團員專業發展工作坊 CLASSROOM OBSERVATION 教室觀察實務 環球科技大學 應用外語系 張 增 治 博士

教室觀察

教學大綱 壹、教室觀察 VS 教學觀察 貳、為甚麼要實施教室觀察 ? 參、如何運用教學觀察之流程與實施？ 包括：教學觀察前會談、教學觀察、教學觀察後 會談等 肆、教學觀察之工具介紹與應用 伍、教學觀察之實做作練習產出 陸、結語 資料來源：吳俊憲（2008）。教師專業發展評鑑之 教學觀察系統。靜宜大學教育研究所助理教授。97.07.01。臺中縣國教輔導團專業成長研習

壹、教室觀察VS教學觀察

CLASSROOM OBSERVATION的概念 教室觀察 CLASSROOM OBSERVATION的概念 「除非教師能了解如何搜集班級資料、知道探索什麼樣的行為，並且擁有一個分析教室行為的概念架構或理論架構，否則無法真正理解教室行為的意義。」(Good & Brophy, 1987: 57） 教師的教室觀察能力乃是重要的專業素養之一，也是成為一位有效的教師所不可或缺的能力。(陳美玉 ，2000)

教學觀察(teaching observation ) 教學觀察主要是透過有系統、有計畫的觀察活動，以及觀察後的討論、分析、批判反省，使教師從中獲得教學回饋，將教室內的事件意義化。(鄭勝耀) 針對教室內外的情境脈絡、教師的各種教學行為和方法、學生的學習情形及教材的使用等方面，進行系統化的描述、記錄、解釋、分析及預測的歷程。(潘慧玲) 教學觀察是專業的活動。

教學觀察(teaching observation ) 教學觀察是教師獲得實踐知識的重要來源，也是教師用以搜集學生資料、分析教學方法的有效性、以及了解教與學行為的基本途徑。(鄭勝耀) 教學觀察可以獲得正式及非正式教與學評鑑的資料，對於教師而言，是詮釋、理解班級事件背後意義最直接的途徑。

如何實施教室觀察? 瞭解教學過程認知。 瞭解教學過程的各種問題(掌握觀察的重點) 。 遵守觀察的倫理原則。 做好教學觀察前的重點準備工作。 運用觀察前會談的技術。

CLASSROOM OBSERVATION CYCLE

貳、為甚麼要做教室觀察 ?

為甚麼要進行教室觀察？ To achieve empathy 能學到同理心。 To cooperate each other相互合作與影響 。 To get self-confidence能獲得自信。 To be more flexible 能更有彈性( Borich, 1999) 。 To devote teaching enthusiasm能散發教學熱忱。 To build correct way 建立教學正確方向。 Pragmatism 務實。

為何要進行教學觀察？ Change rapidly 變動快速 Information feedback immediately 立即回饋 教室具有多樣的組成要素(如教師、學生、環境、教材等) ，其特性大致包括四部分(Borich,1994:13-17) ： Change rapidly 變動快速 Information feedback immediately 立即回饋 To break off constantly 經常中斷 Social interaction 社會互動/ a group course; a group progress 團體歷程 資料來源：吳俊憲（2008）。教師專業發展評鑑之 教學觀察系統。靜宜大學教育研究所助理教授。97.07.01。臺中縣國教輔導團專業成長研習

瞭解教學過程認知 複雜性:許多不同的任務和事件都會出現。 同時性:許多事件會同時發生。 即時性:課堂生活的節奏很快，教師必須對發生的事 件立即做出回應。 不可預測性:事件往往以無法預期的方式發生。 歷史性:一個班級相處一段時間後就會產生共同的規 範與文化。 差異性:教師必須認知學生在學習上的個別差異來調 整教學方式。 個別性:教師必須花大部分的時間教授一個班級但仍 要照顧到個別學生的需求。

瞭解教學過程的各種問題(一) 課堂上你意識到自己在做什麼或為什麼要那樣做嗎？ 教師可能沒有意識到他的許多行為以及他的行為對學生的影響。 教師不只作為一個學習的管理者也要教學生去處理社會事件。 教師要協助學生去處理正式及非正式的課程。 學生顯現於外的行為有時不易理解其背後真正的意涵。 學生的先備經驗及家庭文化背景會深深影響到他們對學習的看法。 教室不只是學習課堂上的主題而已，教室經驗還涉及如何去靠自己學習及自我評估 以及如何與別人工作的更有效率，教室可以幫助我們對於文化的認同感與瞭解更加敏銳，並且探索公平性及道德性的議題並使之內在化。 (鄭勝耀)

瞭解教學過程的各種問題(二) 學習動機： 教師說的一些話(負面的)有可能會傷害學生的學習動機。 教師可能說得過多或是可能說得過少。 教師很少做出激發學生學習興趣的努力：在老師介紹課程的開塲白裡只有1/3能算是可以提高學生學習興趣的話。 教師說話缺乏重點：教師期待學生透過閱讀來學習知識但是卻又不教他們怎麼去做。 老師經常向學生重複述說學好這單元有多重要的話，但卻從未告知學生如何透過學習有關的技術或知識以獲得個人滿足的努力。 (鄭勝耀)

