欢迎你们！ 愿意提升自己并向学生传递美德的英雄们！

六A教育模式 培养学生良好习惯和品格 主讲人: 罗坚 贾佑春 孙翱飞

如何培育你的学生 强权式 以老师为中心 纵容式 以学生为中心 爱 管制 管制 爱 忽略式 ???????????? 平衡式 六A的模式 管制 爱 忽略式 ???????????? 平衡式 六A的模式 爱 管制 爱 管制

爱的三个层面 1.爱的态度 2.爱的知识和技巧 3.爱的能力

Train a child in the way he should go, and when he is old he will not turn from it. 教养孩童，使他走当行的道，就是到老他也不偏离。 ——箴言 我们心目中理想的学生是什么？ 一起讨论

无论你是怎样的人,首先应该成为一个善良的人. ------ 林肯 我们培养学生的主要目标 品格的杰出 知识的卓越 品格的来源----人际关系

生命影响生命 品格不是靠说教 品格依靠在爱的关系中传承 最重要的是如何建立一个良好的关系

六A的背景介绍 美国麦道卫博士是教育专家,积累有30年的经验。 六A教育模式以其先进的理念和实用的方法获得广泛的学员认可。

中国教育报2005年5月21日头版报道了六A推广活动

六个关系建立的原则 权威 责任 关爱 时间 赞赏 接纳 Authority Accountability Affection Available Appreciation Accept 责任 关爱 时间 赞赏 接纳

六者之间的关系和意义 权威 责任 关爱 时间 赞赏 接纳 权威和责任是对孩子的管教和约束，给孩子设立界限,帮助孩子成为自制,负责,自主的人. 关爱/时间/赞赏/接纳 建立和孩子的亲密关系 关爱 时间 赞赏 接纳

爱和管教的平衡定律 亲密关系+管教=顺服 恶劣关系+管教=叛逆

接纳 1.1 建立安全感和自我价值。 无条件地接纳学生意味着： 向学生表达你的爱， 让他们懂得，不论 他们的行为如何， 不论他们犯了多大 接纳 1.1 建立安全感和自我价值。 无条件地接纳学生意味着： 向学生表达你的爱， 让他们懂得，不论 他们的行为如何， 不论他们犯了多大 的错误，多么地失败， 我们的爱永不离开。 麦道卫博士 接纳

1.2 不接纳学生会导致学生不接纳自己 不接纳学生会形成错误的自我形象 不安全感的两种形式：自卑和自傲 四个错误的拼图盒盖——外貌，表现，金钱和地位。人们常用来满足自己被接纳的渴望和对安全感的需求。 （请看木偶村的故事）

一起讨论：不被接纳的经历 我自己不被接纳的故事 我被接纳的一次经历

1.3 无条件的爱 有条件的爱：因为式和如果式 无条件爱的本质---牺牲即要有人付出代价 乙武洋匡

1.4 如何接纳你的学生？ 进入学生的世界(学生受伤时的反应) 不要以物伤人 老师自己要有一个健康的自我形象。 1.4 如何接纳你的学生？ 进入学生的世界(学生受伤时的反应) 不要以物伤人 老师自己要有一个健康的自我形象。 早期发现并发展学生的天赋，而不是把老师的意愿强加给他。 避免偏心和不公平的比较。 鼓励他们付出劳动而不计结果如何。

因材施教 为公平起见,请比赛谁能爬上这棵树

D I S C 个 性 辅 导

每一个孩子的生命，都预先暗示了他要走的道路。 懂得深思的老师，会收集这些迹象，并反复思考。 让我们珍视每个孩子生命中关于未来的暗示，不是不假思索地拦阻他的道路，而是去帮助他们完成他的使命。 真正做起来并不容易。 我们必须在孩子们的智慧面前谦卑下来，让我们不要试图告诉孩子们他们应该怎么做，而是该成为什么样的人。 …… 伊丽沙白 · 奥康纳

了解孩子天性的意义 了解自己的行为特征 读懂学生的行为特征 不同性格的相处有方法 通过了解促进学生的学习 沟通进入彼此的世界 冲突如何处理 爱的关系

贴标签

DISC行为模式 快 Dominance Influence D I 任务 人际 C S Cautious Steadiness 慢

通过问卷和观察来了解我们的 行为模式

D型人的特征： 强烈的自信心 重视成效 领导欲 好胜 提出变更 直率、坦白 勇敢 强烈的自信心：对立性强的实干家和思想家，很少采纳他人 的意见。 决定果断、轻松。 有能力照顾好自己。 勇敢：敢作敢当。冒险，身强体键， 斗志坚强。 重视成效：有雄心也重成效。脚踏实地、有计划、按部就 班。 目标受挫时易怒。 领导欲：积极争取权力，乐于发号施令。 期待大家认同其领 导地位，尊重权威。 好胜：体能很好，常以输赢开待事情，没有挑战就感到乏 味，不容易灰心、放弃。 提出变更：容易仓促做决定，经常会改变规则和程序，却疏 于沟通、磋商。 直率、坦白：单刀直入，别人可能会不喜欢这样鲁莽、直接 和尖锐。只想听事实，没有耐心倾听解释

