誠懇品格簡介 中埔鄉品格月會 2012 年 2月

誠懇? 什麼是 二月品格 –誠懇 誠懇 – 以光明磊落的動機努力做正確的事 而非 虛偽 1. 說明你的意思。 2. 不可言不由衷。 而非 虛偽 誠懇 – 以光明磊落的動機努力做正確的事 Sincerity – Eagerness to do what is right with transparent motives. 1. 說明你的意思。 2. 不可言不由衷。 3. 言行一致。 4. 不要作個偽君子。 5. 表裡合一。 ©「品格第一！」定義及內容為「品格訓練機構」及培基文教基金會版權所有

二月品格 –誠懇 學習誠懇: 一、誠懇的重要 二、認識誠懇 三、發自內在的真誠 四、以誠懇贏得信賴 五、表現真誠的關心 六、以他人角度看事情 七、使用正向積極的肯定 八、專心聆聽別人的意見 九、尊重 十、誠實

二月品格-學習誠懇: 一、誠懇的重要 贏得信任 增進與人的融洽感 贏得尊敬 表裡合一 言行一致

二月品格-學習誠懇: 二、認識誠懇 古羅馬時代，陶匠們想要模仿希臘人高超的陶藝技術，不過他們所使用的材料比較粗劣。劣質的陶土在燒製的過程，往往會出現裂痕。為了掩飾這些瑕疵，他們就用臘來填補裂痕，然後塗上顏色。 商人將這些帶有瑕疵的陶器當作高級品出賣，讓不知情的顧客購買回家。沒想到當陶器被放在火上燒的時候，上面的臘便開始融化，才發現買到的是劣質的手工。 從此，銷售好陶器的誠實商人，便在他們的陶器上標著 Sine cere (誠懇的字源)，拉丁文的意思是「沒有塗蠟」。 ©「品格第一！」定義及內容為「品格訓練機構」及培基文教基金會版權所有

二月品格-學習誠懇: 三、發自於內在的真誠 除非你打從內心相信，否則不要說也不要做。 做為一個言行一致、表裡合一的人，你必須： 1. 表現真實的自我 – 在他人面前，以私下一人時同樣的方式表現自我，這是真正的你， 是別人給予溫暖與信任的人，不用偽裝成為你認為別人想要看到的 你。要不然你會花費太多時間去投射一個角色，不但是十分辛苦的 差事，而且最終你會變成一個言不由衷的人。 2. 發自內在的良善 – 不為獎勵，或因為有求於人才去做一件事。給予，而不期望從中獲 得回報，這個給予就是一個真誠的付出，並表達了你對他人真正的 關心和感興趣。這種心意，別人很容易就可以感受得到，幫助你與 他人產生一種融洽的感覺，這是發展互信的基礎。 轉譯摘錄自 Wiki How 網站 http://www.wikihow.com

二月品格-學習誠懇: 三、發自於內在的真誠 3. 明白真誠必須由內而發 – 不論做什麼或說什麼，必須是你真正的意思，用你的信念來支持它。 例如，你讚美一個人，但內心深處卻討厭這個人，你就缺乏誠懇；當 你因得罪人而道歉時，只是為了解除對方的武裝，內心卻懷著在未來 復仇的動機，那麼你也是缺乏誠懇。只有當你對自己誠實的時候，你 才可以做到誠懇。 4. 真實地表達真正意思，但不帶惡意 – 不論在任何情況之下，都不要帶有惡意使人受傷。有時候我們在某些 場合，被要求去讚美或表達個人看法時，盡可能不要用「白色謊言」 應付；這時候只有真理，是最好的選擇。例如，你被要求發表對某人 的看法，不幸這個人正好是你盡量不去靠近的人，那麼就從你內在的 良善，找到個人身上發生過的美好事情，列出至少三件事，從這些事 當中發展你對他的看法，將有助於你真正發自內在真誠的發言。 轉譯摘錄自 Wiki How 網站 http://www.wikihow.com

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二月品格-學習誠懇: 四、以誠懇贏得信賴 一個人對另一個人的信任，大部份是根據被信賴者所表現 出來的誠意。 假設一個你很少連絡的朋友突然打電話來感謝你，然後說到：「對了，我可否請你幫個忙？」這種電話表示他極不誠懇，因為在友好的姿態背後，卻是別有用心。 當父母向孩子們解釋，設定家規是為了他們好，但是父母若在怒火中強制執行這些規定，孩子們會以為父母真正的動機，不是愛，而是出於自私。在領導兒女時，表現出如此沒有誠意，會破壞兒女對父母的信賴。 也許一個人的動機顯得真誠，但是若在後面還有其他隱藏的動機，這就不算誠懇。很奇怪的是，人們對這一點非常敏感。 因此，在人際關係上，最具毀壞力的就是不誠懇。 ©「品格第一！」定義及內容為「品格訓練機構」及培基文教基金會版權所有

