方德隆 國立高雄師範大學教育系 t1667@nknucc.nknu.edu.tw 班級經營理論與實務 方德隆 國立高雄師範大學教育系 t1667@nknucc.nknu.edu.tw

報告大綱 壹、班級經營的基礎理論 貳、班級經營的相關研究 參、班級經營的策略 肆、班級經營的技術 伍、結論與建議

理論篇

班級經營的定義(一） 　班級經營，乃是指一套教師的行為和活動，主要目的是要使學生合作，使其參與教室的課業活動。 (Emmer, 1987) International Encyclopedia of Teaching and Teacher Education.

班級經營的定義（二） 教師運用多項方法與技巧，如安排教室環境、建立教室規則、 處理不良行為、監督學生活動、運用獎懲與增強方法、訓練常規等策略，以維持一個有效率的學習環境，營造良好師生關係，促進有效教學與學生成功的學習。

班級經營的定義（三） 　班級經營，乃是教師或師生在教室社會體系中，遵循一定的準則規範，在師生互動情境下，適當而有效的處理班級中的人、事、時、地、物等各項業務，以建構良善的班級氣氛、發揮有效教學的效果，達成教育目標的歷程。

釋義 班級指的不只是物理空間的教室，也包括心理與社會環境的課堂 師生互動是班級經營的核心概念 班級經營的要素包括人、事、時、地、物 班級經營的實施需透過師生互動 班級經營的目的是建構良善的班級氣氛、發揮教學的效果，達成教育目標

班級經營是理論還是實務？ 大學校院規劃師資培育課程通常將「班級經營」作為教育學方法論的必修科目之一 「班級經營」相關教科書及學位論文相當豐富 教師資格檢定考試「課程與教學」的考科也必考「班級經營」領域 教師教學專業評鑑指標的建構，「班級經營」也是重要的層面

教師效能評鑑指標 教學知能 級務管理 人際關係 個人表達能力 專業成長的能力 學習氣氛 預期問題及時處理 督導學生進步 教室管理與紀律 建立和諧師生關係 營造良好班級氣氛 教室環境經營 親師溝通

班級經營教學綱要 教學目標： 能掌握主動出擊的教室管理策略； 能瞭解學生不當行為的成因與處理； 能建立正確的教室管理觀念； 國立高雄師範大學教學綱要 科目代號：PH301，必修，下學期 2 學分，每週上課時數： 2 小時 科目名稱：（中文）班級經營，（英文）Classroom management 授課教師：張新仁 教授 教學目標： 能掌握主動出擊的教室管理策略； 能瞭解學生不當行為的成因與處理； 能建立正確的教室管理觀念； 能設計教室管理實務工作。

教學進度： 日期 主 題 教 學 活 動 指 定 讀 物 器 材 2/23 課程簡介 3/02 教室管理工作剖析 受歡迎與不受歡迎的教師 主 題 教 學 活 動 指 定 讀 物 器 材 2/23 課程簡介 3/02 教室管理工作剖析 受歡迎與不受歡迎的教師 講述/討論 張新仁著，53-79 OHP 3/09 一.開學前準備：確立期望 二.開學初 1.認識環境、相互瞭解 2.建立班規 張新仁主編，15-41 3/16 3.訂定獎懲辦法 講述/討論、 訪問 張新仁著，53-79；張新仁主編，43-80 3/23 4.佈置教室 張新仁主編，81-133 3/30 5.指導學生自治活動 張新仁主編，137-189 4/13 佈置教室實作評量 三.學期中 1.經營班級氣氛 閱讀、討論、訪問 張新仁主編，191-224 2.加強師生溝通 張新仁主編，225-255 4/20 3.教室秩序的維持與 學生不當行為的處理（一） 閱讀、報告 張新仁主編，257-305 4/27 期中考 5/04 學生不當行為的處理（二） 5/11 訪問教師 5/18 4.親師溝通與聯繫 講述 張新仁主編，307-361 5/25 5.做個稱職的好導師 張新仁主編，365-404 6/01 閱讀教室裡的春天 討論 金樹人 6/08 6/15 總結 繳交作業

班級經營是理論也是實務 兼具理論與實務的教育專業學科 也是一門研究的領域 教學情境中必要的實務 教師必備的專業知能與技術

班級經營作為研究領域的假定 確認班級經營為一教育研究領域 班級經營的研究兼具基本及應用的研究 班級經營的研究有助於跨越理論與實際之間的鴻溝 瞭解班級教學歷程是提出原理、形成理論及作為改進班級實務的基礎 教師是從事班級經營研究的先驅 熟悉並運用研究方法是從事班級經營研究的先決條件

