大家來當管家婆 ~ 兒少保護及家庭暴力個案辨識、如何通報及相關法律知識 分享者：蔡雅芬 2009/10/30

資料來源： 97.11.17 國語日報

壹.什麼是家暴（兒童少年遭受虐待）？ 貳. 如何引導孩子保護自己，避免遭到 性騷擾與侵害？ 参.家暴與性侵害防治教學資源分享。 老師在受虐兒童少年案件中，該有什麼行動？ 辨 識 力 與 敏 覺 度 的提升 貳. 如何引導孩子保護自己，避免遭到 　　性騷擾與侵害？ 参.家暴與性侵害防治教學資源分享。

兒童少年遭受虐待的定義與類型 （一）身體虐待 （二）性虐待 （三）精神虐待 （四）疏忽

（一）身體虐待 包括鞭打、毆、踢、捶、推、拉、甩、扯、摑掌、抓、咬、燒（燙）、扭曲肢體、揪頭髮 扼喉或使用工具攻擊等任何足以造成肢體上傷害之行為。

疑似肢體虐待的指標 出現在臉上、臀部、大小腿上、手背、背部、唇部。 傷口的癒合狀況不一，如新舊傷皆有，傷痕呈現不一樣的顏色等。 在手腕、腳踝或腹部有呈環狀、串狀或固定形狀等傷痕（可能曾被鍊起來、吊起來等）。

疑似肢體虐待的指標 不明原因的骨折或脫臼 行為舉止異常 在頭部、鼻子、腳或手等部位 經醫師診斷有多個部位出現骨折 退縮反應，不願與他人接近 不想回家或看到父母就很害怕 夏天穿長袖衣服

性侵害 （二） 凡違反個人意願，強迫發生性關係或利用個人從事色情表演、拍色情影片或裸照，即為性侵害。 常見對兒童的性侵害有暴露身體、看孩子脫衣洗澡、親吻、玩弄孩子身體、自慰、肛交及性交等。

疑似性侵害的指標 身體出現的狀況 外生殖器部位（肛門、陰道、會陰等）有瘀傷、撕裂傷、腫脹、破皮或流血等情形 排尿或排便時疼痛 走路或坐下困難 生殖器疼痛或搔癢 衣物有污漬或血跡 罹患性病或懷孕

疑似性侵害的指標 行為舉止異常 害怕與異性接觸 害怕學校的健康檢查 不喜歡參加體能活動或體育課 出現奇特或不尋常的性行為 言語上表達受到侵害 極度害怕身體與他人接觸

（三）精神虐待 言語攻擊 以言語或語調威脅、恐嚇或企圖貶損他人自尊的行為，例如辱罵、謾罵對方、恐嚇殺死全家、威脅讓他再也見不到家人…等。 心理或情緒虐待 羞辱、瞪眼、跟蹤、監視、限制自由、破壞對方心愛的物品、虐待動物、放火燒屋、開瓦斯…等致使心生畏怖的舉動。

（四）疏忽照顧 應為而不為 不該為而為 沒有提供孩子足夠的食物、衣服、住所、醫療照顧、不讓孩子上學…等。 利用孩子行乞、犯罪，帶小朋友進入賭場、酒家、色情電影院…等不良場所，或是讓孩子抽煙、喝酒、嗑藥…等。

疑似疏忽照顧的指標 身體出現的狀況 身體發出臭味，頭髮凌亂、沒洗澡或衣服髒亂 呈現營養不良 經常性飢餓 上課時呈現疲憊、無精打采的樣子或有打瞌睡的情形

疑似疏忽照顧的指標 行為舉止異常 有偷竊金錢或食物的行為 吃泡麵或麵包充飢 常沒有早餐、午餐可以吃或沒有錢買食物 衣著不合時宜或不合身 晚上需要至外面販賣口香糖或賣花等維持家計

管教與虐待的差別 虐待 管教 動 機 行為表現 尺 度 身體傷害 憎惡、蓄意傷害 愛護、希望孩子變好 情緒發洩、怒氣 理性態度 過份的 動 機 憎惡、蓄意傷害 愛護、希望孩子變好 行為表現 情緒發洩、怒氣 理性態度 尺 度 過份的 合理的 身體傷害 留下傷痕的 感覺痛、沒有傷痕

老師在受虐兒童少年案件中，究竟應扮演何種角色？ 在兒童少年受虐案件中，老師扮演的是通報者及事後輔導者的角色。

法律的規定 兒童及少年福利法第三十四條 醫事人員、社會工作人員、教育人員、保育人員、警察、司法人員及其他執行兒童及少年福利業務人員，知悉兒童及少年有下列情形之一者，應立即向直轄市、縣（市）主管機關通報，至遲不得超過二十四小時： 1、施用毒品、非法施用管制藥品或其他有害身心健康之物質。 2、充當第二十八條第一項場所之侍應。 3、遭受第三十條各款之行為（遺棄、身心虐待）。 4、有第三十六條第一項各款之情形。 5、遭受其他傷害之情形。 【罰則說明】 醫事人員、社會工作人員、教育人員、保育人員、警察、司法人員及其他執行兒童及少年福利業務人員違反本規定而無正當理由者，處新臺幣六千元以上三萬元以下罰鍰。 資料來源：教育部（ 2004 ）：校園處理兒童少年遭受虐待/目睹父母婚姻暴力實務工作手冊。 臺北市：教育部。

