消費者問題討論-家庭 指導教授：胡凱傑 組員名單 企三A 98153109 林暐凡 企三A 98153125 彭謙茹 企三D 98153483 陳約安 企四D 97114220 洪雅涵
10-1 試舉出三項您和您的父母在消費行為上極為類似的產品，並另舉出三項您和您的父母選擇迥異的消費產品，且分別說明其背後能的原因。 報告者：企三A 98153125 彭謙茹
極為類似之消費產品 沐浴乳、洗髮精、濕紙巾 背後之原因→成長使用慣性。
保健食品、濾清器 背後之原因→曾經接觸、父母是賦予正向的態度。
選擇迥異之產品 手錶、服飾 背後之原因→1.資訊接觸的差異 2.在乎的產品特點 VS.
可能消費的餐廳 年輕如我們 爹與娘 背後之原因→1.年齡 2.用餐氣氛的偏好 3.較能體認健康的重要性 4.世代口味不同
10-2 描述您的家庭最近一次所面臨的家庭衝突。 說明其所屬的衝突類型，以及最後解決的過程和方式 報告者：企三D 98153483 陳約安
手 段 一致 不一致 無衝突 解答衝突 目標衝突 複雜衝突 一致 目 標 不一致
化解衝突 冷 靜 聆 聽 溝 通 協 調
10-3 1.試以「保險」此依產品為例，討論在不同的家庭生命週期階段可能的決策考慮因素與消費型態。 2.試比較傳統家庭生命週期和非傳統家庭生命週期兩者就此一產品在消費上的不同之處。 報告者：企四D 97114220 洪雅涵
1.以傳統的家庭生命週期個階段來探討 年輕單身階段、新婚階段 滿巢第一、二、三階段 空巢第一、二階段
階段 特點 消費型態 保險考慮因素 年輕單身 未婚 所得不高 財務負擔 少 高度自主權 消費以娛樂和社交 方面為主 或是汽機車 年齡 薪資收入 投資理財功能 態度(保險信任 度) 新婚 新婚家庭 (兩人世 界) 雙薪收入 支出多 雙人消費與高額消 費，例如：買房或 裝潢、買車、蜜月 度假 財務負擔加重(房貸) 婚姻狀態 職業或特殊工 作條件
階段 特點 消費型態 保險考慮因素 滿巢 第一階段 有小孩(年長的未滿6歲) 小孩方面花費高(奶粉、 衣物、玩具) 小孩方面增加消費量 雙人消費大幅減少 財務負擔(房貸，車貸) 薪資收入 態度 家庭成員(小孩 無經濟能力) 第二階段 有小孩(年長的6歲以上 未滿18) 小孩的教育支出為主要 支出 部分娛樂花費增加 教育支出此時高度增長 部分財務負擔減少(房貸、 車貸) 投資理財功能 第三階段 有小孩(年長的約20歲左 右) 教育支出依舊高(大學) 有部分分擔家中經濟的 能力 父母親自由增加 耐久品商品支出占高比例 娛樂性消費與奢侈品的消 費增加 年齡 態度
階段 特點 消費型態 保險考慮因素 空巢第一階段 小孩獨立且離開家庭 父母減少子女支出的 負擔 購買力大幅成長(父母 與小孩皆是) 薪資可能增加 同時負擔減輕 娛樂性消費與奢侈品的消 費增加 或是嗜好支出 薪資收入 年齡 健康狀況 態度(未來打算) 退休準備 空巢第二階段 父母已退休 所得遽減 集中在必要性支出(以醫 療服務和保健食品為主) 娛樂性消費與奢侈品的消 費大幅減少 收入 鰥寡階段 配偶之一已過世 幾乎無所得來源(仰賴 子女經濟來源) 除了基本支出 其餘皆為醫療或看護的支 出
2.課本P.390三種家庭結構變遷 (非傳統家庭生命週期) 財務負擔較少，小孩消費支出較少 保險意願高，且及早規劃 對於投資型保險意願較高 家中孩子數目少 或是只有一胎 補償心態 娛樂性消費增加，含奢侈品 離婚，恢復單身 收入減少，降低保險意願 若孩子有收入後或許會考慮健康類型的保險(單親撫養者的勞累) 單親家庭 對於醫療、重大疾病保險與壽險皆有高意願，且會提早規劃 未婚(長期或至終老)
10-4 比較「試婚」、「已婚、年輕、無小孩」和「已婚、年紀大、無小孩」等三個家庭生命週期階段中，在房子、家電、家具、度假，以及珠寶等產品的購買行為上有何差異? 報告者：企三A 98153183 林育年
房子 試婚 租房子 已婚、年輕、無小孩 房屋貸款購買公寓或透天 離家近或公司近 市中心 已婚、年紀大、無小孩 郊區 對房屋要求較高
家電 試婚 實用 中低價位 已婚、年輕、無小孩 休閒娛樂類 已婚、年紀大、無小孩 中高價位
家具 試婚 簡單、精巧的設計 較低的價位 已婚、年輕、無小孩 增添休閒性的家具 已婚、年紀大、無小孩 舒適、方便 高級
度假 試婚 郊外踏青 國內旅遊 已婚、年輕、無小孩 放長假出國玩 已婚、年紀大、無小孩 國外旅遊
珠寶 試婚 需求會比較少 已婚、年輕、無小孩 互相贈送炫耀性商品 已婚、年紀大、無小孩 昂貴的奢侈品
10-5 試找出五種針對「離婚消費者」的產品，並說出其主要的行銷做法 報告者：企三A 98153109 林暐凡
結婚戒子棺材 紀念
離婚蛋糕 慶祝
廚房用具 抒發情緒
離婚專輯 沉澱心情
離婚保險 離婚率高 個人財務保障
THE END