D型代表人物

有人说那不能做 他一边工作,一边唱歌 谁说那不能做-他就做到了. 无数个声音对你说,那不能做 无数个人预言它会失败 无数个人告诉你 但是他,笑者回答 也许是的,但他必须尝试 他面带笑容，立即行动 即便有焦虑,他也会将焦虑隐藏 他一边工作,一边唱歌 谁说那不能做-他就做到了 有人说, “哦,你永远做不了.” 至少还没人做过 但他脱掉外套和帽子 我们知道,他开始去做了 昂着头，面带笑容 没有迟疑,没有退缩 他一边工作,一边唱歌 谁说那不能做-他就做到了. 无数个声音对你说,那不能做 无数个人预言它会失败 无数个人告诉你 危险在等待着你 但只要昂起头,脱掉外套 一边工作,一边歌唱 那不能做的-而你可以做 -艾德加.格斯特

I型人的特征： 人际导向 情绪化 能言善道 贪玩 乐观 率性而为 可望被接纳和认可 人际导向：喜欢与人交往，善于交际，影响他人。对人的情绪很敏感，善于察言观色。信赖和接纳特点不同的人 情绪化：喜欢用自在和坦然的方式表达情绪。 活泼、富于幽默感。 不容与控制情绪，对批评敏感，不喜欢独处。 能言善道：极具说服力，喜欢交流，分享有趣、精彩的事情。 贪玩：喜欢追寻快乐，也喜欢使别人快乐。懂得营造情趣，生活节奏快，生命精彩纷呈。 乐观：期待和相信事情最好的情况。即使在逆境中，也保持积极心态。为了减压，常忽视不利因素。 率性而为：无拘无束，随着感觉走。不喜欢过于严谨的场合，有不作计划与不按常规做事的倾向。 可望被接纳和认可：希望被关注和做焦点。 有由外而内评价自己的倾向。自我形象以来他人的评价。惧怕被拒绝

I型代表 人物

S型人的特征： 稳定忠诚 团队精神 偏爱熟悉的环境 乐于助人 谦卑 以诚待人 务实 稳定忠诚：忠诚忍耐。 做事一心一意，直奔目标，持续耐久。 但也会表现为墨守陈规。 团队精神：无论是团队还是家庭，他们都全身心投入，处处为别人着想，又很负责。愿意与人合作，但是不愿打破常规。 偏爱熟悉的环境：需要在环境中有安全感，喜欢有规律和固定的程序的生活。喜欢重复的活动，不喜欢突然的变化。 需要较长时间来适应变化。非常看重稳定，变化会使他们失去安全感。 乐于助人：天性喜欢助人，主动。助人是他们快乐的来源，喜欢服从，不喜欢领导。 谦卑：不喜欢为人关注，不爱标榜自己。虽然渴望被赏识，但不希望被夸大。 举止谨慎，节制、彬彬有礼、友善、不会咄咄逼人。在公众中受到表扬会感到不自在。 以诚待人：随和热忱。容忍他人的过错来维持和谐的关系。即使纠正他人的错误，也态度友善。 虽不象I型交友广泛，但对朋友却忠诚有加。愿意花时间维持亲密、持久的关系。 务实：做事按部就班，脚踏实地，三思而后行。预先会做细致考量，由于想法和做法都很务实，与人很容易相处。

S 型代表人物

C型人的特征： 谨守高标准 注意细节 自制 警醒 善于分析 直觉性高 做事重方法 谨守高标准：以强烈、苛刻的内在要球为标准，判断自己和自己的行为举止。希望所做的尽都完美，若达不到内心的标准，就会不安，甚至自卑。害怕别人批评自己的工作，因此高度投入于工作，使人无从挑剔。 注意细节：自己注意细节，也希望他人如此。 希望每个环节都完美无缺，因此工作很少出错。 自制：对待工作严肃认真，坚持不懈，专注。他们认为自制是成功的要素和起码的要求。 警醒：每个层面都小心、谨慎、审慎。 能避开风险，不浪费机会。 但如果没有把握做得尽善尽美，就会情愿不做。不轻易表达情感，给人冷漠、内向的印象。 善于分析：行动都是经过大脑掌控的。行动前都会分析、计划、仔细考量。重思考甚于行动，事实甚于感受。客观、不情绪化、务实 直觉性高：随时收集整理各类信息，高度C的人有办法以逻辑和直觉看轻周围的人和环境。 做事重方法：愿意分析归纳出自己的方法来完成各种工作。不论是大项目，还是日常琐事，都有自己的一套。 容易分出对错，确难以在同样是好的的两件事中做抉择。