瞭解教學過程的各種問題(三) 課堂教學 教學時間分配不均的問題。 過度依賴重複性的課堂作業：平均50%的課堂作業使用坊間測驗卷的題目。 教師進行課堂作業指導時很少涉及到讓學生學到什麼或該作業與學生學過的其他東西有什麼聯繫等說明。 當觀察學生做作業時ㄧ般只觀察學生是否認真習作而不是觀察他們是否理解其內容。 (鄭勝耀)

瞭解教學過程的各種問題(四) 課堂管理 教師言行不一的作法可能導致課堂管理的問題。 器材與材料準備不足也會導致課堂管理的問題。 教師不必要 (無意義or情緒性)的言詞造成課堂紀律的問題。 教師宰制課堂的溝通：教師經常操縱著課堂的討論。 在課堂互動的時間裡有84%的時間由教師掌控。 課堂互動可能由一群少數學生所操控。 有些學生會趁老師不注意時破壞課堂秩序。 (鄭勝耀)

瞭解教學過程的各種問題(五) 課堂教學：教師提問 提問像是口頭測驗。 問太多事實性的問題(學生根據教科書即可回答) 。 有關價值判斷和觀念性的問題太少。 教師沒有針對學生的回答給予明確的反應，學生不知自己的闡述是否正確。 教師習慣(可能是無意識)只叫那些可能知道答案的學生(較優的學生)回答問題。 很少鼓勵學生評價他們自己的想法。 很少提出能幫助學生評價其他同學回答的問題。 很少鼓勵學生提問或評價同學的答案。 有時忘記積極鼓勵及尊重提問的學生。 對於學生自發的問題和評論沒有很積極的反應(不重視或漠視) 。(鄭勝耀)

教師經常讓有同樣能力的學生坐在一起(將能力差和能力強的學生分開坐) (鄭勝耀) 瞭解教學過程的各種問題(六) 教師期待 教師對待學生(如男生和女生)有不同的行為。 教師習慣於表揚優等生。 當優等生回答不出來時，教師會用更多時間繼續與之互動（重複該問題 提供線索提新問題) 。 較差的學生即使回答正確受到表揚的機會也較優等生少，而回答錯誤時卻更易遭到批評。 有些教師對較差的學生抱有適當的期望，並公平地對待他們會給比較多的機會。 教師經常讓有同樣能力的學生坐在一起(將能力差和能力強的學生分開坐) (鄭勝耀)

參、教學觀察之流程與實施 包括：教學觀察前會談、教學觀察、教學觀察後會談等。

教室觀察的倫理原則 開誠佈公 尊重自由抉擇的權利 信守承諾 避免身心傷害 尊重隱私權 澄清誤解、告知結果 進入教室觀察前要先與教師溝通清楚取得共識

教學觀察前的重點準備工作 召開觀察前的會談會議並完成下列工作： 被觀察者及學生特性之背景資料說明。 確認觀察使用工具。 確認教學進度(含單元名稱、教學目標、授課內容、教學流程、教學方法及評量等) 。 告知被觀察者會談內容絕對保密，並在未來可以獲得必要的協助。 資料來源：吳俊憲（2008）。教師專業發展評鑑之 教學觀察系統。靜宜大學教育研究所助理教授。97.07.01。臺中縣國教輔導團專業成長研習

教學者與觀察者之認知 4.建立信任關係。 5.掌握教學脈絡。 6.決定觀察重點與工具。 7.回饋 教學者在教學前與觀察者之間的互動 1.是信賴、合作的關係。 2.是溝通、了解的過程。 3.以協助、成長為目的。 4.建立信任關係。 5.掌握教學脈絡。 6.決定觀察重點與工具。 7.回饋

教學觀察之流程 被 觀 察 者 觀察前會談 觀察中紀錄 觀察後回饋 結構性的課堂觀察

肆、教學觀察之工具介紹

觀察前會談的技術 觀察前會談的技術有下列七項(Acheson & Gall 2003: 124-132)： 確認教師所關注的教學重點。 轉換教師的關注重點為要觀察的行為。 確認改進教師教學的可能程序。 協助教師設定自我改進目標。 安排教室觀察時間。 選擇觀察工具和要觀察的行為。 澄清所要記錄的教學內涵(instructional context)資料。 資料來源：國立台中教育大學教育學系、課程與教學研究所副教授 呂錘卿 。

觀察前 會談記錄表 教學時間： 教學年級： 教學單元： 教材來源： 教學者： 觀察者： 觀察前會談時間： 觀察前 會談記錄表 教學時間： 教學年級： 教學單元： 教材來源： 教學者： 觀察者： 觀察前會談時間： 一、教材內容： 二、教學目標： 三、學生經驗： 四、教學活動： 五、教學評量方式： 六、觀察時所使用的發展規準： 七、觀察的工具和焦點： 八、回饋會談時間和地點：