班級經營理論基礎是什麼？ 從教學歷程理論來尋繹班級經營理論基礎 教學策略 (strategies) VS. 教學技術 (tactics) 教學準備 (pre-active) VS. 教學互動 (interactive) 教學計畫 (planned teaching) VS. 教學實施 (actual teaching)

教 學 的 兩 難 困 境 將每位學生視為是完整的人 VS. 將每位學生視為是一個學生 針對個別學生而施教 VS. 針對全班學生而施教

班級經營的理論取向 功能性取向 (functional perspective) 行為改變取向 (behavior modification perspective) 人本-互動取向 (humanist-interactionist perspective)

班級經營的研究方向 效能研究 (effectiveness research) 行為研究 (behavior research) 諮商研究 (counseling research)

班級經營的概念 權威主義 (authoritarian) 放任 (permissive) 行為改變 (behavior modification) 人際關係 (interpersonal relationship) 科學 (scientific) 社會系統 (social system) 民俗 (folklore)

科際整合的觀點 班級經營的理論或研究取向多採用心理學模式：能及時提供班級經營的策略與技術，目的在於實務之應用 班級社會系統論：著重了解班級互動現象的描述與分析，目的在於建立班級經營的理論與原則

班 級 經 營 的 雙 重 特 性 紀 律 VS. 教 學 行 為 管 理 VS. 內 容 安 排 情 意 目 標 VS. 認 知 目 標

班級社會體系 結構功能學派的社會學家如Parsons (1951) 以「社會體系」(social system) 的概念來分析班級的意義，後有許多學者效法。一個社會體系包括活動 (activities)、交互作用 (interaction) 和情感 (sentiment) 三要素。 社會體系包括三個特質： (1)兩個以上的人群； (2)他們彼此間有穩定的交互作用； (3)他們彼此間有共同的價值導向 (共識)。

班級社會體系的分析架構 文化 習俗 價值 ↕ ↕ ↕ 制度 角色 期望 理 ↕ ↕ ↕ 歸 性 社會體系 團體 氣氛 意向 屬 社會行為 文化 習俗 價值 ↕ ↕ ↕ 制度 角色 期望 理 ↕ ↕ ↕ 歸 性 社會體系 團體 氣氛 意向 屬 社會行為 ↕ ↕ ↕ 感 認 個人 人格 需要傾向 同 ↕ ↕ ↕ 有機體 體質 潛能

班級社會體系的功能 社會化 選擇與法定資格的取得 監護 儀式

師生關係 師生關係是一種制度化的支配與從屬的關係 1.教師代表成人團體，與傾向自發性活動的兒童團體相對立。 2.教師代表學校的課程，要求學生學習，學生則覺得學習內容枯燥乏味，且與他們有興趣的生活世界相違背。 3.教師代表學校中既存的社會秩序，其職責則在維持秩序；而學生對這種傳統封建的制度持消極的態度。 4.師生之間敵意難以消除的原因是，教師將學生視為製造產品的原料，而學生認為自己是自主自發地創造屬於他們的產品。

教室觀察模式 1.小團體溝通模式 類型一 類型二 類型三 類型四 圓圈式 鏈狀式 Ｙ字式 輪狀式 。 。 。 類型一 類型二 類型三 類型四 圓圈式 鏈狀式 Ｙ字式 輪狀式 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。

教室觀察模式 2.量化的師生互動觀察系統 Flanders的教室互動語言分析 教 師 語 言 間 接 影 響 1.接納學生的語氣、感受 2.稱讚或鼓勵 3.接納或使用學生的想法 4.發問 直 5.講述事實或表達意見 6.指示、命令或要求 7.批評或維護權威 學語 生言 8.教師引起的學生言語反應 9.學生的自發性語言 10.安靜或混亂

教室觀察模式 3. 教室民族誌的師生互動分析模式 此模式主要分為三大部分 教師對互動情境的界定 學生對互動情境的界定 師生的接觸碰撞

教學的衝突模式 就工作社會學 (sociology of work) 的觀點而言，傳統的教學以教師為本位，未顧及學生對教師的抗拒、敵意或愛恨交加的情緒。 故教學歷程基本上就是衝突的、緊張的且危疑不定的。但衝突並不完全是負面的，教學的抗拒亦可能是一些聰明的學生求知若渴的表現。教學歷程中產生衝突的原因，是由於教師為改變學生的行為而引介新的觀念。