C型代表人物

DISC性格面面观 优点 缺点 任务导向 自信 好胜 有决心 勇敢 直爽、坦率 欠缺耐性 自满 攻击性强 固执任性 肆无忌惮 鲁莽、变通性差 热忱 善于沟通 乐观 想像力丰富 人际导向 率性而为 亢奋、情绪化 说话太多 不切实际 爱做白日梦 做事杂乱无章 随兴、不守规矩

DISC性格面面观 优点 缺点 稳定 随和 配合 怜悯 乐于助人 固执 优柔寡断 没有主见 容易受人控制 自我压抑 善于分析 警觉 有良知、负责任 具有个人高标准 追求完美 具有直觉力、敏感 挑剔 多疑、不合群 忧虑太多 好批判、论断 完美主义 容易被批评所伤

老师如何在教学中使用DISC

课堂里的故事

课堂提问? 谁发现了美洲?

每位老师的愿望

老师我觉得你需要一个答案. 哥伦布!! 直接喊出来

回答问题要 举手!

继续提问? 谁发现了美洲?

老师,能给点提示吗?

怎么不知道答案还举手

通过昨晚阅读这部分材料以及准备我的作业,好象是……,我可能不对,而且也不想得罪谁 通过昨晚阅读这部分材料以及准备我的作业,好象是……,我可能不对,而且也不想得罪谁.如果谁同意我的看法,那很好;如果谁想替我答,那就让给他,我想是哥伦布吗?

为什么这个孩子这么害羞和胆小呢?

继续提问? 谁发现了美洲?

谁发现了美洲?......我还不太理解这个问题.你是想让我说哥伦布吗?哥伦布到来之前,印地安人就在这生活了,印地安人之前是北欧海盗

…… ……?

D I C S

很好,我很高兴你知道答案,下次请举手回答(事先可以预料到) 对D型的那个孩子,老师可以说: 很好,我很高兴你知道答案,下次请举手回答(事先可以预料到) D I C S

(认可他,接纳他) “哥……什么呢?” 他也许会说: “哥伦布!哎呀,我没想到也能说出来. 对I型的那个孩子,老师可以说: (认可他,接纳他) “哥……什么呢?” 他也许会说: “哥伦布!哎呀,我没想到也能说出来. D I C S

“谁发现了美洲?你不用讲过多的细节,只需讲出名字就行了.” 她会回答: “呃,是哥伦布吗? 对S型的那个孩子,老师可以说: “谁发现了美洲?你不用讲过多的细节,只需讲出名字就行了.” 她会回答: “呃,是哥伦布吗? 太棒了! D I C S

我很高兴你能想得如此周密.你可以简单的说,谁发现了美洲? 对C型的那个孩子,老师可以说: 我很高兴你能想得如此周密.你可以简单的说,谁发现了美洲? 回答: “哥伦布” D I C S

每个孩子都依照自己可预测的行为模式做出反应.如果这些模式被了解和被接纳以后,教师就能更好的因材施教 D I S C

D型老师VS 4种类型学生的教育模式 I D C S 优势：目标一致，和谐默契 挑战：权力争夺，无法妥协 不用强权 设立界限，允许有自主领域 给予选则空间，不说教，简洁 让学生参与规则制定 优势：自信，学生乐于顺从 挑战：学生的随意使你动怒 接纳与你不同的目标和感受 期望具体化，易于遵循 给予肯定和赞赏，倾听 帮助他不放弃 优势：指挥和执行的成功配合 挑战：步调差异，掌控带来压力 耐心，给予足够时间准备和决定 谨慎地批评 随时回答问题，给予深入回答 接纳肯定他的感觉 聆听他的想法 优势：正确带领下学生有安全感 挑战：接纳孩子友爱、随和 给予清晰的行为指导 语言柔和，避免批评和怒气 不拿他与人比较，避免激烈竞争 给予时间关注，建立接纳和赞赏 C S

