歸因：解釋社會行為 授課老師：林東龍 授課日期：2005/10/7

內容綱要 何時做歸因 歸因的重要性 歸因的基本原則 如何做歸因 對他人的歸因 對自己的歸因 歸因歷程的偏差 控制錯覺 歸因的個別差異 問題討論

何時做歸因？ 人何時問為什麼？ （一）好奇心 如：新經驗、新事物… （二）意料外的事情 如：洋基輸球、連戰落選、王力宏出櫃… （三）負面、痛苦與不愉快的事件 如：親友罹病或過世、女友懷孕… （四）面對事情的不確定性。 如：手術後可能結果、解僱、功課被當、面對死亡…

歸因的重要性 為什麼歸因很重要？ （一）預測與控制環境之需求。 生理滿足、安全、愛、自尊、自我實現 （二）歸因決定我們的感覺、態度與行為。 如：開車時，別人突然煞車… 朋友經商失敗…（別人捲款潛逃VS.投機性投資） （三）歸因影響對未來的預期。 如：中樂透（明牌準確VS.恰巧） 事業成功（貴人相助VS.個人才華）

歸因的基本原則 素樸心理學 普通人對於人類行為所抱持的一般理論。 原因向度 （一）內在歸因VS.外在歸因 如：當期末社會心理學被當的時候，… 當男（女）朋友與你提分手的時候，… 內在：心情、態度、人格、健康、能力… 外在：他人壓力、金錢、天氣、情境… （二）穩定性VS.不穩定性 不穩定：天氣、投手投球能力 穩定：法律規範、勤儉、興趣

（三）可控制性VS.不可控制性 可控制性：平時努力 不可控制：運氣、情緒 （四）原因向度潛在問題 1.多元原因 2.因人（因對象）而異 如：興趣的穩定度、誠實的穩定度 對待小孩時的情緒VS.對待成人時的情緒

如何做歸因—共變與折扣原則 共變模式 （一）定義：尋求某原因與某結果之間在不同狀況下的連結關係。 如：小王稱許小明很有才能（或漂亮）… 美鳳說某間餐廳很好吃，… （二）原因類型：刺激對象、行為者，以及情境。 （三）訊息類型（向度） 1.區別性訊息（刺激對象）：僅對這個刺激對象才有，其他對象則無？ 如：小王只對小明說或亦對其他對象說？ 美鳳只說過這家餐廳好吃或也常說其他餐廳好吃？

2.同意度訊息（行為者）：此情境中的其他人是否也有同樣行為？ 如：只有小王對小明稱許，或仍有其他人對小明稱許。 只有美鳳說這家餐廳好吃或仍有其他人說過。 3.一致性訊息（情境）：此人在其他情境是否有相同反應？ 如：小王只有在這個場合稱許或亦在其他場合稱許過。 美鳳只有在特殊場合說過或亦在其他場合說過。

歸因練習 狀況一：高區別性、高同意度、高一致性（歸因對象？） 狀況二：低區別性、低同意度、高一致性（歸因對象？） 狀況三：高區別性、低同意度、低一致性（歸因對象？） 折扣原則 如果在導致某個結果的原因中，除某個原因之外還有另一個看似合理的原因存在，則本來的原因所扮演的角色會被打折扣。 如：業務員請客，…（喜歡我VS.推銷產品） 明牌衣服大減價，…（回饋客戶VS.過季或瑕疵商品） 罪犯表現良好，…（誠心悔改VS.增取假釋機會）

對他人的歸因—特質或情境歸因？ 對等推論理論—用來解釋人如何形成特質推論 （一）社會期望性 社會不期望的行為會導致人做基本特質的推論。 如：執法人員知法犯法、公關組長（歌星）表現不活潑、醫師收受紅包 （二）情境限制 VS. 個人選擇 選擇可折扣掉情境歸因。 如：犯人遭警察擊斃（犯人持有武器VS.反人無武器） 辯論分組（選擇性VS.強制性）