教師自評表 示例 壹、基本資料 教師姓名： 任教班級： 任教領域/科目： 日期： . 貳、填寫說明（略）(王瑞壎) 教師自評表 示例 壹、基本資料 教師姓名： 任教班級： 任教領域/科目： 日期： . 貳、填寫說明（略）(王瑞壎) 優良 滿意 待改進 A課程設計與教學 A-3 精熟任教學科領域知識………….. □ □ □ A-4清楚呈現教材內容………………… □ □ □ A-5 運用有效教學技巧……………….. □ □ □ A-6善於發問啟發思考……………… □ □ □ A-7應用良好溝通技巧……………… □ □ □ A-8 善於運用學習評量……………… □ □ □ A-9達成預期學習目標……………… □ □ □ B班級經營與輔導 B-1建立有助於學習的班級常規…… □ □ □ B-2營造積極的班級學習氣氛……… □ □ □

教師自評表 示例(續) 壹、基本資料 教師姓名： 任教班級： 任教領域/科目： 日期： . 貳、填寫說明（略） 教師自評表 示例(續) 壹、基本資料 教師姓名： 任教班級： 任教領域/科目： 日期： . 貳、填寫說明（略） 意見陳述： ■ 我的優點或特色： ■我尚可成長和改進的空間： ■我的成長構想：

觀察前會談記錄表 示例 教學時間： 教學班級： 教學單元： 教材來源： . 教學者 ： 觀察者 ： 觀察前會談時間： . 觀察前會談記錄表 示例 教學時間： 教學班級： 教學單元： 教材來源： . 教學者 ： 觀察者 ： 觀察前會談時間： . 一、教材內容： 二、教學目標： 三、學生經驗： 四、教學方法 五、教學活動： 六、評量方式： 七、觀察時所用的規準： 八、觀察的工具和焦點： 九、回饋會談時間和地點： 十、其他

觀察前會談記錄表 示例 (伊利諾州‧艾迪森學區) 觀察日期： 教學班級： .觀察前會談日期： . 教學者 ： 觀察者 ： . (王瑞壎) 觀察前會談記錄表 示例 (伊利諾州‧艾迪森學區) 觀察日期： 教學班級： .觀察前會談日期： . 教學者 ： 觀察者 ： . (王瑞壎) 一、對該班學生進行簡單介紹（包括有特殊需求的學生) 二、該課的教學目標是什麼(學生在這堂課中將會學到什麼) 三、為什麼這些目標是適合這些學生的 四、這些目標如何來支持學區課程及內容標準 五、這些目標是如何與更廣泛的課程目標相聯繫 六、你的計畫如何使學生參與教學，你怎麼做？學生該怎麼做？ 七、在這一領域，學生面對的主要困難是什麼？你打算如何克服這些困難 八、你上課時需要哪些教學資料與資源 九、你打算如何評量學生？你用的評量程序是什麼 十、你將如何使用評量結果 教師對觀察安排的意見(列舉出希望行政人員注意的問題) 觀察的重點

教學觀察表 示例 教師姓名： 任教班級： 任教領域/科目： . 單元名稱： 教學內容： 觀察者： 觀察日期： 時間： 至 (王瑞壎) 教學觀察表 示例 教師姓名： 任教班級： 任教領域/科目： . 單元名稱： 教學內容： 觀察者： 觀察日期： 時間： 至 (王瑞壎) . 評鑑指標與參考檢核重點 畫記 教師表現事實摘要敘述 表現結果 優良 滿 意 待 改進 A-3精熟任教學科領域知識 □ A-3-1正確掌握任教單元的教材內 容 A-3-2有效連結學生的新舊知識 A-3-3結合學生生活經驗

教學觀察表 示例 教師姓名： 任教班級： 任教領域/科目： . 單元名稱： 教學內容： 觀察者： 觀察日期： 時間： 至 . 教學觀察表 示例 教師姓名： 任教班級： 任教領域/科目： . 單元名稱： 教學內容： 觀察者： 觀察日期： 時間： 至 . 評鑑指標與參考檢核重點 畫記 教師表現事實摘要敘述 表現結果 優 良 滿意 待 改進 A-4清楚呈現教材內容 □ A-4-1說明學習目標或學習重點* A-4-2有組織條理呈現教材內容 A-4-3正確而清楚講解重要概念、原則或 技能 A-4-4多舉例說明或示範以增進理解 A-4-5提供適當的練習以熟練學習內容 A-4-6設計學習情境啟發學生思考與討論 A-4-7適時歸納總結學習重點

