CH4壓力及其效應 李志鴻

壓力的本質 壓力的種類 壓力的反應 壓力潛在影響 影響抗壓力的因素 大綱 壓力的本質 壓力的種類 壓力的反應 壓力潛在影響 影響抗壓力的因素

壓力的本質 有危險發生或者個人感覺到生命被威脅而 引發因應的行為 可大可小天天發生，有加總累積現象 壓力是主觀的 處處有壓力 週遭環境壓力(ambient stress)：環境中經常發生的狀況雖非緊急卻產生負面影響須去適應 壓力可能是自找的

圖3.1 噪音暴露及與壓力有關的內分泌反應 Evans、Hygge和Bullinger(1995)的研究了解幕尼黑 市區安靜環境中的學校與鄰近慕尼黑國際機場吵 雜環境中的學校，結果發現：後者的孩童在兩個 壓力激素上，明顯分泌較多。

壓力的種類 急性壓力(acute stressor) 慢性壓力(chronic stressor) 威脅的情境持續時間較短，且知道何時結束 例：清理被水淹過的家園、等待考試成績公布 慢性壓力(chronic stressor) 威脅情境時間持續較長，且不清楚何時結束 例：上司難相處、父親長期臥病在床

四種主要壓力 挫折(frustration) – 目標受阻礙(failure、loss) 衝突(conflict) – 兩個不能同時存再的動機 或行為卻要在同時擇一表現 雙趨衝突(approach-approach conflict) 要在兩個喜歡的目標之間作選擇(魚與熊掌不可兼得) 雙避衝突(avoidance-avoidance conflict) 在兩個不喜歡的目標間作選擇 趨避衝突(approach-avoidance conflict) 指目標可能同時造成喜歡與不喜歡的結果

四種主要壓力 改變 – 生活改變(life change) 壓迫感(pressure) 意指知覺到生活中任何需要再重新適應的 變化 (SRRS見圖3.2) 壓迫感(pressure) 被要求或希望所造成 被要求表現的壓迫感 被要求服從的壓迫感

圖3.2 社會再適應表(SRRS) 生活事件 平均值 配偶死亡 離婚 分居 坐監 親密家人死亡 手術或生重病 結婚 工作被辭退 與配偶破鏡重圓 退休 家庭成員健康惡化 懷孕 性功能障礙 家庭增添新成員 工作調整 100 73 65 63 53 50 47 45 44 40 39 38 37 經濟狀況改變 摯友去世 換工作跑道 與配偶爭執頻繁 購物(房子等)貸款 貸款或借貸被終止 工作責任上的改變 子女離家 姻親問題 個人成就卓越 配偶開始或結束工作 開始上學或離開學校 生活情況改變 重新修正個人習慣 跟上司處不好 36 35 31 30 29 28 26 25 24 23 工作時間或情況改變 搬家 轉學 休閒方式改變 宗教活動改變 社交活動改變 較小購物(車、電器等)貸款 睡眠習慣改變 家人聚會次數改變 飲食習慣改變 渡假 過年 輕微觸法 20 19 18 17 16 15 13 12 11 圖3.2 社會再適應表(SRRS) 由Holmes和Rahe編制，用以測量生活中改變造成之壓力。右邊數字是假設每一事件引 起的平均壓力值，回顧這陣子發生的事，最後將所有分數加總即為壓力分數。

面對壓力的三層次反應 情緒反應(emotional response) 負面情緒 正向情緒 憤怒、生氣、暴跳如雷 恐懼、焦慮、害怕 沮喪、難過、悲傷 正向情緒 珍惜生命 開始感恩 重新關懷周遭的人

面對壓力的三層次反應 生理反應(physiological response) 一般適應症候群(general adaptation syndrome)，身 體受壓力時反應，包括警覺期、抗拒期、 衰退期三階段(見圖3.6) 第一階段-警覺期，個體在短暫驚嚇後會將資源動員起來抵抗壓力； 第二階段-抗拒期，抵抗的力量漸達最高點然後開始消退； 第三階段-衰退期，抵抗的力量已經耗盡，個體會產生健康問題及耗竭。