教師通報與輔導 持 續 個 別 輔 導 及 班 級 團 體 知 悉 孩 子 遭 受 家 暴 或 性 侵 晤 談 個 案 ， 了 解 事 實 告 知 訓 導 處 、 輔 室 撥 打 113 ， 填 寫 通 報 單 提 供 陪 同 採 證 驗 傷 穩 定 孩 子 的 情 緒 → → → → → → 資料來源：臺北市國小輔導工作輔導團編（2005）：兒童及青少年保護、家暴、性侵害防治教學手冊 。 臺北市：臺北市政府教育局 。

家庭暴力與兒童少年保護事件通報表 性侵害犯罪事件通報表

當孩子告訴我他受到虐待或被疏忽時，我該怎麼做？ 1.相信他說的話 　　至於查證是否屬實的工作，宜由專責的社會工作人員進行處理。 2.用接納的態度去看待他所表現的行為 3.肯定他為自己盡了最大的努力 　　讚許孩子將它說出來是對的，他為保護自己做了最大的努力，同時具有尋求協助來處理受害事件的能力。 4.告訴他，老師絕不會對不相干的人談論此事 5.告訴他可以協助他的資源，並協助他向其他機構請求協助 　　告訴他現有的服務資源有哪些，若是有需要的話，可跟這些單位連絡，由您協助他向這些單位請求諮詢或幫助。 資料來源：教育部（ 2004 ）：校園處理兒童少年遭受虐待/目睹父母婚姻暴力實務 工作手冊。臺北市：教育部。

1.要將兒童少年遭受虐待與疏忽的事實、受虐的跡證加以整理並記錄下來。 疑似兒童少年受虐案件進行通報 1.要將兒童少年遭受虐待與疏忽的事實、受虐的跡證加以整理並記錄下來。 2.要能夠將引起其進行通報的原因清楚地描述出來，如：受虐兒童少年身心所顯現的疑似虐待與疏忽的症狀等。 3.要能夠說明受虐兒童少年平日與其父母親相處的情形。 資料來源：教育部（ 2004 ）：校園處理兒童少年遭受虐待/目睹父母婚姻暴力實務工作手冊。 臺北市：教育部。

4.要能夠說明在校內是否也有其他人員，發現或懷疑兒童 少年遭受虐待的事實。 5.在通報中也要說明，假使當兒保社福機構的社工人員或 是警察人員要介入該案時，如何與受虐兒童少年以及施 虐者接觸的訊息 如有疑似虐待案件之諮詢，可撥113婦幼保護專線，或是於上班時間聯絡當地之縣市家庭暴力暨性侵害防治中心。

有關責任通報的疑慮 傳真通報表有沒有洩露危險，如何維護通報者的姓名等資訊？ 臺北市家庭暴力暨性侵害防治中心傳真專線：23960177，設置於專線組辦公室，有專人接收及管理流程。 老師如被家長懷疑為通報者時，切記勿據實以告，直接說明不知道是誰通報，即使知道也無法告知。千萬不要相信家長已經跟誰求證過的套話技巧，主管機關絕對必須依法對通報者善盡保密責任。 通報者是誰並不重要，重要的是有沒有虐待情事，老師可勸導家長向兒保社工直接澄清與說明。

通報後的疑慮與合作 通報後要不要讓孩子先回家，如何安撫孩子焦慮的情緒？ （由孩子的人身安全性考量） 屬輕微的管教或疏忽照顧案件，兒保社工無立即訪視孩子之急迫性，可讓孩子回家；如孩子有明顯外傷、遭受性侵害或不敢回家時，請學校先留置孩子，並先以電話通報兒保社工到校緊急處理。 （由孩子的人身安全性考量） 老師可先告知孩子將有社工前來訪視，並簡略說明兒保社工幫助孩子的立場；至於通知家長的決定與時間，社工會與孩子討論。

為什麼我們要當孩子們的管家婆？ 在家庭的互動關係中，家庭成員的衝突會增加兒童少年犯罪行為的風險；生長在家庭成員間有嚴重衝突環境中的兒童少年，尤其是在有婚姻暴力的家庭中，將會比那些家庭成員沒有嚴重衝突的兒童少年，未來更容易產生行為問題。 資料來源：教育部（ 2004 ）：校園處理兒童少年遭受虐待/目睹父母婚姻暴力實務工作手冊。 臺北市：教育部。