教學觀察表 示例 教師姓名： 任教班級： 任教領域/科目： . 單元名稱： 教學內容： 觀察者： 觀察日期： 時間： 至 . 教學觀察表 示例 教師姓名： 任教班級： 任教領域/科目： . 單元名稱： 教學內容： 觀察者： 觀察日期： 時間： 至 . 評鑑指標與參考檢核重點 畫記 教師表現事實摘要敘述 表現結果 優 良 滿 意 待 改進 A-5 運用有效教學技巧 □ A-5-1引發並維持學生學習動機 A-5-2善於變化教學活動或教學策略 A-5-3有效掌握教學節奏和時間 A-5-4有效使用教學媒體或電腦網路 A-5-5根據學生個別差異調整教學

教學觀察表 示例 教師姓名： 任教班級： 任教領域/科目： . 單元名稱： 教學內容： 觀察者： 觀察日期： 時間： 至 . 教學觀察表 示例 教師姓名： 任教班級： 任教領域/科目： . 單元名稱： 教學內容： 觀察者： 觀察日期： 時間： 至 . 評鑑指標與參考檢核重點 畫記 教師表現事實摘要敘述 表現結果 優 良 滿 意 待 改進 A-6善於發問啟發思考 □ A-6-1設計由淺而深的問題引導學生 思考 A-6-2發問後待答時間適當 （三秒以上） A-6-3發問後能針對學生回答繼續延 伸問題 A-6-4聽答後能歸納整理學生的回答

教學觀察表 示例 教師姓名： 任教班級： 任教領域/科目： . 單元名稱： 教學內容： 觀察者： 觀察日期： 時間： 至 . 教學觀察表 示例 教師姓名： 任教班級： 任教領域/科目： . 單元名稱： 教學內容： 觀察者： 觀察日期： 時間： 至 . 評鑑指標與參考檢核重點 畫記 教師表現事實摘要敘述 表現結果 優 良 滿 意 待 改進 A-7應用良好溝通技巧 □ A-7-1板書正確、工整有條理 A-7-2口語清晰、音量適中 A-7-3教室走動或眼神能關照多數學生

教學觀察表 示例 教師姓名： 任教班級： 任教領域/科目： . 單元名稱： 教學內容： 觀察者： 觀察日期： 時間： 至 . 教學觀察表 示例 教師姓名： 任教班級： 任教領域/科目： . 單元名稱： 教學內容： 觀察者： 觀察日期： 時間： 至 . 評鑑指標與參考檢核重點 畫記 教師表現事實摘要敘述 表現結果 優 良 滿 意 待 改進 A-9達成預期學習目標 □ A-9-1學生學習專注 A-9-2學生能理解運用所學概念與技能 A-9-3學生能理解並悅納與學習活動有 關的價值觀念

教學觀察表 示例 教師姓名： 任教班級： 任教領域/科目： . 單元名稱： 教學內容： 觀察者： 觀察日期： 時間： 至 . 教學觀察表 示例 教師姓名： 任教班級： 任教領域/科目： . 單元名稱： 教學內容： 觀察者： 觀察日期： 時間： 至 . 評鑑指標與參考檢核重點 畫記 教師表現事實摘要敘述 表現結果 優 良 滿 意 待 改進 B-1建立有助於學習的班級常規 □ B-1-1訂定合理的班級規範與獎懲規定 B-1-2維持良好教室秩序常規 B-1-3適時增強學生的良好表現 B-1-4妥善處理學生不當行為

教學觀察表 示例 教師姓名： 任教班級： 任教領域/科目： . 單元名稱： 教學內容： 觀察者： 觀察日期： 時間： 至 . 教學觀察表 示例 教師姓名： 任教班級： 任教領域/科目： . 單元名稱： 教學內容： 觀察者： 觀察日期： 時間： 至 . 評鑑指標與參考檢核重點 畫記 教師表現事實摘要敘述 表現結果 優 良 滿 意 待 改進 B-2營造積極的班級學習氣氛 □ B-2-1布置或安排適當的學習環境* B-2-2營造良好和諧的師生互動關係 B-2-3引導學生進行同儕合作學習

教師教學反思表 示例 (伊利諾州‧艾迪森學區) 教學者 ：教學班級： . 教學單元： . 觀察者： .觀察日期： . 回饋會談日期： . (王瑞壎) 一、根據我的印象，學生參與教學活動的程度為何 二、學生都學到了我想教給他們的東西了嗎？我的教學目標達到了 多少？我是根據什麼得知的 三、在教學中我是否改變了我的教學計畫？如果有改變為什麼 四、如果有機會再次給學生上同樣的單元，我會在教學上做出哪些 調整？為什麼 五、提供幾個學生的作業樣本，以藉此反應本班學生的能力水平及 我對學生提供的回饋 教師簽名： . 日期： . 行政人員簽名： . 日期： .

