講義 9 人際困境學生的 認識與輔導

第一節　人際困境學生的定義與認識 第二節　人際困境學生的類型與成因分析 第三節　人際困境學生的輔導策略與案例說明

第一節　人際困境學生的定義與認識 壹、人際關係的定義 貳、人際困境學生的定義

壹、人際關係的定義 我們可以將人際關係理解為，個體為尋求心理需求的滿足，透過人我互動（不論是實體或是虛擬）與他人產生關聯，在共同活動中交互影響所創造出的心理關係

貳、人際困境學生的定義 人際困境係指人際關係適應不良，換句話說，即指個體在與他人所進行的共同活動中，無法滿足其心理上的需求，或在人際互動上，因個人生理和心理因素，出現的種種不適應行為

人際困境的成因相當複雜，包含了生理性因素，以及自我概念和認知等心理性因素，與家庭、社會、學校等社會性因素，同時需考量個體於各發展階段中，如何經歷、面對所發生的事物等，上述因素都會交互影響

第二節　人際困境學生的類型與成因分析 壹、在親子關係中出現困境的學生 貳、在同儕關係中出現困境的學生 參、在親密關係中出現困境的學生

壹、在親子關係中出現困境的學生 為爭取獨立、自主，與父母之間的親子 關係衝突提高、親密感降低 因家庭功能不彰，情感連結不佳，而與 父母之間的親子關係衝突、對立 因父母離異，而與父或母其中一方的親 子關係敵意、緊張

因單親父母經濟壓力承擔重，親子關係冷漠、疏離 在繼親家庭和混合家庭中，青少年心理 上「忠誠議題」的發酵，使其與繼親父 母之關係緊張、對立

貳、在同儕關係中出現困境的學生 個體因特質內向，自覺他人不喜歡他， 而與人疏離 個體因缺乏安全認同，使其於同儕關係 中冷漠無情，無法關心他人 個體因過於重視與人之間的競爭，使其 在人際間容易展現出嫉妒、敵意

個體因自卑作祟，在人際關係中無法適當拒絕他人或表達其想法 個體為求得他人認同，在團體中占有一 席之地，容易毫不考慮答應他人的請託 與人相處時喜愛支配他人，但因其問題 解決能力不佳，稍有不慎易被同儕排擠

青少年喜歡表現自我、成為眾人眼中的明星，因此與自我內在經驗疏離 青少年過度在乎他人眼光，忽略自己獨 特性的展現，在群體中容易被人忽略、 排斥 虛擬網路的匿名性，使得青少年在真實 人我關係中失去人我互動的尊重與倫理

參、在親密關係中出現困境的學生 青少年因特質內向，對於與異性互動感 到壓力和焦慮，無法與異性坦然的自在 互動 青少年對愛與性的態度、價值及行為， 呈現無所適從的樣態 青少年婚前性行為的年齡下降，導致墮 胎、未婚產子結果發生，造成彼此身心 的創傷

青少年因個性上的獨占慾，無法面對 「分手」的痛苦與憤怒 青少年因無法接納「我是『同志』」的 身分，因此在其人際關係中陷入糾葛的 困境 崇尚戀愛自由，使得青少年與家庭或學 校系統的衝突、疏離更形劇烈 青少年在網路虛擬性愛的充斥下，發展 出情慾、性愛的負向價值

第三節　人際困境學生的輔導策略與案例說明 壹、人際困境學生的輔導策略 貳、案例說明與討論

壹、人際困境學生的輔導策略 學校輔導工作，與案主個別諮商僅是協助案主健康成長發展的其中一項輔導策略，故與案主進行晤談歷程之際，亦可評估環繞於案主周遭可用的資源與支持系統，運用相關的輔導策略，進行整合性的輔導計畫

以下介紹輔導策略運用概念圖，協助讀者理解整合性輔導計畫歷程中可能運用的輔導策略，如圖9-1所示

圖9-1 整合性輔導計畫中的輔導策略運用概念圖 圖9-1 整合性輔導計畫中的輔導策略運用概念圖

貳、案例說明與討論

以下簡略陳述根據上述整合性輔導計畫中可能運用的輔導策略 輔導諮商的建立關係、定向階段 輔導諮商的評估整合階段 輔導諮商的改變、行動階段 輔導諮商結束階段

輔導諮商的建立關係、定向階段 （一）建立合作關係，了解案主的人際困境 （二）進行場面構成，協助案主理解何謂輔 導諮商關係，並澄清輔導歷程中可能 運用的方法

輔導諮商的評估整合階段 （一）個別諮商探索階段 （二）評估可運用的資源，引入及運用相關 的輔導策略 （三）個別諮商洞察階段 （四）召開個案會議、輔導老師接受同儕或 專業督導

輔導諮商的改變、行動階段 在輔導諮商的改變、行動階段，案主做出改變的決定、學習問題解決的技巧，並做出如何改變的行動計畫 輔導老師於改變行動階段應盡可能地幫助案主轉化，將改變應用至日常生活中

輔導諮商結束階段 在輔導諮商結束階段，應與案主整理與回顧整個輔導歷程，穩固輔導歷程的學習，並結束輔導關係 在諮商結束階段，輔導老師該如何評估何時結束？不僅是因為次數，而是和案主決定如何評估要達成的目標有關

問題與反思 變遷的時代價值不斷衝擊著學校和家庭，請討論不同世代的性價值態度之差異為何？例如：父母輩的性價值vs.你的性價值vs.當前e世代的性價值之差異？ 當學生因與父母親衝突，憤而離家出走、住在同學家，家長來到學校拜託協助時，請問學校的因應措施可能為何？身為學校的學務人員、輔導人員以及導師，可能有的作為會是哪些？

3.某個班級因運動會表演活動，同學之間有了衝突，且有人在網路發表攻擊某些同學的文章，假設你的身分是該班導師，你要如何運用團體輔導的設計來調解紛爭，再起班級合作的可能性？ 4.當同學以嘲弄、恥笑的言論攻擊班上某位女性化男同學時，身為導師的你，如何與輔導人員合作處理，或有哪些作為能夠處理此狀況，以幫助兩方？

5.學生喜愛在網際網路上抒發心情、發表意見，甚至結交好友，學校教師與家長在面對兒童和青少年於網際網路上的行為，及其在網路上建立的人際關係時，應如何因應與協助？ 6.少子化的現象衝擊著個體人格等層面的發展，試想獨生子女在成長過程中，其親子關係、人際關係、情愛關係上的可能影響或發展為何？