面對壓力的三層次反應 行為反應(behavioral response)：大部分 都屬因應行為 因應(coping)→為處理、降低或忍受壓力所 帶來的傷害而做的行為努力 正向：加倍努力、找出克服的辦法 負向：怪罪他人、放棄、逃避

圖3.4壓力的多面向反應 → → 情緒反應 主觀的認知評估 客觀的潛在壓力 通常為負面情緒，但能引發正向情緒尋找 → 主觀的認知評估 對壓力的個人知覺，受壓力情境的熟悉度、可控制度以及可預測性等因素的影響 客觀的潛在壓力 考試、約會、跟上司面談、經濟困難等引發挫折、衝突、改變或壓迫感的情境 生理反應 自律性激起、荷爾蒙分泌、神經反應等 → 行為反應 因應行為(怪罪他人、責備自己、求助、解決問題等)

壓力的潛在影響 適應後果(adaptational outcome)：長期暴露於壓力 表現退步 認知功能受損 耗竭(burnout) 下的結果，例如以下情形~ 表現退步 認知功能受損 耗竭(burnout) 生理和情緒的精疲力盡，自我解嘲，自我效能降低， 通常是由工作壓力所引發 創傷後壓力症候群(posttraumatic stress disorder，PTSD) 極度壓力、意外傷害，都可能在受害者的心裡留下不 可磨滅的印記，此種重大創傷經驗後造成的心理困擾

壓力的潛在影響 心理問題和疾病 生理疾病 身心症(psychosomatic disease) 正向效果 因壓力或其他心理因素所引發的身體病痛 正向效果 正向心理學(positive psychology) 壓力三正面影響： 滿足接受刺激、挑戰的需求 促進自我成長與提升 今日壓力能讓自己對明日壓力免疫

影響抗壓性的因素 社會支持(social support) 耐受力(hardiness) 樂觀(optimism) 各種由社交網絡中的他人所提供的幫忙及援助 耐受力(hardiness) 特徵：個人擁有承諾、接受挑戰、尋求控制， 故在壓力下適應較好 樂觀(optimism) 傾向對事物保持正向的看法 樂觀解釋風格(optimistic explanation style)→將挫敗歸因為暫時現象 悲觀解釋風格(pessimistic explanation style) →認為不好的事情都是自己的挫敗

→ 圖3.7 壓力歷程綜觀 客觀的潛在壓力 主觀的認知評估 情緒反應 考試、約會、跟上司面談、經濟困難等引發挫折、衝突、改變或壓迫感的情境 調節抗壓性的因素 社會支持、耐受力、樂觀、尋求刺激、自律反應 客觀的潛在壓力 考試、約會、跟上司面談、經濟困難等引發挫折、衝突、改變或壓迫感的情境 主觀的認知評估 對壓力的個人知覺，受壓力情境的熟悉度、可控制度以及可預測性等因素的影響 正向的適應後果 令人滿意的後果：如學習到新技能，提升自尊，因應問題的能力進步 情緒反應 通常為負面情緒，但能引發正向情緒尋找 → 生理反應 自律性激起、荷爾蒙分泌、神經反應等 負向的適應後果 不喜歡的後果：如身體疾病、心理問題、耗竭、表現不佳 行為反應 因應行為(怪罪他人、責備自己、求助、解決問題)

測量樂觀 請在下列敘述前空白處，填上同意程度，請使用下列分數： 4=非常同意 3=同意 2=普通 1=不同意 0=非常不同意 4=非常同意 3=同意 2=普通 1=不同意 0=非常不同意 __1.在情況不確定時，我通常網最好的方面想 __2.我很容易放鬆 __3.如果有什麼壞事可能發生，就一定會發生 __4.我總是看事情的光明面 __5.對於我的未來，我總是很樂觀 __6.我喜歡跟朋友相處 __7.對我來說保持忙碌很重要 __8.我很少預期事情如我所願 __9.事情從沒照想的那樣進行 _10.我不太容易沮喪 _11.我堅信「事情總有好的一面」 _12.我很少寄望好事會發生在我身上 計分方式 第2、6、7、10題不計分。先將第3、8、9、12題分數反向，加總即為得分。大學生高分組25-32，中等組18-24，低分組0-17。 圖3.8 生活定向測驗