觀察前會談注意事項 ◎建立教學者與觀察者信任關係 ◎選定一個雙方都方便的時間會談。 ◎會談最好在中立、溫馨、舒適的場所。 ◎有益於溝通的座位法。 ◎有益於融洽關係的溝通技巧。 重述(restatement)重述的重點在於意義或內容，不在於感覺或內在經驗。常用的開場白：「我聽到你說….」「我想是不是......」「聽起來像是.....」「你說到….」 聲調語述的配合。以「嗯」、「啊」、「對呀」、「是啊」等字眼，簡單反應或重複伙伴教師句子中若干字眼，以鼓勵伙伴教師繼續說下去。 肢體語言眼神的配合。(王瑞壎)

教學觀察前的會談會議 觀察者和被觀察者在互信的基礎下討論出觀察的焦點(教師的教學關注) 被觀察教師完成自評表。 學生特性之背景資料說明。 確認教學進度(含單元名稱、教學目標、授課內容、教學流程、教學方法及評量等) ─如何教、學生學會什麼、師生如何互動、會遭遇什麼問題、對學生的期望

觀察前會談 確認觀察課堂與教學內容 被觀察教師完成自評表。 瞭解教學目標。 瞭解學生學習經驗。 瞭解教學活動與策略。 確認評量方式。 討論觀察重點與工具。 討論觀察與回饋的回談的時間與地點。

教學中觀察 觀察時間：一節課 (必要時可視情形增加觀察次數，進行加長觀察) 進入教室並選定適當的觀察位置。 檢查教學觀察工具及視聽設備。 開始進行觀察及記錄。 蒐集學生學習的相關資料(如作業、學習單等) 。 準備與熟悉觀察工具與表格。 對教學者的表現做客觀、具體的描述與劃記。 把握黃金時間作正確、完整的謄稿。 必要時可運用錄影機、錄音機等輔助工具。

觀察後會談 營造溫暖、和諧的會談氣氛 有可供討論的重要觀察資料是回饋會談成功的要件 避免使用評價性的語言教師才不會有防衛性的回應 觀察後即時(最好在三天內)召開回饋會談會議。 會談重點： 共同回顧、分析、解釋觀察中蒐集的資料。 強化教師教學行為表現的優點。 引導被觀察者瞭解教學優勢與分析改進方向。 提供自我反思機會。 協助被觀察者撰擬「專業活動成長計畫」，並提供持續的協助。 提出觀察事實的紀錄 以發問技巧，引出教師的發問、感受及推論 鼓勵教師自行提出改進的目標、方法與策略 必要時，觀察者亦可提出建議

辦識教師教學的關注 視導人員直接問老師 視導人員較宜以間接方式引導老師們辨識出他們的關注所在 以廣角鏡的觀察技巧，協助老師成長方向 展現關心、熱忱、不具威脅的情境與態度 教師的關注與教師的成熟度有關 較無經驗的老師：關心自己 較成熟的老師：關心學生 視導人員對於老師的關注要有敏感度 (王瑞壎)

把教師的關注轉換成可觀察行為 傾聽教師所用的抽象、曖昧的、概化的用詞 釐清名詞使之成為可觀察的形式 分析「教學清晰」成為可觀察的行為 我不知道會不會對學生批評的太過火了。 我怎麼打動這些問題學生呢？ 釐清名詞使之成為可觀察的形式 你做了哪些事情讓你覺得好像太過於批評學生了呢？ 這些問題學生有些什麼樣的特徵呢？ 你提到打動問題學生，你能說得更清楚些嗎？ 分析「教學清晰」成為可觀察的行為 與例子並加以解釋 如果學生沒有聽懂，會再重複一次問題及再解釋一次 讓學生問問題 「熱忱」可觀察的參照點 從快速興奮的語調變成小聲 拍手、快速點頭 臉部表情充滿活力流露感情 遣詞用字多形容詞多變化 (王瑞壎)

教師專業發展評鑑規準示例(曾憲政等) 層面 評鑑指標 參考檢核重點 A 課程設計與教學 A-3精熟任教學科領域知識

教師專業發展評鑑規準示例(曾憲政等) 層面 評鑑指標 參考檢核重點 A 課程設計與教學 A-5 運用有效教學技巧

教師專業發展評鑑規準示例(曾憲政等) 層面 評鑑指標 參考檢核重點 A 課程設計與教學 A-7應用良好溝通技巧

教師專業發展評鑑規準示例(曾憲政等) 層面 評鑑指標 參考檢核重點 B 班級經營與輔導 B-1建立有助於學習的班級常規

教學觀察中的資料蒐集工作 觀察時間至少為一節課，必要時可視情形增加觀察次數。 進入教室並選定適當的觀察位置，儘量減低對師生的干擾。 檢查教學觀察工具及視聽設備。 開始進行觀察及記錄。 蒐集學生學習的相關資料(如作業、學習單等) 。 資料來源：吳俊憲（2008）。教師專業發展評鑑之 教學觀察系統。靜宜大學教育研究所助理教授。97.07.01。臺中縣國教輔導團專業成長研習