二月品格-學習誠懇: 四、以誠懇贏得信賴 玫琳凱 - 請讓我感覺自己很重要 全世界知名「玫琳凱化妝品公司」創辦人玫琳凱女士，曾說過一個故事：多年前，她開著一輛老舊汽車，到福特汽車展示中心，想買部黑白相間的新轎車。進了福特展示中心，業務員看她開著老舊的車子，斷定她買不起新車，所以就不她當一回事。當時，剛好是中午，業務員說，他趕著赴午餐約會，就託辭先走了。 玫琳凱女士急著購買新車，所以想見業務經理，但經理也不在，下午一點才會回來。於是玫琳凱只好悻悻地逛到對街 Mercury 汽車展示中心。該中心正展示一輛「黃色轎車」，儘管玫琳凱很喜歡，但價錢卻遠超過她原本的預算。可是，那業務員的談吐十分殷勤、誠懇；在閒聊當中，玫琳凱說，想買車是因為當天是她的生日，想買部車送給自己當「生日禮物」。 後來，業務員禮貌地說他有點事，請求告退一分鐘，隨即回來。未料，十五分鐘後，一秘書小姐帶來「一打玫瑰」，而那業務員就把整打玫瑰送給玫琳凱女士，祝賀她「生日快樂」！玫琳凱說，當時她真的「太訝異、太驚喜、太意外」了！不用說，後來她買的是──遠超過預算的 Mercury 黃色轎車。因為，那聰明的業務員看到玫琳凱女士身上正散發著無形的訊號「讓我感覺自己很重要！」 卡內基溝通與人際關係 卡內基叢書 Dale Carnegie 詹麗如譯

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二月品格-學習誠懇: 五、表現真誠的關心 表現真誠的關心 關心的表現必須出於真誠，接受關心的人也須要真誠。 羅馬詩人帕卜里亞斯‧賽洛斯說： “當別人關心我們的時候，我們也關心他們。” 卡內基溝通與人際關係 卡內基叢書 Dale Carnegie 詹麗如譯

二月品格-學習誠懇: 五、表現真誠的關心 舍斯頓是公認的魔術大師，四十年走遍天下，製造各種幻境，使觀眾迷惑、驚訝不已。 我請教舍斯頓成功的秘訣。他沒有受過良好的學校教育，很小就離家出走到處流浪。有時躲在貨車廂裡，免費搭乘便車; 有時睡在稻草堆裡，或是挨家挨戶討食物吃。他躲在貨車裡向外看路標的時候，漸漸學會讀少許字。他並非真的懂得高人一等的魔術。有關魔術戲法的書籍汗牛充棟，許多人都懂得跟他一樣多。但是他有兩樣法寶是其他人所沒有的。 第一，他能夠在舞台上充分表現出個性。舍斯頓是個表演大師，深懂人性。他在舞台上的每個動作、手勢、聲音的音調、甚至揚眉微笑，都事先小心地演練過，連時聞也小心地計算過。第二，舍斯頓最大的成功之處，在於他真誠關心人。他告訴我，許多魔術師面對觀眾時，也許曾對自己說：“看啊，那裡坐著的是一群蠢貨，一堆土包子。看我怎麼把他們唬得目瞪口呆。”但舍斯頓不會，他每次上台都對自己說：“我很感謝這些人來看我，是這些人，使我的生活能夠如此愉快，我要儘量把絕活使出來讓大家欣賞。” 他宣稱，走上舞台前，他絕不會忘記一再對自己說道：“我愛我的觀眾，我愛我的觀眾。” 卡內基溝通與人際關係 卡內基叢書 Dale Carnegie 詹麗如譯

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二月品格-學習誠懇: 六、從他人角度出發 以他人的角度看事情： 許多人做錯事的時候，自己並不這麼認為。所以，別先去責怪這些人，要想辦法去了解他們。當然，人會有獨特的想法或做法，總有其特別的理由。把這個理由找出來，便可以了解他為什麼要這麼做。甚至，這理由還可以幫你了解此人的性格。要真誠地站在對方的立場看事情。 吉拉德‧奈倫保在其著作“與人交往”一書中評論道“在你同別人談話的時候，如能夠表現出十分重視對方的想法和感受，便可贏得對方的合作。所以你應該先表明自己的目的或方向，然後傾聽對方發言，再由對方的意見決定該如何應答。總之，敞開心靈接受對方的觀點，如此，對方也相對的會比較願意接受你的看法。” 卡內基溝通與人際關係 卡內基叢書 Dale Carnegie 詹麗如譯