I型老师VS 4种类型学生的教育模式 I D C S 优势：都有赢家姿态，渴望受到认同 挑战：放任，底限不足，孩子称霸 明确规范与界限 避免言行不一，或执行不利 不要惧怕冲突 简明指示，要求顺从 优势：彼此欣赏宽容，易于饶恕 挑战：情绪化，争夺关注焦点 学习倾听 关注责任和权威的培养 将学生须承担的责任写下来 审定规范和界限 优势：接纳，互补，很融洽 挑战：学生跟不上老师的步调 放慢步调，接纳他需要时间做决定 不在人前过度关注，私下支持鼓励 真诚的赞赏，接纳他的慢热 预先告知可能的变化，仔细聆听 邀请他帮忙 优势：理性和感性的互补 挑战：导致误会 留心倾听 调整情绪反映 理解他的完美追求，给予时间独处 诚恳具体地赞赏，接纳他的谨慎 提出纠正时要温和 C S

S型老师VS 4种类型学生的教育模式 D I C S 优势：鼓励学生，帮助他达成目标 挑战：过度纵容 避免被控制，允许学生有空间 守住立场和界限 果断，言之有信 掌控局面 接纳天性的不同 优势：彼此的赞赏激发自信 挑战：赶上学生的脚步 态度坚定，界限明确 不要扮演拯救者 给他机会学习行为后果和责任 帮助他做计划，成为有条理的人 优势：不会有压力，避免争执 挑战：学生逻辑的特点伤害你的感情 给予时间单独思考及压力过后的恢复 倾听、了解，不要勉强他与你亲近 耐心地解释他的问题 诚恳具体的赞赏他的成果 温和地引导他接受自己和他人的缺点 优势：轻松、和谐和宁静 挑战：学生无法独立，不能坦诚沟通 鼓励学生承担自己的责任 更加主动、果断 用于面对冲突和改变 鼓励学生表达内心感受，面对解决 C S

C型老师VS 4种类型学生的教育模式 D I C S 优势：目标相同就能相辅相成，效率 挑战：忽视老师所要求的标注和细节 独立主控一些事情 肯定学生的目标和成就 接受他的冒险行为，设定安全标准 接受学生带来的变化和挑战 避免辩论和奢求完美 优势：帮助学生的生活平衡成功 挑战：彼此不认同 切实地修正期待 给予足够的接纳和赞赏 花时间陪他 倾听他讲故事 不追求完美 优势：培养天才的组合 挑战：对正确定义不同，带来冷战 接纳学生与你不同建议和方法 批评时要小心 学生提反对意见时，不要反应过度 表达情感和感受 不要把标准定得太高 优势：含蓄、低调，彼此欣赏 挑战：迫使学生接受你的高标准 了解和关注孩子的感受 敞开自己，鼓励沟通 给予时间让他自我修整 肯定和赞赏他的努力 谨慎批评，目标不要过高，给予具 体行为指导 C S

评量学生DISC行为风格的步骤 观察学生在各种不同的场合中的行为模式； 倾听在其他场合接触到学生的人(父母)的看法 根据平时的看法提出假设，对照父母的看法 发现除主要类型之外的其他倾向 愿意不断修正，了解人的多面性 参照行为模式题库来观察学生的行为

1.5 正确的成功观念：做最好的你！ 成功就是做最好的你。 你无须击败任何人，最重要的是击败你生命中的消极因素。 胜人者力，自胜者强。 是什么比做什么更重要

教导学生与别人“竞技”， 而不是与别人“对抗” 与人对抗 每个人都是你的敌人 非赢即输。 你终将成为一个输家，因为你不可能老是赢。 与人竞技 你的对手促使你发挥你最大的潜力。 竞争使“最好的你”表现出来。 尊重你的对手

六A手势操 第一A是接纳，接纳就是无条件； 第二A是赞赏，你是独一无二的； 第三A是关爱，爱的言行来表白； 第四A是时间，你我生命紧相连；

赞赏 2.1 建立自信心的秘诀。 赞赏必须建立在接纳的基础之上。 赞赏使学生感觉到自我价值。 赞赏的根基在于： 对生命的独一无二性 保持敬畏 赞赏 2.1 建立自信心的秘诀。 赞赏必须建立在接纳的基础之上。 赞赏使学生感觉到自我价值。 赞赏的根基在于： 对生命的独一无二性 保持敬畏 赞赏 世界上只有你能欣赏我

