檢索與資訊組織 --掌握資訊的贏家 師大圖資所 碩一 陳映后、張榕容
Learning Tree 資訊檢索 目的 範疇 方式 學科屬性 領域 五大基本概念 流程與技巧 評估 資訊組織 定義 為何資訊要被組織 目的 範疇 方式 學科屬性 領域 五大基本概念 流程與技巧 評估 資訊組織 定義 為何資訊要被組織 需求類型的紛歧 資訊組織方式 圖資人的資訊組織 資訊組織方法的考量 網路資源組織(1) (2)
檢索與資訊組織的關係 從一般人的角度 檢索→資訊組織 從圖書資訊人員的角度 資訊組織→檢索
資訊的定義 Informare ，牛津英文字典指「資訊」一字的拉丁字源，意思為石、木、皮物質形成的過程。 告知的行為：心智或性格的成形或塑造，訓練，教導，教學；指示性知識的傳遞。 INFORMation（告知） inFORMation（形成） 二次大戰後，「資訊」泛指任何經過電子或機械管道傳遞的事物，其定義已延伸到泛指任何傳達出訊息，不論此訊息對接受者是否有意義。 原始資料不必然就是資訊，而且只有具告知功能的資料本身才有價值。
Information Format Traditional text: books, news, magazines, thesis, dissertation,... Non-book : video tape, cassette tape, CD, VCD, DVD…... Multimedia: HTML (WWW) , multimedia CD…….
動機與目的（資訊檢索的心理準備） Why do you need information? What kind of information do you need? How can you find that? How can you manage that? How can you make best use of that and educate other people?
人的基本需要 Maslow的需要層次理論 生理需要 如：食、衣、住、行 安全需要 如：人身安全、職業安全 社會需要 如：友誼、情感、歸屬 生理需要 如：食、衣、住、行 安全需要 如：人身安全、職業安全 社會需要 如：友誼、情感、歸屬 尊重需要 如：自尊、權威、地位 自我實現需要 如：勝任感、成就感
感應與活用資訊的過程 刺 激 源 感覺 視覺 聽覺 觸覺 味覺 嗅覺 知 覺 ^ 道 的 意 義 v 思 考 開 發 識 行動 說 寫 畫 製作 計算 銷售 提供服務 …等
心理學角度 Taylor(1968) 資訊需求層次說 人只有在認知某種內在無法表達但相當重要的心理狀態後才會開始從事資訊行為，這一心理狀態終究引導他說出他有資訊需求。就認知上的精確度描述四個發展階段： 內藏階段 只可意會不可言傳的感受性需求 模糊概念期 意識階段 清楚意識到但未必能明白描述 意識化的資訊需求 表述階段 可以用語言文字清楚明確地陳述 正式的資訊需求 妥協階段 可以資訊系統所能了解的語言來表白 妥協後需求 指出: 人所感知的需求與所能表白的之間可能有相當落差
資料整理的系統化 資料工作 收集資料 資料整理 資料保管 分析資料 並加工 存放資料處 創造資料的新價值 檢索
檢索目的 人為什麼要檢索？ 內在：滿足好奇 (例：人為什麼要活著) 外在：解決問題 (例：想知道如何寫一封感謝函) 回首頁
檢索範疇 關於何種類型？ 生活的：食、衣、住、行、育、樂 學習的：課業、研究需要 工作的：知識累積 回首頁
尋求行為 接受訊息的管道、用什麼方式去查得所需資訊？（廣義的說法） 大眾媒體：電視、廣播、網路 口耳相傳：問人 使用工具：書、字辭典、百科全書、資料庫 回首頁
資訊尋求途徑 資訊需求 實徵研究 （觀察本質） 文獻查尋 詢問同僚 答案 圖書館 查個人檔案 進行諮詢 檢索策略 詢問館員 自己檢索 Taylor(1968)資訊尋求途徑
資訊檢索的學科屬性 數學 化學 物理 電腦科學 地理學 法文 天文學 圖書館學 公共行政 經濟學 管理學 歷史 音樂 演講 建築 舞蹈 教育 心理學 社會學 藝術 回首頁 準確度由高到低
資訊檢索研究的領域 資訊檢索技術導向 資料庫的設計、檢索界面、檢索技術、檢索結果相關排序、擴展檢索問題 資訊檢索系統的使用者研究 資料庫的設計、檢索界面、檢索技術、檢索結果相關排序、擴展檢索問題 資訊檢索系統的使用者研究 使用者資訊需求、檢索問題、檢索詞彙和檢索策略的應用、檢索後的相關判斷及滿意度評量 回首頁