（三）社會角色 社會角色可折扣掉特質歸因。 如：牧師贊成墮胎、消防隊員四處放火、母親遺棄嬰兒 （四）真正特質的預期 人的行為與我們對他們的預期一致，會做特質歸因。 如：藍營支持者，但聽到有人批評藍營仍拍手叫好… 同性戀者，但仍維持異性交往… （五）有其他原因存在 如：為了賺錢，藍營支持者到民進黨部主持晚會

對自己歸因 原則 內省 VS. 外顯行為與對環境力量的知覺推論 如：我是一個好學生或壞學生… 我的個性外向或內向… 自我知覺理論（self-perception theory） 人會利用外在行為線索，來推論自己真正態度。 如：定期儲蓄 勤儉、積極參與社團 活潑外向 問題：外在酬賞是否一定傷害內在動機？ 幫助他人 熱心（志工應給予多少酬賞?） 情緒的歸因 1.激起狀態之命名 2.錯誤回饋研究 當外在原因能提供一個看似合理名稱時，即使假的內在感覺也足以體驗到情緒。 如：神經緊張 工地施工噪音

錯誤歸因 （一）將真實的激起，錯誤歸因為中性刺激。 （二）錯誤回饋的治療效果（課本範例，p98）。 歸因與情緒 不同歸因，不同情緒。 如：考試考不好…（制度不公、不夠用功、不夠聰明） 發生車禍…（超速、閃避兒童、天候不佳） 歸因與文化 行為歸因的文化差異：特質或情境？ 如：功成名就時，…（個人才能VS.受到栽培、團對成就） 個人貧窮…（個人懶惰VS.機會剝奪）

歸因歷程的偏差 凸顯性 如：誰較具支配性？（課本案例，p104） 對行動者特質過度歸因 忽略所在情境。 如：貧窮是因為自己不努力？！ 服務態度不良，是因為他本身很冷漠？！ 學生上課睡覺，是因為學習動機低？！ ★問題—為何如此？ 1.認知有限性 2.有助於互動

行動者與觀察者 （一）行動者反而過度強調外在因素。 如：課程要求嚴格（老師特質VS.職責所在） （二）行動者、觀察者歸因的反例 發揮同理心 錯誤的同意度 誇大自己的意見和行為與他人相同的程度。「別人也應該一樣吧？！」 如：政治人物都宣稱自己代表多數民意… ★問題—為何如此？ 1.選擇性曝光 2.僅專注於自己意見（較為凸顯） 3.強化自己信念、維持高自尊

自利的歸因偏差 （一）居功諉過 如：團體報告成績好 自己貢獻 團體報告成績差 組員不努力 （二）自利歸因的性別與文化差異 男性較女性進行自利歸因 （三）自利歸因的可能調適效果 肯定自我的控制能力

偏差從何而來 認知捷徑（強調效率）、注意凸顯刺激、基本歸因謬誤、滿足自己需求與動機、留下印象的需求等。

控制錯覺 定義 人對自己命運的控制比實際情形大。 如：責備受難者！—長期受家暴的婦女、深夜夜歸被強暴的女子、高級汽車遭竊 公正世界的信念 善有善報，惡有惡報！ 控制感受威脅 恢復控制：錯覺是適當的調適所必須的！

歸因的個別差異 控制所在（locus of control） （一）定義 從自己或環境角度來解釋事件的傾向。 （二）類型 內控：相信自己有能力控制包括正、負向增強事件的發生。 外控：增強事件的發生是由運氣、機會或其他強勢者等外在因素所控制。 歸因型式 悲觀的解釋型式：對負面事件做普遍的、穩定的與內在的歸因—與憂鬱有關。 控制所在的文化差異 （一）當想要留給別人好印象：內控的普遍文化信念。 （二）西方：內控 VS. 東方：外控。

問題討論 您經常使用的歸因方式為何？有無因所處環境不同而有所差異？試舉例說明之。 您認為基督教與佛教教義中，其歸因模式有無差異？試舉例說明之。