2.2 赞赏使学生朝正确的方向成长 赞赏是行为定位的参照点。（阳光） 以赞赏取代论断（大象的桩子）

讨论：拔掉桩子 你在成长过程中被栓在什么桩子上 你给学生下过什么桩子 你能做点什么拔掉自己学生生命中的桩子

2.3 赞赏能够不断地临到学生的秘诀： 避免完美主义，不要总 是要求学生做得 尽善尽美， 而只要他们在 不断进步。 赞赏

避免培养完美主义者 没有接纳的赞赏容易导致完美主义 正确的期望—从心里接纳而不是装做接纳 允许失败—失败不是终点，是一个起点

完美主义的警告信号 1 你是否有极端的心理，经常和自己过不去(一定要完美，差一点都不可以) ？   请检查自己有多少个是？ 1 你是否有极端的心理，经常和自己过不去(一定要完美，差一点都不可以) ？      2 你是否经常觉得很累但又有很多事必须做好(自己强给自己的压力) ？     3 在哪些方面你觉得没把握，因为害怕失败或被拒绝，所以不愿意尝试？      4 在完成一项工作时，你是否因为自己不满意而拖延？      5 是否很难完成一个作业(不断的修正)？      6 在事情出错时，是否很容易发脾气，对别人太苛刻？      7 是否对自己或别人都缺乏耐性？      8 是否常常觉得自己“应该”如何如何…      9 如果失败或有错误，是否对自己很失望？      10 是否经常订立不可能做到的目标？      11 是否很容易疲惫不堪？  

完美主义是一个人生命中很沉重 的负担，它会带来精神错乱、拖 延、食欲减退、厌食，甚至自杀。   “每个人都经历一个人生的过程。我们正在经历这个过程，但我们永远到达不了，因为人生是个 旅程，不是一个终点，我们有我们的目标，但如果我们为了达到目标而舍弃享受这人生的旅程， 我们就与‘生命’失之交臂。 我们必须热爱这人生旅程，而且要把我们对生命的热爱 ─ 不是我 们极端的期望 ─ 传给我们的下一代。 ——Dick Day

2.4 如何赞赏学生 用心赞赏(态度要真诚,不要无中生有)。 快快地赞赏，慢慢地批评 用描述式的赞美。 优点轰炸

六A手势操 第一A是接纳，接纳就是无条件； 第二A是赞赏，你是独一无二的； 第三A是关爱，爱的言行来表白； 第四A是时间，你我生命紧相连；

关爱 3.1 生命的维他命 没有关爱, 生命就会枯萎 关爱

3.2 为什么关爱如此的重要 得不到关爱的人也不知道如何去关爱别人。 青少年的不健康性行为多因为缺乏关爱；他们错将性当成了爱。

3.3 爱的五种语言 正面和肯定的言语 身体接触 服侍 礼物 时间

3.4老师如何打破 和青少年学生之间的僵局 主动寻找同学生两心之间的灵犀 （共同的兴趣/共同的话题） 做身体必须亲密接触的活动 （摔跤/拳击/爬山/摸瞎子/背人） 付出你宝贵的时间

六A手势操 第一A是接纳，接纳就是无条件； 第二A是赞赏，你是独一无二的； 第三A是关爱，爱的言行来表白； 第四A是时间，你我生命紧相连；

时间 4.1 付出时间就是爱。 接纳/赞赏/关爱都 需要付出时间。 付出的时间要质与 量并重。 要持续不断地关爱 学生。 时间

4.2 如何分配使用你的时间是 你的价值观所决定的 活动：请列出你一生中最 想拥有的十件事物 请欣赏歌曲[就像你一样]

讨论：我的交流时间 每天每个学生能得到我多少时间的关注 有什么方法可以帮助我有更多的和学生交流的时间

4.3 如何倾听学生内心的风暴 很多人学习过说,极少人学习过如何听。 会听比会说更重要 你会听吗?

倾 听 的 艺 术 — 如何倾听学生内心的风暴

讲师简介 贾佑春女士： 作家 高级心理咨询师 高级心理保健师 中国根基教育推广中心培训师

聆听的目的： 为了更好地了解他人。 倾听就是爱，了解中有医治。

倾听：用耳聆听、用眼观察、用心体会。 回馈：对听到的信息加以整理、理解之后 表达：充分表达自己的意思，让对方容易 做出反应、回应。 了解真意。不是被动接受式的听 而已，而是主动积极地听。

法国哲学家、数学家及物理学家巴斯卡说： “心灵世界自有其理，非理智所能企及。” “感觉你的感觉”

师生交流中常犯的错误 不分清红皂白就下断语； 没有听完对方的话就打岔； 听后心里还有问题就急于发表感受。

一、你真的听懂了吗？ 读、写、听是沟通方式，也是最基本的生活技能。我们从小接受很多读写方面的训练，但是很少学习和训练如何听。然而听懂别人说话，尤其是从对方的立场去聆听，的确不容易。 互动:听指令

要想有效交流与发挥影响力，第一步就是： 了解对方，取得信赖。 了解的正确方法就是： 用心倾听。培养同理心式的倾听技巧,以品格赢得信赖，以充实的感情基础为本，才能达到有效的沟通。