教室觀察方法與內容 廣角鏡 廣角鏡的觀察技術是沒有特定焦點或目的。 ˙軼事紀錄和錄音紀錄(anecdotal records and script taping)：即簡要紀錄教室內所發生的重要事件(Acheson & Gall 2003: pp.190-194)。 ˙影音紀錄(video and audio recordings) (Acheson & Gall 2003: pp.194-199) 資料來源：國立台中教育大學教育學系、課程與教學研究所副教授 呂錘卿 。

教室觀察方法與內容 ○選擇性逐字紀錄 教室觀察者在觀察教師教學前，事先與教師協商，共同決定所要觀察、紀錄的口語事件，然後在教學過程中將有關此一口語事件，一字不漏地紀錄下來，在紀錄中強調語言內容的正確性。從所紀錄的資料中，分析教師在教學過程中的語言行為，以及顯現的教學行為（口語）問題，提供教師改進的參考。下列五項觀察內涵可做參考(Acheson & Gall 2003: pp.150-168) ˙紀錄教師發問 ˙紀錄建構式對話(概念建構) ˙紀錄教師回饋 ˙紀錄教師結構性的陳述：教師如何陳述以引導、協助學生能專注於單元目標、組織、及重點。 ˙紀錄教室管理的陳述 資料來源：國立台中教育大學教育學系、課程與教學研究所副教授 呂錘卿 。

教室觀察方法與內容 ○以座位表的觀察紀錄(seating chart observation records) ˙投入行為觀察(engaged behavior) 是指學生在課堂上真正將心力投注於課業活動的行為，如對正在進行的教學活動予以注視、傾聽、提出問題、適當表達意見、做作業等。與此相反的則是「非投入行為」，是指學生未參與課堂的課業活動，包括教師在進行課業活動而學生未投入學習，以及學生配合教師正在進行的非課業活動。 資料來源：國立台中教育大學教育學系、課程與教學研究所副教授 呂錘卿 。

教室觀察方法與內容 ○以座位表的觀察紀錄(seating chart observation records) 語言流動(verbal flow) 乃觀察並記錄教室中，誰對誰說話的技巧。如教師問學生、學生回答教師、教師稱讚學生、學生提問教師、學生對學生說話等。觀察者可將上課的行為分為四類：教師問問題、學生問問題、教師正向反應、教師負向反應。語言流動的資料，可顯示教師的座位偏好、學生偏好及語言行為偏好(Acheson & Gall 2003: pp.178-183)。 ˙移動型態(movement patterns) 即用以紀錄教師在上課中，教師與學生移動的情形。這種工具較適用於教師監督、協助學生練習工作、學生分組討論等的教學型態。觀察者的任務是紀錄教師與學生如何從教室一端移動到其他地方。重點是放在教師的移動上，了解教師是否運用來回走動以幫助學生和吸引學生注意力，也可了解學生是否因為想躲避作業或根本無事可做而到處移動(Acheson & Gall 2003: pp.183-188)。 資料來源：國立台中教育大學教育學系、課程與教學研究所副教授 呂錘卿 。

教室觀察方法與內容 ○檢核表或評定量表(checklists, rating scales) ˙教師評鑑評定量表(teacher evaluation rating scales) 資料來源：國立台中教育大學教育學系、課程與教學研究所副教授 呂錘卿 。

教室觀察方法與內容 ○其他教室觀察內容 ˙班級學習氣氛 ˙教學清晰 ˙教學多樣化 ˙教師的任務偏向 ˙學生高層次思考和學習結果表現(Borich, 1999) 資料來源：國立台中教育大學教育學系、課程與教學研究所副教授 呂錘卿 。

觀察者蒐集哪些課堂訊息？ 教室裡的教學。 教室裡的學習。 教室各種事件的敘述性記錄文件。 學生之間的互動。 師生的互動。 學生在自己座位上的各種表現的紀錄。 教室空間使用的圖示。 錄影或錄音。 學生作品的收集。

觀察者效應 觀察者的出現，容易對教室互動產生影響。 降低觀察者效應的方法： 老師向學生簡要地解釋觀察者的到來 避免與學生目光接觸 不要主動與學生接觸，避免介入學生的學習活動 避免做出吸引學生注意的行為舉動

觀察紀錄的問題 個人偏見：個人的信念、過去的經歷(背景)和偏見，可能曲解課堂上所見。 解釋的危險：觀察者過早地解釋發現的資料，往往曲解課堂行為。 月暈效應：如果教師作出讓觀察者特別喜歡的行為，那麼觀察者就會在各方面對他評價都很高；反之則會給很低的評價，即便教師在有些方面表現很好。 課堂的複雜性：任何觀察者都無法同時監測到當下所發生的一切。 紀錄的問題：使用太多概括性、推論性或解釋的詞句，而不是紀錄具體的行為事實。 簡化觀察工作：課堂本身很複雜，任何觀察者都無法同時監測到當下所發生的一切。如教師提問時，要記錄舉手人數、又要注意被老師點名的學生舉手了沒、當老師點名某一位學生回答時，也許還要數舉手的學生有多少 克服課堂複雜性的辦法是：仔細觀察其中幾位學生(最好有代表性，如性別、程度)的行為，他們的行為可能可以反應整個課堂所發生的事情