資訊檢索的五大基本概念 延續前面研究領域 資訊 Wilson將目前的資訊檢索定位為內容檢索，同時指出資訊檢索應達到：提供正確的資訊供大眾使用的目標 關於 探討文字和真實世界間的關係 相關 相關是資訊條件敍述和文章內容間之一致性，亦即文章所涵蓋的內容對資訊條件敘述的適合程度 需求 必須擁有資訊目的才能產生資訊需求 用途 主要用途、進一步用途 回首頁
資訊評估 是否為適用的資訊資源 是否與研究主題相關 是學術性文章或是通俗文章 是否夠新穎 事實性資訊是否可信 回首頁
線上資訊檢索流程與技巧(1) START 產生問題，著手研究 確定查詢問題 檢索的目的、用途、時限 問題的範疇 主題概念分析 剖析問題，把問題分解為數個概念 找出核心主題和其他構成要素 選定檢索用語 列出所有足以表達上述概念的字或詞 (包括：字形變化、同義語、全稱/簡稱、縮寫) 設計檢索策略 詳見下頁—檢索概念及技巧 選擇適當的資料庫 收錄學科範圍 收錄時間及更新頻率 收錄的資料類型及語文
線上資訊檢索流程與技巧(2) 開始檢索 選擇檢索欄位 鍵入檢索條件 顯示檢索結果 評估查獲資料是否合乎所需？ 鍵入檢索條件 顯示檢索結果 評估查獲資料是否合乎所需？ YES-->到SAVE & PRINT流程 NO-->回確定查詢問題流程 SAVE & PRINT 抄錄、列印或儲存檢索結果 解讀資料的內容，找到索取原件的線索 取得原件資料 請參考圖書館指引—研究助理(三)原件資料取得途徑 END 回首頁 來源：http://www.lib.fcu.edu.tw/lib_resources/ires/onlinesearch.htm
資訊檢索評估（系統設計者） 檢索出，且相關的文獻數量 查準率 查全率 檢索出且相關的文獻數量 -------------------------------------------- 所有檢索出來的文獻數量 查全率 檢索出且相關的文獻數量 ------------------------------------------- 資料庫中所有相關的文獻數量
蒐集資訊要訣 設定目標：事先確定蒐集的目的，才能知道如何架設資訊天線 鍥而不捨：再度探討必要資訊的範疇 保持資訊饑渴狀態 不怕被當成傻瓜：不知為不知，不恥下問 視資訊蒐集為遊戲：像神探一樣悠哉遊哉的樣子，才是蒐集資訊的上乘態度 三原則：動用最少人力、花費最短時間、耗用最少資源
何謂資訊、組織 何謂資訊 何謂組織 為了預測、調整個人或組織，所需的數據資料或非數據的事實經驗 概括(Generalization)、限制(Restriction)、比較(Comparison)、分類(Classification)、分析(Analysis)、綜合(Synthesis)、歸納(Induction)、演繹(Deduction)、類比(Analogy)、及聯想(Association) 吳萬鈞(民87)。科學知識組織系統。資訊傳播與圖書館學，5(1)，19-42。 回首頁
為什麼資訊要被組織？ Life is active. (人生是活躍的) Life is analog. (生活是繼續而有週期性的) Life is accumulative. (人生是有累積性的) 組織資訊最主要的目的是為滿足相關使用需求，不同資訊有不同文獻特質，故當我們做資訊組織時，應從使用需求及文獻特質二個角度來思考適合的組織方法 回首頁
資訊組織的基礎 工作效率化 資訊組織這個動作並不是資訊工作的最終目的，整理各種不同規格的第一手資料，發揮整合功能加以利用才是其最終目的 資訊組織這個動作並不是資訊工作的最終目的，整理各種不同規格的第一手資料，發揮整合功能加以利用才是其最終目的 整理和保管 透過歸檔、剪報或索引等方法來從事整理保管技術，以便必要時能很快、很方便地取得所需資料
資料、資訊、知識、智慧 Data、Information、Knowledge、Wisdom Information is processed and useful data Data Information Knowledge Wisdom
資訊加工過程 資料、事實 目標、關心領域之設定 蒐集 內部、外部 加工 1.篩選 2.評估 3.分析 4.歸納 5.解釋 智慧 活 用
資訊服務的接洽點 蒐集 再次流通 集結整理 使用者 資訊源
由資訊的獲得到真正的「知」 有興趣獲得該項資訊 有能力分解該資訊的組織架構 將該資訊與原已具備的觀念相連 根據原有的觀念從不同的角度檢驗該資訊 先決條件：承認有所不知，是一種解放，故最適於接受新資訊，亦是學習最佳狀態
資訊組織的原則 伊藤喜傢俱公司系統研究室室長東政雄： 不必要的東西便丟棄 不作私藏 無法立即找出資訊的整理法絕不採用 蒐集到的資訊，在丟棄前應儘量活用 將資訊視為企業結構的一部份