在衝突的師生關係下班級經營的策略 制度化的強制 個人的影響 ←───────────→ 命令 處罰 管束 生氣 懇求

研究篇

台灣「班級經營」博碩士論文之整合研究 教師特質與班級經營關係之研究 班級經營之教學效能研究 班級經營策略之研究 情境因素與班級經營關係之研究 本研究旨在整合台灣「班級經營」論文，透過「全國博碩士論文資訊網」搜尋論文名稱為「班級經營」的研究，第一篇論文出現於民國82年，截至民國91年12月為止，共得論文34篇。 以教學研究觀點為參照架構，分析台灣班級經營研究可分為六大類型 ： 教師特質與班級經營關係之研究 班級經營之教學效能研究 班級經營策略之研究 情境因素與班級經營關係之研究 班級經營之教室生態研究 班級經營之教師思考研究 國立台北師範學院/課程與教學研究所/91/戴文琪

國內班級經營研究取向 在實證主義與行為主義的影響下，台灣班級經營研究數量以關注教師特質與策略的研究居多。 由於教學研究的發展、教育改革、社會生態變遷，以及認知心理學興起、教師專業的重視，有關教室生態與教師思考的研究也有少數，但仍有發展空間。 多數論文偏向量化、客觀的實證研究，質的、描述性詮釋研究近來雖受到重視，但研究數量與關注層面仍相當有限 隨著研究典範的轉移，研究對象由隨機取樣一般對象到目的取向特定對象；研究者的角色也逐漸從客觀中立的立場，轉而參與研究，教師也漸成為主動研究者。

班級經營相關研究 在博碩士論文網中，以「班級經營」關鍵字搜尋，「簡易查詢」選「精確」有178篇，但是查詢模式改為「模糊」則得196篇；以進階查詢，選「精確」及「論文名稱」的查詢模式為146篇論文，其中博士論文也有5篇 由此可見博碩士論文以「班級經營」為主題的研究相當盛行

班級經營相關研究的分類 教師個人因素（含人格特質、情緒、認知等）對於班級經營的影響 教師使用不同策略對班級經營的影響(其中較新的有許多網路的使用) 班級經營對學生的影響 個案探究（探討個別教師班級經營的情形） 關於教師的領導特質(許多非教育所的作品) 其他

班級經營相關的博士論文 1.國民小學教師教學關聯資本、教學信念、班級經營策略與教學行為表現之研究 國立屏東教育大學/教育行政研究所/94/博士/張廣義 2.國民小學教師領導技巧、班級經營策略與教學效能關係之研究 國立政治大學/教育研究所/85/博士/陳木金 3.國民小學教師班級經營策略與班級氣氛之研究-優良教師與 一般教師 之比較 國立政治大學/教育學系/87/博士/吳福源 4.國小教師自我效能、班級經營策略與班級經營成效關係之研究 國立高雄師範大學/教育學系/87/博士/郭明德 5.國中教師實施教訓輔合一課堂管教的策略與改進之研究 國立臺灣師範大學/教育研究所/90/李孟文

國中教師實施教訓輔合一課堂管教的策略與改進之研究 本研究質的研究法探討四所國中十二位教師的課堂管教經驗，藉由理論與實務的分析，建立教訓輔合一的課堂管教架構。研究發現： (1)教師對課堂管教的定義隨年資逐漸明確，強調管教在使學生遵守規範，預防與矯正不當課堂行為； (2)課堂管教以糾正學生不專心的行為最多，教師最在乎者是授課不受到干擾； (3)影響課堂管教信念的主要因素為求學時的受教經驗，而面對時代轉變，部分教師並未能適當調整其管教信念； (4)重視預防性管教，其策略包含訓導、教學與輔導，但偏向以訓誡及懲罰方式矯正學生課堂不當行為，不重視學生自律能力的培養； (5)不滿意部分同仁在課堂管教上過於放任或過於嚴苛； (6)得到訓導處的支援較多，而輔導室的專業功能仍未發揮； (7)肯定多數家長的配合，但部分個案家庭造成教師極大的困擾； (8)對教育部相關政策不太注意，但部分教師樂見政策的推動。