常用的課堂觀察技術 質性的 定量的 選擇性逐字紀錄 (selective verbatim) 語言流動 (verbal flow) 學習專注 (在工作中 At Task ) 教室動線(Class Traffic) 廣角掃瞄 (Global Scan) 定量的 FIAC(佛蘭德斯)互動分析系統(時間取樣觀察)

觀察紀錄—筆記 優點 缺點 針對所觀察的事件可以給予立即的詮釋 節省時間 能在下課後立刻進行討論 觀察者可以瞭解整個來龍去脈 觀察者需要很快速地決定要紀錄什麼，所以可能會有表面化的、不太可靠的詮釋 情境無法重演 師生的行為會因為觀察者的出現而受到影響(鄭勝耀) 針對所觀察的事件可以給予立即的詮釋 節省時間 能在下課後立刻進行討論 觀察者可以瞭解整個來龍去脈

觀察紀錄—錄影 優點 缺點 無法紀錄某些資料，例如教室裡的溫度、氣味，以及沒有被鏡頭照到的事件等。 可重複放映許多次。 沒有需要即刻作決定的壓力。 可以同時紀錄許多人的行為，包括老師、個別學生或一群學生。 有利於課後與參與者討論。 無法紀錄某些資料，例如教室裡的溫度、氣味，以及沒有被鏡頭照到的事件等。 攝影機的架設會對班級產生影響。 分析資料的時間會增加 (鄭勝耀)

觀察紀錄—錄音 優點 缺點 可重放多次，便於討論和分析，亦可與筆記資料對照使用 會喪失一些重要的視覺訊息，諸如臉部的表情、姿勢、身體動作等 對於老師說了什麼，可有很清晰的紀錄。 可利用雙軌錄音帶，同時錄下觀察者當時的解說。 可將錄音內容打成逐字稿 會喪失一些重要的視覺訊息，諸如臉部的表情、姿勢、身體動作等 如果沒用麥克風，音質會很差。 很難辨別是那個學生說的話。(鄭勝耀)

選擇性逐字紀錄 (selective verbatim) 與被觀察者共同決定觀察員所要觀察、紀錄的口語事件。篩掉其他教學活動，只專注於師生間的對話，精確的逐字紀錄下來。 方法： 1.時間取樣，做部分時間的紀錄。 2.使用錄音機設備輔助筆記。 3.觀察之後，提供一份整理過後的選擇性逐字紀錄稿。 4.針對師生之間的語言作深入分析 （1）結構性陳述 （2）班級經營的陳述句 （3）提問技巧：數量、認知層次、其移轉、探究、重複性問題、多重的問題、用詞的適當性、口頭禪

觀察紀錄—逐字稿 優點 缺點 可利用空閒時間進行資料的分析。 可以讓不同的人分頭進行分析，不需要得同時聚在一個地方。 無法紀錄影像和聲音的資料。 相當花費時間和金錢 不容易找出重點，尤其在有很多份資料的時候。(鄭勝耀)

語言流動 (verbal flow) 關注師生口語溝通的對象、模式 以座位表為基礎的觀察紀錄(SCORE) 。 清楚紀錄課堂上師生對話情形的方式。 在座位表上畫箭頭指明老師「對誰說」、學生「誰回答」。

語言流動 (verbal flow) T 關注師生口語溝通的對象、模式 以座位表為基礎的觀察紀錄(SCORE) 。 清楚紀錄課堂上師生對話情形的方式。 在座位表上畫箭頭指明老師「對誰說」、學生「誰回答」。(鄭勝耀) 老師 老師 T 問 回答 問 回答 問 回答 個別學生 個別學生 全班學生 ？ ＋ －

語言流動 (verbal flow)

語言流動 (verbal flow)

廣角鏡技巧 (廣角掃瞄 Global Scan) 用以捕捉與紀錄大量教學現象的觀察紀錄方法。 紀錄教室裡發生的每一件事，儘量保持客觀和非批判性。 軼事紀錄(anecdotal records)：以文字形式紀錄教學的外在事實。 影音紀錄(video and audio recordings) ：以影像、聲音形式紀錄教學的外在事實。 教師日誌(journal writing) ：教師反省教學歷程紀錄教學的內在事實。

教室觀察工具之一軼事紀錄 廣角鏡技巧用於捕捉與記錄大量的教學現象 廣角鏡技巧有二個優點： 看到原先未計畫看的教學現象 為未決定如何改進教學技巧的教師提供了良好的起點

使用軼事記錄要注意的技巧 使用時機在當教師不確定要被觀察的行為是什麼的時候。 由教師和視導者決定廣角鏡頭視野大小。 觀察時記下觀察時間。 記錄的句子要客觀具體，不具評斷性。 除了記錄觀察對象外，亦可描述觀察的情境脈絡。(王瑞壎)

