台灣大學如何追求卓越 台大95學年度新進人員訓練班 陳 泰 然 教授兼學術副校長 國立臺灣大學大氣科學研究所 (95年11月13日15:10–17:30) 第二學生活動中心蘇格拉底廳

一、走過從前：台灣大環境的改變 二、認識現在：台灣大學所處的挑戰與機會 三、打造未來：追求卓越邁向頂尖 四、從A到A＋：向上提昇，或向下沈淪？ 五、組織結構制度環境重整再造 六、我們可以選擇做贏家或輸家

一、走過從前：台灣大環境的改變 國家 政治 經濟 社會 教育 ：反攻大陸 → 三民主義統一中國 → 兩岸交流 …… ：戒嚴 → 解嚴；威權 → 民主…… 經濟 ：「台灣經濟奇蹟」，農 → 農工 → 工商 → 高科技 社會 ：結構、價值觀轉變； 封閉 → 開放； 單元（一元）→ 多元…… 教育 ：教師培育多元化、課程改革、廣設高中、大學……

二、認識現在：台灣大學所處的挑戰與機會 1. 客觀環境與挑戰 2. 大學教育的本質 全球化的時代 —國際競爭力；追求卓越 社會多元化的時代 —多元價值與多元性質的大學； 回應國家社會需求的能力 （關懷社會） 台大校務發展 —追求卓越、關懷社會 2. 大學教育的本質 教育 v.s. 學術 v.s. 專業訓練

3. 大學治理 4. 高等教育政策與社會互動 5. 從 A 到 A＋ 大學自主 學術自由 提昇教學品質策略 （教師評估、升等、教學評鑑、獎勵、彈性薪資等） 提昇研究品質策略（教師評估、升等、獎勵、彈性薪資等） 4. 高等教育政策與社會互動 廣設高中、大學 低學費、高品質 大學法人化 5. 從 A 到 A＋ 沒有充分發揮潛力，當有機會變得卓越時，卻滿足於只是追求優秀，其實是一種罪惡。

三、打造未來：追求卓越邁向頂尖 1. 新時代台大的使命與願景 ․ 使 命 策略規劃會議（94, 9, 10–11） 1. 新時代台大的使命與願景 ․ 使 命 提供一流師生學習與創新的優質環境，以培養社會菁英，並提昇台灣對世界的貢獻。 ․ 願 景 成為華人頂尖、世界一流的大學

2. 台大的核心價值 3. 達成華人頂尖、世界一流的關鍵策略 ․敦 品：誠信、正直 ․勵 學：敬業、卓越 ․愛 國：關懷、熱情 ․愛 人：包容、樂群 3. 達成華人頂尖、世界一流的關鍵策略 行動方案：優質教育/ 資源條件/ 重點突破、卓越研究 / 制度、環境

四、從A到A＋：向上提昇，或向下沈淪？ 1. 工作與處事的態度 抱持絕不動搖的堅強信念，不管遭遇多大的橫逆，都相信自己一定能堅持到底。 “Good to Great” , 2001 by Jim Collins (齊若蘭譯，遠流，2002） 1. 工作與處事的態度 抱持絕不動搖的堅強信念，不管遭遇多大的橫逆，都相信自己一定能堅持到底。 ● ● 如何因應人生不可避免的逆境：相信一定能夠劫後餘生，同時又勇敢面對眼前殘酷現實，不被逆境擊倒，反而變的更堅強。 ● 對的人做適合的事，自然會自我激勵。 工作最重要的意義，在於建立、創造或貢獻什麼，而不在於獲得名聲、財富、權力等。 ● 為了尋找最好的答案，而激烈爭辯，但又能放棄本位主義，團結一致，支持最後的決定。為了學校（非個人）可爭辯不已，但到了必須做決定時，就會有所決定。爭辯是為了公（學校、團體），而非自己。 ●

2. 自由與責任 3. 成功的特質 雖然很自由，但是所擁有的自由是在某種架構規範下的自由。 在成熟的系統架構中，享有自由也承擔責任。 ● 在成熟的系統架構中，享有自由也承擔責任。 ● 在既定的系統架構下，建立以自由與責任為基礎的文化。 ● 3. 成功的特質 真正的挑戰，不在於如何創造機會，而在於如何選擇機會。 ● 重大的改變，只不過是一系列漸進的改變。成功是漸進的，由一次次成功經驗累積而成，而不是革命性的。 ●