象徵行動與規範界線之辯證：從華人觀點論課堂秩序之建構 本研究以南部某科技大學進修部的某班作為主要的研究個案，研究區分為二階段。第一階段為民國 95年9月到96年2月，進行參與觀察、訪談；第二階段為民國96年2月到12月，進行深度訪談、焦點團體訪談、俗民方法論之破壞性實驗，以及半結構問卷，發現華人每種行動的背後均有其象徵性意義。 本研究貢獻如下： 一、證明運用俗民方法學與符號互動論觀點來研究本土社會的契合性、證實「陽陰二重性」的華人文化模型、「和而不同」的社會秩序的建構與想像，以及找出對社會理論具有普遍意涵的意義。 二、本研究是台灣、大陸地區首先以葛芬柯（Harold Garfinkel）俗民方法論（Ethnomethodology）之破壞性實驗（Breaching experiment）作為教育相關領域之學術研究。 南華大學/教育社會學研究所/96/黃昕瑀

e世代技職體系大學生次文化 本研究對象為國立雲林科技大學學生，採取分層立意取樣。研究工具為自編問卷，問卷共發出1379份，有效問卷為1261份，回收率為93.27％。 林朱蚶(93)。e世代技職體系大學生次文化之研究-以雲林科技大學為例。國立臺灣師範大學公民教育與活動領導學系在職進修碩士論文。

雲林科技大學學生次文化 在價值觀方面： 大學生重視「經濟」、「道德」價值，對於「宗教」、「政治」則較不重視； 大學生在價值觀各面向之差異多數達顯著。

在態度方面： 大學生在「技職態度」上顯現消極看法，對「政治態度」淡漠，對「順從父母態度」持正向的的態度，對「消費態度」是尚稱保守的態度，對「未來前途態度」仍充滿信心，對「性態度」尚屬保守； 不同背景變項大學生在態度各面向之差異大多數顯著。

在生活型態方面： 大學生對於休閒活動、人際活動及時尚流行皆屬正向且積極； 不同背景變項之大學生於生活型態各面向之差異多數達顯著； 心情抑鬱傾訴對象以朋友同學居多； 在網路及打工活動方面，大學生以上網瀏覽玩遊戲、聊天及戶外運動為主要休閒活動，而上網時間每週長達21小時以上者有37.2%，見過網友五位以上者有7.9%。有87.5%之大學生曾打工，打工理由則是以增加社會經驗為最多。最後，大學生價值觀、態度及生活型態三組變項之間有顯著典型相關。

實務篇

班級秩序的維護一直困擾許多新進教師。請問下列哪一作法最為適當？ (A)課堂設計許多活動與作業，降低學生違規機會 97年教師檢定考試「課程與教學」(中等) 班級秩序的維護一直困擾許多新進教師。請問下列哪一作法最為適當？ (A)課堂設計許多活動與作業，降低學生違規機會 (B)訂定嚴謹的班規，並確實執行 (C)發展學生的班級自治能力 (D)使用獎懲手段

老師轉身寫黑板，蔡一林就開始和同學聊天。此時，不見老師轉過身來，老師一邊 抄黑板，一邊說著：「蔡一林趕緊抄聯絡簿，不要再聊天了 ！」請問老師所展現的班級經營技巧為何？ (A)引導想像 (B)後設分析 (C)公平公正 (D)全面掌控

有關班級經營的敘述，以下何者較為適當？ (A)有關班級經營的決定應全交由教師做決定 (B)班級經營重要功能應包括營造良好的學習環境 (C)學生表現優良時，教師以口頭稱許，這是屬於 物質性增強 (D)為了公平性，教師在班級經營時，宜以相同策略，對待全班學生

問答題（請以黑色、藍色原子筆或鋼筆於答案卷上作答）每題10分，共30分 1.認識學生、記住學生的名字是班級經營的重要工作。試列舉五種在開學兩週內認識學生的有效方法。

97年教師檢定考試「課程與教學」(小學) 張老師在下課時無意間發現小明很喜歡在黑板上塗鴉。下列何者是較適當的處理 方式？ (A)劈頭便罵，要小明不要在黑板上面亂畫 (B)不以為意，因為那只是小明的個別喜好而已 (C)了解塗鴉的內容，將他的興趣與學習內容結合 (D)走到黑板前看清楚，只要沒有寫罵人的語句就可以了