軼事記錄與手寫記錄 軼事記錄係依時間順序，簡要地將教室中所發生的事件簡要地記錄下來。 手寫記錄為Madeline Hunter發明，頗類似於軼事記錄，優點為 所需材料只有紙和筆 記錄的順序可確定教師行為如何影響學生 觀察記錄易於呈現與瀏覽 手寫記錄易於保存。 (王瑞壎)

教室觀察工具之一選擇性逐字記錄 所謂「選擇性」的意義，是指視導人員在觀察與記錄之前先與教師協商，一起決定視導人員所要觀察、記錄的口語事件，然後在教學過程中將有關此一口語事件一字不漏地記錄下來。

採用選擇性逐字記錄的優點 使教師敏覺自己的教學口語歷程 使教師專注改善一種行為，從中獲取成就感 使教師從客觀不具批判的教師行為記錄中進行分析 實施簡便(王瑞壎)

採用選擇性逐字記錄的問題 使教師對要觀察的口語行為產生自覺 無法掌握教室互動的完整脈絡 如選擇不慎，記錄的口語事件可能流於鎖碎 教學口語事件十分快速時，將使記錄困難（可使用簡易的符號或錄音機幫助記錄） 105

使用選擇性逐字記錄的教學行為：教師提出問題 技巧 使用時間取樣　 分辨何者是問題　　　 資料分析 問題的認知層次 訊息的數量　　 問題的移轉 問題的探究　 重複性的問題 多重的問題 適當的用詞　 (王瑞壎) 106

回饋會談技術實作 (1)肯定教師教學表現。 (2)引導討論教師教學表現。 (3)協助教師擬定成長計畫。

觀察後回饋會談 （一）回饋會談前準備事項 （二）回饋會談的重點： 1. 以客觀的觀察資料提供教師回饋 2. 引出教師的意見、感受及推論 3. 鼓勵教師考慮替代方案 4. 給予教師練習與比較的機會

伍、教學觀察之實作練習 透過各科翻轉教學影片介紹，各組以不同觀察之記錄表記錄 1.影片欣賞 2.影片欣賞

影片結論 1.是希望幫助整體社會對十二年國教時代的關注，能從「升學技術」的改變，轉移到「教學技術」的革命。 2. 因為這是一場關乎價值典範轉移---從過去以「教師」為中心，看重「教什麼」的單向式的填鴨；轉移到以「學生」為中心，思考「學生怎麼學」的教學互動；改變教室裡四十年不變的「你說我聽」得 被動風景。

影片結論 3. 倡議「翻轉教育」的改革，是希望翻轉教育過程中僅有知識資訊的填鴨，以及「成績至上」的壟斷；更看重學生「學習動機」的啟發，協助學生建構「自主學習」的能力，認同「多元評量及價值」 。

觀察前會談的技術 觀察前會談的技術有下列七項(Acheson & Gall 2003: 124-132)： 確認教師所關注的教學重點。 轉換教師的關注重點為要觀察的行為。 確認改進教師教學的可能程序。 協助教師設定自我改進目標。 安排教室觀察時間。 選擇觀察工具和要觀察的行為。 澄清所要記錄的教學內涵(instructional context)資料。 資料來源：國立台中教育大學教育學系、課程與教學研究所副教授 呂錘卿 。

教師自評表 示例 壹、基本資料 教師姓名： 任教班級： 任教領域/科目： 日期： . 貳、填寫說明（略） 教師自評表 示例 壹、基本資料 教師姓名： 任教班級： 任教領域/科目： 日期： . 貳、填寫說明（略） 優良 滿意 待改進 A課程設計與教學 A-3 精熟任教學科領域知識………….. □ □ □ A-4清楚呈現教材內容………………… □ □ □ A-5 運用有效教學技巧……………….. □ □ □ A-6善於發問啟發思考……………… □ □ □ A-7應用良好溝通技巧……………… □ □ □ A-8 善於運用學習評量……………… □ □ □ A-9達成預期學習目標……………… □ □ □ B班級經營與輔導 B-1建立有助於學習的班級常規…… □ □ □ B-2營造積極的班級學習氣氛……… □ □ □

教師自評表 示例(續) 壹、基本資料 教師姓名： 任教班級： 任教領域/科目： 日期： . 貳、填寫說明（略） 教師自評表 示例(續) 壹、基本資料 教師姓名： 任教班級： 任教領域/科目： 日期： . 貳、填寫說明（略） 意見陳述： ■ 我的優點或特色： ■我尚可成長和改進的空間： ■我的成長構想：

計畫 執行 反省 覺察

總結 「除非教師能了解如何搜集班級資料、知道探索什麼樣的行為，並且擁有一個分析教室行為的概念架構或理論架構，否則無法真正理解教室行為的意義。」 （Good & Brophy, 1987: 57） 教室觀察能力的好壞常是決定教 師教學品質的重要條件，也是教 師發展專業的關鍵能力之一。

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