資訊在精不在多－資訊組織重點 資訊組織應包括「捨棄無用的資訊」 同性質的或類似的資訊集成一群 衡量完成分類資訊的重要程度及量的多寡 依上述衡量結果，再需要作更細的分類 顧及未來發展，將未來可能更形重要的資訊作特別處理 分類勿忘留芽（其他）
資訊組織方式 種類：即主題或類別，常是不同的形式、 樣式或甚至不同的問題 時間：組織在一定時段內發生的事件 種類：即主題或類別，常是不同的形式、 樣式或甚至不同的問題 時間：組織在一定時段內發生的事件 地點：用於檢驗或比較來源不同的資訊 字母或筆劃：如字典或電話簿 層次：根據大小、重要性等 回首頁
圖資人的資訊組織 資訊 -> 圖書資訊 組織 -> 書目控制 學術性 文字式 書目性 部分外顯(敘述性) 內隱性(主題性)特徵分析
書目控制 成果 目錄(Catalog)、索引(Index)、摘要(Abstract) 方法 分類(Classification)、編目(Cataloging) 索引法(Indexing)、摘要法(Abstracting) 主題分析(Subject Analysis) 權威控制(Authority Control) 工具 編目規則(Cataloging Rules)：AACRII、中國編目規則 分類表(Classification Schemes)：LCC、中國圖書分類法 標題表(Subject Heading Lists)：LCSH、中文圖書標題表 索引典(Thesaurus)：農資索引典、 科技索引典
資訊組織方法的考量 成本效益 (Cost Effectiveness) 檢索效益 (Retrieval Performance) 人工與自動方法的整合 (Integration of Human and Machine Efforts)
網路資源組織 - 圖書館的作法 MARC 欄位 856 (1991) InterCat (1994) NetFirst (1996) 詮釋資料(Metadata), e.g. Dublin Core (1994) CORC, Cooperative Online Resource Catalog (1998)
網路資源組織 - 業界的作法 主題目錄(Subject Directory) 網頁全文檢索(Web Pages Search) 實例 Yahoo+Google 超過2百萬個網站 (100個editors) 超過20億網頁 Openfind(中文) 超過17萬個網站(6個editors) 超過9,500個類目 超過2,100萬網頁
參考書目 圖書 卜小蝶(民85)。圖書資訊檢索技術。台北巿。文華。 黃萱萱(民85) 。資訊檢索。台北巿。學生。 何光國(民79)。圖書資訊組織原理。台北巿。三民。 黃慕萱(民90)。資訊組織與分析。在圖書資訊學概論(頁115-168)。台北巿：空大。 山根一真(民79)。資料活用術。台北巿。商周。 川勝久(民81)。資訊創意家。台北巿。天下文。 黑川康正(民77)。掌握資訊的贏家。台北巿。台英。 吳美美(民90)。中文資訊檢索系統使用研究。台北巿。學生。
參考書目 期刊 陳雪華(民89)。數位時代資訊組織之發展趨勢。中國圖書館學會會報，64，49-60。 吳萬鈞(民87)。科學知識組織系統。資訊傳播與圖書館學，5(1)，19-42。 黃慕萱(民85)。資訊檢索之五大基本概念探討。圖書與資訊學刊，19，7-21。 投影片 林珊如。資訊使用者行為之探討。民90年2月。(user study.ppt) 卜小蝶。資訊組織。民91年5月。（IS Og.ppt） 黃慕萱。資訊檢索。民91年5月。(資訊檢索.ppt) 資訊科學導論（以上三檔來源） http://dns2.lis.ntu.edu.tw/~ntulib/class/info/main.htm
參考書目 網路資源 黃元鶴。資訊檢索與利用。 http://www2.ccut.edu.tw/info/data/index1.html 卜小蝶。網路資源組織與整理。 http://ic.shu.edu.tw/htpu/nir/organ/organization.htm 謝清俊。論文目錄。 http://www.sinica.edu.tw/~cdp/paper/pcatalog.htm 宋瓊玲。從知識組織的面向探討圖書館資訊服務。 htttp://www.ncltb.edu.tw/p8-1/pb8-1c.htm
心理歷程 憂慮 奮起 煩惱 疑惑 抒解 問同學 界定範疇 找很多資料 消化資料釐清思想 請教老師 持續 搜尋、整理資料 重新編排