下表是王老師在上午09:00-09:35上課時學生行為表現的紀錄。請問哪一位學生的學習行為表現最差？ 學生的上課情形紀錄表 學生 9:00 9:05 9:10 9:15 9:20 9:25 9:30 9:35 大明 A A AT A A A OR A 大年 AT TK TK AT AT TK AT TK 大功 O O P P OT O O OT 大昌 OT OT AT P A A P P 主要代號： A=上課；AT=與教師進行活動；TK=上課說話； P=遊戲；O=離開座位； OR=離開教室； OT=沒在上課

問答題（請以黑色、藍色原子筆或鋼筆於答案卷上作答）每題7分，共28分 1.試寫出兩項班級經營的重要內涵，並加以說明。

班級經營的首要原則 預防勝於矯正

班級常規經營的性質 預防性(preventive)常規管理 支持性(supportive)常規管理 改正性(corrective)常規管理

班級常規經營的策略 強制服從(domination) 課業管理(classwork management) 相互協議(cooptation)

班級經營的功能 行為的管理及學習的促進(3 Cs) ： 教學內容經營(content management) 學生行為經營(conduct management) 師生契約經營(covenant management)

班級經營的情境處理模式 一、反思 (一)描述 (二)分析 二、研議 (一)假設 (二)規劃 三、實做 (一)處理 (二)評鑑

班級經營的折衷模式 師生契約經營 規範階段 關係取向 折衷式經營 教學內容經營 學生行為經營 開始階段 暴風雨階段 工作取向 秩序取向

有效班級經營的因應策略 一、良善班級氣氛的營造 二、優良班級文化的建立 三、全人教育目標的達成 四、基本關鍵能力的培養

教師「領導者」(Leader)的角色 （一）耐心的傾聽者－Listen （二）完整的表達者－Express （三）積極的協助者－Assist （四）友善的討論者－Discuss （五）有效的評鑑者－Evaluate （六）正向的回應者(Response）責任的承擔者(Responsibility)

優質班風的特質 明確目標 相互激勵 倫理規範 相加成長 溫馨和諧 活潑開朗 互惠尊重 彼此關懷

優質班風的建立歷程 彼此的認識 相互的激盪 規範的形成 歸屬的建立 情感的涉入 努力的目標 共同的願景 緊密的結合

優質班風中的導師角色 可靠的依賴者 成敗的分享者 情感的接納者 目標的導引者 學習的協助者 公平的對待者 價值的形塑者 生涯的討論者

發揮導師功能的做法 時宜的學校導師制度 理想的班級經營方向 願意參與學生的活動 懷有溫暖與柔軟的心 敏銳觀察的察覺能力 了解學生階段的發展 發展足夠的輔導知能 能引導學生有效學習 保有適當的接觸機會 扮演積極的楷模角色 推展多樣的班會活動 建立背後支持的資源

班級經營百寶箱 http://www.mjes.tpc.edu.tw/teach/ClassBox/index.htm

從班級經營策略到技術 從鉅觀到微觀：今日我們所需的班級經營，似已不再停留於講大道理、大原則和大策略的階段，而應發展一些實用可行的小技巧，隨機應用，以收即時之效 (朱文雄，民81) 。

教室十誡 一、不可上課吃零食，喝飲料。 二、不可上課隨便說話。 三、不可儀容不整到校。 四、不可逃課，請假應填請假單。 五、考試勿作長頸鹿，否則零鴨蛋。 六、認真打掃自己的掃地區域，不可偷懶。 七、班上的費用請準時繳納，不可拖延。 八、勿穿拖鞋上課，否則請擦 U U。 九、請勿欺負弱小的同學。 十、請同學合群，不可打架。

學生生活公約 一、後母/繼父難為，別跟導師耍脾氣。 二、四海一家，勿將全班分派系。 三、認真的女生最美麗，三姑六婆太低級。 四、讀書的男生最帥氣，打混摸魚沒出息。 五、有規律才有和諧，有愛才有奇蹟。 六、有她/他的提攜，教室不再是冰冷的牆壁。 七、有妳/你的鼓勵，讀書不再是閉門造車。 八、早開的花朵易凋萎，男女生宜安份守紀。 九、大小考試憑實力，小抄紙條沒志氣。 十、全力以赴，自我挑戰，為推甄、考試締佳績。

教師的十項基本能力 一表人才→內涵 二套西裝→外表 三杯酒量→酵素 四圈麻將→媒介 五方交遊→資源 六出祈山→精神 七術打馬→讚美 八口吹牛→策略 九分努力→基石 十分忍耐→修為

教育決定台灣的未來 我們關心台灣的教育 南方的論述改變台灣教育的新面貌