■了解一个人，不是他听你说，而是你听他说。 一位老师的抱怨 “真搞不懂我那个学生，他从来不肯听我说话。” 我问：“你是说，因为孩子不肯听你说话，所以你不了 解他？” “对啊！” 我再次强调，他依然不觉得自己有何不对。我只好说明： “难道要了解一个人，不是你‘听’他‘说’，而是他听你说？” ■了解一个人，不是他听你说，而是你听他说。

二、同理心式的倾听 聆听的层次： 1、听而不闻 2、虚应故事 3、选择性地听 4、专注地听 5、最高层次：同理心的倾听

听而不闻 如同耳边风 虚应故事 “嗯…是的…对对对” 其实心不在焉， 略有反应。 （水笼头的故事）

专注地听 — 每句话或许都进入大脑，但是否听出 最高层次：同理心的倾听 — 出发点是为了了 选择性地听 — 只听合自己口味的 专注地听 — 每句话或许都进入大脑，但是否听出 了真意，值得怀疑。 最高层次：同理心的倾听 — 出发点是为了了 解而非为了回应， 也就是透过言谈明 了一个人的观念、感 受与内心世界。

同理心 — 带着怜悯与理解去听。 共情(感情移入) — 能体验他人的精神世界，就好象那是自己的精神世界一样的一种能力。（罗杰斯）

倾听中的全部信息包括： 言语 语调和声音 肢体语言

沟通中全部信息的比例： 言语 7% 1/10 语调和声音 38% 3/10 肢体语言 55% 6/10 举例

1.事实 3.关系 4.要求 2.了解说话的人 是怎样的人

完全的倾听包括： 1、关注对方的眼睛。 2、注意用耳朵倾听。 3、观察对方的面部表情(表示同感、理解)。 4、点头、手势、举动。 5、心（直觉、感觉你的感觉）。 所以了解式的倾听不仅要耳到，还要眼到、心到，用眼睛去观察，用心灵去体会。

案例：生日礼物 一个军火商的儿子与一个钟表商的儿子同时过七岁的生日，军 火商送给儿子一把枪做为生日礼物，而钟表商送给儿子一块精美的 手表做为生日礼物。到了晚上，军火商的儿子拿着一块手表回家， 父亲问：“你的枪呢？”儿子回答：“跟钟表商的儿子换了。”父亲大骂 儿子：“傻瓜，二十年后，如果有一天你回家发现妻子正与情人在床 上，难道你掏出这块表说‘你们这样有多长时间了’？” 这个故事不幸被那位父亲言中，这位军火商的儿子一次回家后发 现妻子有外遇，愤怒之下砸了家里的东西。他在谈及此事时说：“我 当时真气极了，真想把家里的东西都砸了，不过……” ■假如你是倾听者，你会如何倾听？如何回应？

“唉呀，哪个喊你当时手头不拿把枪喃……” 低级反应： “唉呀，哪个喊你当时手头不拿把枪喃……” “这有啥子嘛，天涯何处无芳草……” （解释：这两种反应都是完全忽略倾诉者感情的回应） 初级反应： “我可以理解你当时的这种心情” （表达出对倾诉者部分的共情） 同理心式的反应： “……要是我也可能会这样想的。……你是不是觉得这件事对你的伤害太大了？” （正确的理解了倾诉者说话的内容和感情，而且把倾诉者没有说出的想法用语言表现出来，从而促进了沟通的顺利进行。）

三、心理的空气 由衷的倾听可以提供“心理的空气”。 人类在精神上渴望： 1、 ； 2、 ； 3、 。 被了解 被肯定 被赞赏

案例：师生对话 下面我们从一段师生的对话来看一看他们是如何交流的，先从老师的角度来看： “上学真是无聊透了！” “怎么回事？”（追根究底） “学的都是些不实用的东西。” “现在的确看不出好处来，我当年也有同样的想法，可是现在觉得那些知识还满有用的，你就忍耐一下吧！”（好为人师） “我已经耗了十年了，难道那些X+Y能让我学会修车吗？” “修车？别开玩笑了。”（价值判断） “我不是开玩笑，我的同学王明辍学学修车，现在月收入不少，这才有用啊！” “现在或许如此，以后他后悔就来不及了。你不会喜欢修车的。好好念书，将来不怕找不到更好的工作。”（好为人师） “我不知道，可是王明现在很成功。” “你已尽了全力吗？这所中学是名校，应该差不到哪儿去。”（好为人师，价值判断） “可是同学们都有同感。” “你知不知道，把你养到这么大，你妈和你爸牺牲了多少？已经读到高二了，你对得起你父母吗?。”（价值判断） “我知道他们牺牲很大，可是不值得。” “你应该多读书，不要东想西想……”（好为人师、价值判断） “老师，唉……算了，多说也无用。”