4. 追求卓越 談到策略，強調希望創造什麼，希望在哪方面有所改善，以達到卓越的絕對標準。 ● 沒有充分發揮潛力，當有機會變得卓越時，卻滿足於只是追求優秀，其實是一種罪惡。 ● 由優秀到卓越的轉型過程，不會比安於平庸更痛苦。 ● 領導人背後的驅動力若只是害怕落後，表現通常只是平平；若有一股發自內心的創造性驅動力，渴望追求卓越而追求卓越，則能卓越。 ●

五、組織結構制度環境重整再造 1. 變革的心理障礙 1）人類是習慣動物 2）變革的正常反應 a. 沈醉於過去成功的經驗。 王永慶：一個企業大到一個程度，員工就會開始好逸惡勞。（學校？） 土界屋太一：組織的盛衰有兩個關鍵— a. 沈醉於過去成功的經驗。 b. 過度適應現在的環境。 艾科卡：「變」不一定會成功，但是「不變」是一定不會成功。 吳火獅：維持現狀，就是落伍。 坪內壽夫：改變若不能維持到底，最後一定是回復原狀。 共識：天下唯一「不變」的真理，就是「變」。 毛澤東（最困難的時期）：革命形勢一片大好。 2）變革的正常反應 觀望 批評 抱怨 杯葛 反彈

2. 成功要訣 1）共識凝聚 有參與才能形成共識， 有共識才有認同， 有認同才會投入， 有投入才有成果。 2）創新團隊（世代交替與價值觀演變） L世代 M世代 X世代 Y世代 – 60歲 保守、傳統 – 40～60歲 努力、務實 – 20～40歲（新新人類） 自我、品味 – 20歲（新新新人類） 情趣、冒險、新潮 （木羕ㄅ一ㄤ丶）

3. 認識Y世代的七大要求 （如何抓的住他的心） 希望獲得重視。（請重視我們） 希望柔性、彈性、人性對待。 工作要有「家」的感受。 渴望成長與學習。 希望被當成工作的伙伴。 工作不忘幽默。 身教重於言教，希望老闆親身示範。 ● ● ● ● ● ● ●

4. 做人做事的理念 1）基本原則 a. 先處理心情，再處理事情 b. 禁止講潑冷水的話 2）互動要領 多肯定，少否定。 多讚賞，少批評。 點頭微笑 主動問候 肯定讚賞（天下無敵之全新觀點：從養成欣賞他人優點開始） 關懷協助 ● ● ● ● b. 禁止講潑冷水的話 2）互動要領 多肯定，少否定。 多讚賞，少批評。 ● ● 3）成長秘訣 自我要求：要求、要求、不斷的要求， 自我要求是自我成長的秘訣。 自我激勵：鼓勵、肯定、讚賞及回饋。 ● ●

六、我們可以選擇做贏家或輸家 贏家永遠是答案的一部份； 輸家永遠是問題的一部份。 贏家永遠有一個計畫； 輸家永遠有一個藉口。 ● 贏家永遠有一個計畫； 輸家永遠有一個藉口。 ● ● 贏家常說：「讓我來幫你」； 輸家常說：「那不是我的事」。 贏家總是看到問題的答案； 輸家總是看到每個答案的問題。 ● 贏家常說：「可能很困難，但希望很大」； 輸家常說：「可能有希望，但困難重重」。 ●

台 大 校 歌 臺大的環境 鬱鬱蔥蔥 臺大的氣象 勃勃蓬蓬 遠望那玉山 突出雲表 正象徵我們 目標的高崇 近看蜿蜒的淡水 他不捨晝夜地流動 臺大的環境　鬱鬱蔥蔥 臺大的氣象　勃勃蓬蓬 遠望那玉山　突出雲表 正象徵我們 目標的高崇 近看蜿蜒的淡水 他不捨晝夜地流動 正顯示我們百折不撓的作風　 這百折不撓的作風 定使我們一切事業都成功