貳. 如何引導孩子保護自己，避免遭到性騷擾與侵害？ ㄧ、為何教師要做防治工作 貳. 如何引導孩子保護自己，避免遭到性騷擾與侵害？ ㄧ、為何教師要做防治工作 (ㄧ)Salter（1992）提出減少兒童性侵害需具備的條件： １、調整侵害者偏差想法、減少合理化藉口、降低錯誤思考、不再避重就輕。 ２、受害兒童能肯定的拒絕不合理要求及親近，明確的說：「不」。 ３、受害兒童與母親或其他重要成人之間有聯繫溝通管道，使孩子能透露生活事 件及內心世界。 ４、受害兒童對創傷情境的回想數降低。 ５、侵害者及受害兒童能提出一些建言來警戒一般兒童降低他們被侵犯的可能。 教師可針對第二點教育兒童，並提供溝通管道。 資料來源：性侵害防治國小教師進修網 http://childsafe.isu.edu.tw/

與孩子溝通的內容... (二)其他學者則認為兒童性侵害防治的首要工作有： 1. 足夠的學校性教育。 2. 孩子對兒童性侵害有充分的認識 3. 教室課堂內，孩子接受完整有系統的情境反應及行動訓練。 4. 家長給予孩子足夠的性教育。 5. 家長對兒童性侵害有充分的認識。 教師可針對以上5點給兒童及家長需要的教育及資訊。 與孩子溝通的內容... 告訴孩子，遇到緊急狀況時的聯絡人、電話聯絡方式。 教導孩子處理猥褻電話的方法、如吹哨子或要父母接電話。教導孩子如何求救、知道救援的電話號碼，打110向警察機關求助，或「113婦幼保護專線」，各縣市性侵害防治中心有專人24小時服務。 資料來源：性侵害防治國小教師進修網 http://childsafe.isu.edu.tw/

教學對象的年齡愈低，則教學設計偏向以遊戲及繪本的方式引導教學對象的年齡愈高，則設計以影片欣賞或時事討論的方式引導。 二、家庭暴力與性侵害防治教學方式 　　可於綜合活動、健康與體育等領域實施。 教學對象的年齡愈低，則教學設計偏向以遊戲及繪本的方式引導教學對象的年齡愈高，則設計以影片欣賞或時事討論的方式引導。 資料來源：教育部（ 2005）：「家庭暴力及性侵害防治」 全國教師專業工作手冊。 臺北市：教育部。

三、家庭暴力與性侵害防治教學的教學目的 希望能在平時的教學中給孩子打一劑預防針，讓孩子學習如何 保護及愛護自己。 更希望能幫助處於家庭功能失常中的孩子們，能在充滿暴力、 糾紛、爭吵的環境中，活出自信，走出一條屬於自己的人生道路。

参.家暴與性侵害防治教學資源分享

相關繪本介紹－ 性侵害防治教學 圖書資料來源： 游蕾蕾譯，山本直英著（2003）。我的小雞雞。臺北市：維京國際。 圖書資料來源： 洪翠娥譯，席薇亞．戴娜、提娜．克莉格著（2001）。家族相簿。臺北市：和英。 圖書資料來源： 春池編輯部譯，凱特林 玫宜爾著（2005）。難過的絨毛小狗。臺北市：春池文教。

相關繪本介紹－家暴防治教學 圖書資料來源： 羅吉希、陳麗如著（2007）。象爸爸著火了。臺北市：勵馨社會福利事業基金會。

劉清彥譯，格羅．達勒著（2005）。生氣的男人。臺北市：維京國際。

臺北市政府教育局（2005）：兒童及青少年保護、家暴、性侵害防治教學手冊 。臺北市：臺北市政府教育局 。

臺北市中正高中編（2006）。兒童及少年保護與家庭暴力防治教學活動設計。臺北市：臺北市政府教育局。

網站資源 兒童性侵害防治 — 國民小學教師在職進修網 ：http://childsafe.isu.edu.tw/ （性侵害防治教學資源庫） 內政部家庭暴力及性侵害防治委員會 http://dspc.moi.gov.tw/mp.asp?mp=1 （提供法規及相關資源介紹、有兒童版） 兒童少年權益資訊網 http://www.cylaw.org.tw/index.asp

參考資料 教育部（ 2004 ）：校園處理兒童少年遭受虐待/目睹父母婚姻暴力實務工作手冊。 臺北市：教育部。 教育部（ 2005）：「家庭暴力及性侵害防治」 全國教師專業工作手冊。 臺北市政府教育局（2005）：兒童及青少年保護、家暴、性侵害防治教學手冊 。 臺北市：臺北市政府教育局 。 現代婦女基金會 （1999） ：校園性騷擾完全拒絕手冊 。現代婦女基金會 。　　 臺北市政府社會局 ： http://www.bosa.tcg.gov.tw/main/main.asp 。 兒童性侵害防治國小教師進修網 ： http://childsafe.isu.edu.tw/ 。

　　面對暴力， 您的行動就是力量！ 報告完畢，謝謝大家！