二月品格-學習誠懇: 六、從他人角度出發 難忘的功課.ppt

二月品格-學習誠懇: 七、使用正向積極的肯定 在自己、他人以及各種情況下尋找美好的事物 所有行為背後，都有一個正向的意圖。 當我們能夠嘗試把自己放在他人的立場時，我們看見他們來自於哪裡，對他們有更多的瞭解，有助於我們坦開心胸，真正的去接納別人。 當出現消極的內涵時，用你的正面肯定，來覆蓋負面與消極；在任何情況下，試圖尋找一線希望，思考什麼是正確的方法，付出努力才能學習真誠。 摘譯自 Wiki How 網站 http://www.wikihow.com

二月品格-學習誠懇: 七、使用正向積極的肯定 多說好話、鼓勵別人: 一句話的力量.pps

二月品格-學習誠懇: 八、專心聆聽他人的話 專心聆聽他人的話： 如果你想知道如何讓別人躲開你，在背後笑你或鄙視你，這裡是一個妙方：不去注意別人講什麼話，只不停談你自己的事。假如你對別人正講的話題有什麼意見，趕緊插嘴，不用等他們把話講完。你認得這種人嗎？不幸地，我認得許多。這些人實在令人生厭，他們只陶醉在自我表現裡，沉溺在自以為重要的意識當中。只談自己的人，通常只想到自己。 最有名的聽眾之一，便是西格蒙‧弗洛伊德。有人這麼描述他：他給我的印象極深，真使我終身難忘。他具有一般人所沒有的特質，從沒有一個人像他那麼全神貫注。他的眼神並不銳利，不是那種懾人心弦的眼光，而是柔和可親。他的聲音低沉親切，也很少用手勢。但他凝神聽我講話的態度，真使我難忘。 卡內基溝通與人際關係 卡內基叢書 Dale Carnegie 詹麗如譯

二月品格-學習誠懇: 九、尊重 尊重 (Respect) 的字根是 specere，意思是“觀看”，因此 Re-spect 的原意是“回頭看、再看；或是以不同的觀點或方式觀看。”以開放的態度，尊重人與人之間的差異，學習彼此接納與包容，是尊重的關鍵課題。 接納他人： 接納他人是一個獨立的個體。 藉由接納，我對他人能溫暖相待。 包容他人： 包容就是一種接受他人跟我們一樣，是不完美的人。 因為包容，我能夠體貼並設身處地的為他\他人著想。 複習「尊重」品格

二月品格-學習誠懇: 九、尊重 彼此尊重、彼此包容: 雞的智慧.pps

二月品格-學習誠懇: 十、誠實 對己對人都誠實： 誠懇的人內心裡誠實。 誠懇的人選擇做正確的事。 言行一致，不會言不由衷。 如果錯了就承認錯誤，並勇敢面對它。

二月品格-學習誠懇: 十、誠實 只有傻子才為自己的過錯辯解，因為認錯不但使你顯得與眾不同而且給人崇高、喜悅的感覺。舉例來說，歷史對羅勃李將軍有一段美麗的描寫，那是皮凱特將軍攻擊蓋茨堡失敗之後，羅勃李坦然負起責任，出來認錯接受指責的感人經過。他向南部聯邦的總統傑佛遜戴維斯引咎辭職，並向他要求指派一位更年輕、能幹的人士來擔任。 如果羅勃李將軍把責任推卸在別人身上，他大可找到許多藉口; 例如：有些將軍沒有充分合作，騎兵隊沒有及時趕來救援等等，都是造成這次戰役失敗的原因。但羅勃李並不願譴責他人，因為他的人格高尚。當戰敗的軍隊疲憊不堪地回到南方的時候，羅勃李親自前往迎接，並向他們致意。他說:“這都是我的錯，是我一個人輸了這場戰役”歷史上，只有少數將軍有這種勇氣和性格，能坦然這麼承認。 卡內基溝通與人際關係 卡內基叢書 Dale Carnegie 詹麗如譯

二月品格-學習誠懇: 十、誠實 Disguise to get closer中文.mp4

二月品格- 誠懇的行動計畫 立即行動:誠懇承諾 每天起床時承諾今天一定要堅持以誠懇的原則對待周圍環境及每一件事。 每週與一個人分享誠懇的經驗及運用原則。 本月內養成誠懇的習慣

二月品格 - 誠懇的行動計畫 立即行動:誠懇承諾 每天起床時承諾今天一定要堅持以誠懇的原則對待周圍環境及每一件事。 每週與一個人分享誠懇的經驗及運用原則。 本月內養成誠懇的習慣