：大陸教師與台灣家長

壹、東莞台商子弟學校介紹 一、學校現況 二、組織結構 三、辦學目標與策略

一、學校現況 學生人數 班級數 學校人員編制 幼稚園80人、國小715人、國中438人、高中221人，合計1,454人。 幼稚園3班、國小23班、國中12班、高中5班，合計43班。 學校人員編制 教職員工共計273人。包含教師111人、生活輔導老師55人、行政及職工107人。

二、組織結構

三、辦學經驗 創辦宗旨 辦學理念 學校願景 發展特色 經營策略

（一）創辦宗旨 培育優質子弟 增進家庭和諧 推動公益活動 加強文化交流

（二）辦學理念 全人教育 溫馨校園 終身學習

（三）教育願景 全人教育 自信心 人文情 包容力 國際觀 競爭力

（四）發展特色：六育孕全人 （一）落實生活教育，培養學生獨立自理 （二）開辦才藝教育，展現學生多元智能 （三）運用探索教育，厚植學生挫折容忍 （四）融入環境教育，涵化學生愛人敬土 （五）藉由資訊教育，教導學生自主學習 （六）透過語文教育，開拓學生多元視野 生活教育 全人 教育 探索教育 資訊教育 才藝教育 環境教育 語言教育

（五）經營策略 透過知識管理，促進親師生學習成長 運用資訊科技，活化師生教與學形式 藉由策略聯盟，注入教與學資源活水

1.透過知識管理，促進親師生學習成長 (1)教師的知識管理 學習社群，紓解壓力 電子週刊，擴散知識 晨會分享，報告業務 課程研討，深耕教學 移地教學，交流經驗 專題演講，挹入新知 參訪活動，拓展視域 秋季旅遊，增進情感 探索教育，活化生命 國外培訓，強化師資

1.透過知識管理，促進親師生學習成長 (2)學生的知識管理 生活教育，培養自理 英語學習，邁向國際 才藝社團，涵養氣質 輔導活動，健全人格 校隊培訓，爭取榮譽 校外教學，開拓視野 成人典禮，感謝親師 標竿學習，名校交流

1.透過知識管理，促進親師生學習成長 (3)家長的知識管理 座談交流，增益瞭解 教學開放，增進信心 校慶活動，親子同樂 社團活動，促進成長

2.運用資訊科技，活化師生教與學形式 設備升級，增進效率 網頁更新，形塑形象 線上論壇，溝通橋樑 在職訓練，通過認證 電腦競賽，培育選手 網頁更新，形塑形象  線上論壇，溝通橋樑 在職訓練，通過認證 電腦競賽，培育選手 圖書教育，快樂閱讀

3.藉由策略聯盟，注入教與學資源活水 扶貧助學，溫情人間 教育論壇，融合交流 校外表演，融入社區 團體參訪，活絡關係

貳、跨文化的行政管理 一、兩岸中小學在管理觀念上的比較 二、東莞台校兩岸教職工的互動溝通 三、東莞台校管理大陸教職工的經驗 四、東莞台校幹部本土化的問題探究 五、結論與建議 大陸籍教職工參訪北一女中

一、兩岸中小學在管理觀念上的比較 （一）行政服務教學vs.行政領導教學 （二）專業自律要求vs.條文規範約束 學校教師參訪大陸東莞陽光中心小學

二、東莞台校兩岸教職工的互動溝通 （一）溝通落差的相關原因 1.批判方式不同 2.文化素質不同 3.意識型態不同 4.傳遞習性不同 1.批判方式不同　2.文化素質不同 3.意識型態不同　4.傳遞習性不同 （二）溝通落差的解決之道 1.當地人管理當地人　2.一次只說一件事情 3.再三追縱工作進度　4.運用例子具體說明 5.經常進行理念交流 舉辦兩岸小學教育論壇：教師專業發展

三、東莞台校管理大陸教職工的經驗 （一）大陸教職工的特質與觀念 1.重視平等分配的觀念 2.較無工作忠誠的概念 1.重視平等分配的觀念　2.較無工作忠誠的概念 3.缺乏主動任事的態度　4.易有過度包裝的情形 5.抗拒臨時交辦的業務　6.重視實質工作的報酬 7.常有看人辦事的心態 （二）大陸教職工的管理方式 1.善用獎懲制度的管理技術 2.工作任務劃分應清楚明確 3.白紙黑字要寫清楚說明白 4.工作執行階段要走動關懷 5.適度權威管理可防止弊端

四、東莞台校幹部本土化的問題探究 （一）陸籍幹部角色與作用 1.拓展當地公共關係 2.扮演意見溝通橋樑 3.協助政策執行考核 （二）陸籍幹部缺乏的能力 1.欠缺全觀前瞻的視野 2.欠缺台灣教育思維 （三）陸籍幹部管理的難點 1.不易獲得同仁認同 2.規劃活動有所顧慮 大陸籍教職工參訪台南大學

四、東莞台校幹部本土化的問題探究 （四）陸籍幹部的在職培訓 1.在職培訓的原因 2.培訓的形式內容 （五）幹部可本土化的職務 1.在職培訓的原因　 2.培訓的形式內容 （五）幹部可本土化的職務 1.陸籍幹部的觀點　 2.台籍主管的觀點 大陸籍教職工參訪台北市東門國小