这位老师可谓用心良苦，但并未真正了解学生的问题。让我们现听听学生可能想表达的心声。 “上学真是无聊透了！”（我想引起注意，与人谈谈心事。） “怎么回事？”（老师有兴趣听，这是好现象。） “学的都是些不实用的东西。”（我在学校有了问题，心里好烦。） “现在的确看不出好处来，我当年也有同样的想法。”（哇！又提当年勇了。我可不想翻这些陈年旧帐，谁在乎他当年求学有多艰苦，我只关心我自己的问题。）“可是现在觉得那些知识还满有用的，你就忍耐一下吧！”（时间解决不了我的问题，但愿我说得出口，把问题摊开来谈。） “我已经耗了十年了，难道那些X+Y能让我学会修车吗？” “修车？别开玩笑了。”（他看不起修车工，我必须提出理论根据。） “我不是开玩笑，我的同学王明辍学学修车，现在月收入不少，这才有用啊！” “现在或许如此，以后他后悔就来不及了。”（糟糕，又要开始说教了。）“你不会喜欢修车的。”（老师，你怎么知道我的想法？）“好好念书，将来不怕没有好前途。” “我不知道，可是王明现在很成功。”（他没念完高中，可是混得很不错。） “你已尽了全力吗？”（又开始顾左右而言他，但愿老师能听我说，我有事要跟你说。）“我们所在的中学是名校，应该差不到哪儿去。”（唉，又转个话锋，我想谈我的问题。） “可是同学们都有同感。”（我是有根据的，不是信口雌黄。） “你知不知道，把你养到这么大，你妈和你爸牺牲了多少？”（又是老招，想让我感到惭愧。学校很棒，爸妈也很了不起，就只有我是个混蛋。）“已经读到高二了，不许你半途而废。” “我知道他们牺牲很大，可是不值得。”（你根本不了解我。） “你应该多读书，不要东想西想……”（问题不在这里。老师，你根本不明白，讲也讲不通，根本不该跟你谈的。） “老师，唉……算了，多说也无用。”

第一阶段：复述句子，这至少能使人专心聆听： “上学真是无聊透了！” “你已经受不了了，觉得上学太无聊。” 第二阶段：加入解释，纯用自己的词句表达，但仍用左脑的 逻辑思考去理解： “你不想上学了。” 第三阶段：掺入个人的感觉，右脑发挥作用。此时听者所注 意的已不止于言语，也开始体会对方的心情： “你觉得很有挫折感。” 第四阶段；既加以解释，又带有感情，左右脑并用： “你对上学有很深的挫折感。”

运用第四阶段的方式沟通，不仅能了解对方，更能帮助对方认清自己，勇于表白，我们再用前面的例子来说明一下：   运用第四阶段的方式沟通，不仅能了解对方，更能帮助对方认清自己，勇于表白，我们再用前面的例子来说明一下： “上学真是无聊透了！”（我想引起注意，与人谈谈心事。） “你对上学有很深的挫折感。”（对，这正是我的感觉。） “没错，学校教的东西根本不实用。” “你觉得读书对你没什么用？”（想想看，我是那么说的吗？） “对，学校教的不一定对我有用。你看王明，他现在修车技术一流，这才实用。” “你觉得他的选择正确。”（嗯……） “嗯，从某个角度来看确实如此。现在他收入不错，可是几年后，或许会后悔。” “你认为将来他会觉得当年做错了决定。” “一定会的，现在的社会里，教育程度不高会吃亏的。” “教育很重要。” “对，如果高中都没毕业，一定找不到工作，也上不了大学。有件事我真的很担心，你不会告诉我爸妈吧？ “你不想让你爸妈知道？” “不是啦！跟他们说也无防，反正他们迟早会知道的。今天学校举行阅读能力测验，结果我只有小学程度，可是我已经高二了！” （学生终于吐露真言，原来他担心阅读程度不如人。此时才是老师发挥影响力，提供意见的时刻。不过在开导过程中，依然要注意学生言谈间所表达的讯息。若是合理的反应，不妨顺其自然，但情绪性反应出现时，必须仔细聆听。） “我有个构想，也许你可以上补习班加强阅读能力。” “我已经打听过了，可是每星期要耗掉好几个晚上。” （老师意识到这是情绪性反应，又恢复同理心的倾听。） “补习的代价太高了。” “而且我答应同学，晚上另有节目。” “你不想食言。” “不过补习如果真的有效，我可以想办法跟同学改期。” “你其实很想多下点工夫，又担心补习没用。” “你觉得会有效吗？” 学生又恢复了理性，老师则再次扮演导师的角色。 从这个例子看出，你怎么交流，你的谈话就怎么发展下去。

简单运用沟通的三步曲： 1、倾听 2、反映（澄清） 3、同理心 （角色扮演：错误的示范、正确的示范）

七、沟通的秘诀 修养、知已解彼。 品格第一；情感居次；理性第三。

4.3 高效工作，平衡生活 理念 做正确的事情比正确地做事情更重要！ 想比做更重要！ 走得远比走的快更重要！

六A手势操 第一A是接纳，接纳就是无条件； 第二A是赞赏，你是独一无二的； 第三A是关爱，爱的言行来表白； 第四A是时间，你我生命紧相连；

责任 5.1 培养学生的自控力和正确的判断力 坏消息 好消息 责任

5.2 责任的5种态度 能自主 肯主动 知现实 会成长 自我超越 一个人会自然而然地变老，但不会自然而然地变成熟。 5.2 责任的5种态度 一个人会自然而然地变老，但不会自然而然地变成熟。 ——Dr.Knoblauch 能自主 肯主动 知现实 会成长 自我超越

爱就是在别人的需要上看到自己的责任。 ——特蕾莎修女 小问卷：你的责任感自测

游戏：界限 讨论：你从这个游戏中体会到什么？

成为建造者——学生需要有界限的老师 受害者说: 都是别人的错误---- 拯救者说: 我来帮你把一切搞定--- 拯救者说: 我来帮你把一切搞定--- 批评者说: 你们都是活该-----

5.3 教导学生责任时的常见误区 认为爱和管教是敌对的(非此即彼) 忽视和爆发(不要惹我生气) 消耗精力(苦口婆心)

5.4评量学生痛苦的三个原则 1.不要让学生的痛苦控制你的行动 3.帮助学生看到,生活不是要逃避痛苦,乃是要与好的痛苦结盟 4.好的痛苦是让人成熟的

5.4 老师需要经常问自己的三个问题 这是谁的责任 我做了什么事让他体会不到这是他的责任 我怎么来帮助他明白他的责任 和学生定工作

六A手势操 第一A是接纳，接纳就是无条件； 第二A是赞赏，你是独一无二的； 第三A是关爱，爱的言行来表白； 第四A是时间，你我生命紧相连；

权威 6.1 你在管教学生方面所具有的权威 在学生的成长过 程中，老师必须对孩 子保持足够的权威。 权威

权威 权力 老师的品格建立起他在学生心中的威信； 老师与学生的亲密关系建立起领导力。

6.2 权威老师角色之一： 服务型领导 你可以去骗一个骗子， 也可以去愚弄一个傻子， 但你绝敷衍不了一个孩子

6.3 权威老师的角色之二：教练 教导学生区分正确与错误 两个受教点：胜利与失败的时候 见贤思齐，见不贤而内自省 积极思考习惯---在每个不好的事件后面列出有利的方面

6.4 权威的角色之三：法官 老师和父母的管教要一致 一起制定规则 执行规则

讨论：权威老师的三种角色 我哪种角色执行的很好 我哪种角色执行的不好 我应该在哪些方面做一些改进

6.5 管教的目的： 区分正确与错误的能力 培养学生的自控力 没有自控力的人就像没有城墙的城，敌人进攻是完全没有抗击力，没有自卫能力。 通过逐步扩大给学生的自由空间来锻炼并增强学生的自控能力。 束缚与自由是一对孪生兄弟。

6.6 管教就是Mr. Thorndike “巩固定律”中的苦头 管教的目的，就是让学生学会为自己的行为承担他应该承担的责任和后果： 管教方法可以分为两类： 自然后果 逻辑后果

自然后果 学生在经验中学到的教训，效果更好。 优点： 学生可以亲身体会到自己不好的习惯和行为会给自己带来必然的不良后果，从而逐渐学会思考并慎重选择自己的做法。

有效运用自然后果管教的原则： 接纳---同理心---引导 老师不要事先对自然后果加以策划或人为的修饰。

逻辑后果 逻辑后果法则的公式是： 给学生自由，允许他选择，然后按照选择去处理后果。

有效运用逻辑后果管教的原则： 管教一定要按原则而不是按感觉。 管教一定要约法在前。 后果一定是让学生感到不快的事情。

六A手势操 第一A是接纳，接纳就是无条件； 第二A是赞赏，你是独一无二的； 第三A是关爱，爱的言行来表白； 第四A是时间，你我生命紧相连；

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