五、結論與建議 一、結論 二、建議 台灣教師參訪新加坡華中初級學院

（一）結 論 1.教職工背景來源複雜提高學校管理的困難程度 2.任用當地優秀人才擔任幹部有助學校管理效率 （一）結　論 1.教職工背景來源複雜提高學校管理的困難程度 2.任用當地優秀人才擔任幹部有助學校管理效率 3.在職培訓活動有助大陸教職工專業能力的提昇 4.現行管理方式無法激發大陸教職工之積極任事 5.涵化的互動融合模式是最佳的跨文化溝通方式 6.大陸教職工已漸適應台灣思維的學校管理模式

（二）建 議 1.持續辦理大陸教職工參訪台灣中小學活動，以增益兩岸學校文化的認識 （二）建　議 1.持續辦理大陸教職工參訪台灣中小學活動，以增益兩岸學校文化的認識 2.將兩岸文化差異視為學校的一種優勢，截取各自優點發揮綜效效應 3.實施多元激勵辦法，引發多元文化背景的教職工同仁工作動力 4.給予兩岸行政幹部跨文化知能訓練，強化工作、生活及文化之適應 5.幹部本土化是學校必然之趨勢，但需建立在信任關係之基礎上 6.釐清大陸教職工在學校發展之定位，以便決定資源投入之程度 7.完善學校各類管理規章辦法，印製大陸教職工服務工作手冊

參、兩岸教師的互動 兩岸小學教師對彼此之認知與感受 兩岸小學教師互動之影響因素　 兩岸小學教師互動之情形與策略　

一、兩岸小學教師對彼此之認知與感受 台師對陸師的認知與感受 陸師對台師的認知與感受 大陸工人的形象 陸師班級管理能力有待提昇 初始印象：「有錢人，愛亂花，當呆胞」、「包二奶，玩女人」、「有強烈的優越感」 互動後的感受：模糊、畫大餅

二、兩岸小學教師互動之情形 台師與生輔教師的互動 台師與科任教師的互動 伙伴關係、姊妹關係、母女關係 助手角色 衝突點：教學品質 未能直接面對面溝通，解決問題

二、兩岸小學教師互動之影響因素 教育文化背景 任教學科領域 家長學生態度 待遇福利不同 同儕經驗交流

三、兩岸小學教師互動之策略 客氣禮貌策略 閃避話題策略 讚美關懷策略 高度權威策略 轉換語言策略 提昇能力策略

四、兩岸教師文化的比較 台 灣 教 師 大 陸 教 師 分享文化 教室王國 （教學觀摩少） 集體備課 （公開課頻繁） 上課節數 台　灣　教　師 大　陸　教　師 分享文化 教室王國 （教學觀摩少） 集體備課 （公開課頻繁） 上課節數 較多（20至24節） 較少（10多節） 教學方式 活潑多元 單一紮實 學生紀律要求 輕鬆方式學習 極重課堂紀律 教師權威 低 高 專業自主 與行政人員 的關係 權力位差低 （較平等） 權力位差高 （較不平等）

五、結論與建議 兩岸教師互動深受刻板印象影響， 學校應提供師生多元文化課程 兩岸教師互動受任教科目影響， 未來可在主要學科聘用大陸教師 兩岸教師文化背景不同， 領導者應強化跨文化管理的專業知能 福利措施影響陸師在學校的感受， 學校在經費允許下可縮短差距 學校相關制度限制陸師發展， 未來可提供教學或行政的職階規畫

肆、兩岸師生的互動 台灣與大陸學生的比較 大陸老師與台灣學生的互動情形 大陸老師與台灣學生的互動技巧

視個別學區的家長背景而定（家長配合度高） 一、台灣與大陸學生的比較 台商子女學生 大陸學生 家庭背景 商人、單親（家長要求多） 視個別學區的家長背景而定（家長配合度高） 家庭孩子數 一個以上 一個 敬師態度 反抗性高，帶有優越感 服從性高，主動積極 挫折容忍度 低（養尊處優） 高（自覺性強） 思考活潑性 創意度較高 單一雷同 向上積極性 需他人不斷激勵 自覺性強

二、兩岸師生互動情形 受父母及工廠影響，易對陸師有主觀偏見 陸師易以大陸教育方式來面對台灣學生 隨著時間融合，兩岸師生互動漸入佳境

三、陸師與台生的互動技巧 理解學生各階段心理狀況，預先給予相關建設 建立與學生多重溝通管道，瞭解學生心裡想法 運用不斷提醒叮嚀的方式，強化學生良好習慣 採用互為主體的互動模式，理解雙方彼此立場

肆、兩岸親師的互動：教師技巧 形塑良好的第一觀感，樹立優質專業形象 運用真誠禮貌的態度，拉近與家長的距離 與級任導師立場一致，不讓家長產生疑惑 相關事件主動性通知，家長體會教師用心 遇到蠻橫不講理家長，傾聽安撫秉報主管