休閒娛樂活動策劃與管理 Festival and Event Management 科目講師: 黃露鋒 2018/11/23

休閒娛樂活動的定義 娛樂活動策劃是一種程序 利用一個團體的人員、財務和其它有形的資源 提供娛樂和休閒活動和休閒服務給予社區的成員(即大眾)或組織團體的成員 所有提供休閒活動的組織團體應該以休閒服務為最終的目標 並且確定那些活動是盡可能受人歡迎的、引人興趣的、健康的、有道德的、符合社會需求的、和有創意的。  2018/11/23

提供休閒娛樂活動的組織團體 題目一: 提供休閒娛樂活動的組織團體 宗教團體 私人義工團體 公營政府團體 學校教育團體 工商業團體 2018/11/23

宗教團體 YM/WCA 天主教團體 救世軍 慈濟(青年) 基督教青年會 私人義工團體 紅十字會 救國團 婦聯會 殘障協會 2018/11/23

公營政府團體 國市立樂團，舞蹈團 國家公園旅遊局 博物館，美術館等 野生動物協會 觀光局等 2018/11/23

學校教育團體 學校社團 學校表演單位團體 課外活動組等 工商業團體 戶外娛樂設施，(主題)遊樂場 賭場，酒吧 舞聽，DISCO PUB 電視節目 休閒運動 旅遊名勝區 退休養老之家 2018/11/23

活動策劃的分類系統 由環境區域及設施來分類(Classification by Area and Facilities) 由社交娛樂活動的人數(Classification by Number of People Required to do Activity-Social Interaction) 由活動經驗的期望來分類(Classification by Expected Outcomes from the Activity Experience) 非傳統的休閒教育活動(Non-traditional Activities of Leisure Education) 2018/11/23

活動策劃的方法與指示原則 由目的性(Objectives)來策劃活動 由參加者的願望(Desires)來策劃活動 由參加者的需求(Perceived Needs)來策劃活動 由多樣化型式(Cafeteria Style自助餐式)來策劃活動 由外在的要求(External Requirements)來策劃活動 2018/11/23

Recreation Program Activity Model 活動策劃模式 了解需求 訂定 活動目標 評估 活動分析與設計 活動執行與體驗 Recreation Program Activity Model 2018/11/23

活動策劃的程序 決定活動目標 選擇節目活動 安排 存放 設施需求 指導員需求 探勘場地 徵求人才 預約時間 面試 測試 徵試 設計文宣 購置器材 決定時間 媒體 公告 發散傳單 接受報名 完成 報名 完成薪水冊 設備送至場地 課程 進行 準備課程表 課程考核 2018/11/23

活動專案管理程序圖 2018/11/23

建立活動的策劃目標 組織任務陳述(Mission Statement) 市場環境評估(Marketing Analysis) 活動需求評估(Needs Assessment) 選擇活動並建立活動目標(Goals) 策劃活動項目 2018/11/23

市場環境評估 (Marketing Analysis) 外在環境評估 社會人口結構的改變 其他組織團體所提供的娛樂活動 其他組織團體所提供的娛樂設施 正在浮現的社會問題 地理環境的改變 2018/11/23

市場環境評估 (Marketing Analysis) 內部環境評估 檢討最近所提供的娛樂活動 檢討所需的資料是否準備好了 有系統的檢查所有的設施與設備的狀況 以及所使用的頻率 檢討公司在娛樂活動方面的的社區公共關係 2018/11/23

市場環境分析評估的目的 了解競爭市場 了解有利的活動資訊 了解設施利用的狀況 了解目前流行的社會趨勢和需求 2018/11/23 Competition what activities are being offered by other agencies or private business that seem to be competing with your own Profitability what activity areas are most/least profitable for you what activity areas seem to be declining what areas have had unusual, prohibitive, or unexpected expected ocour what activities have the highest/lowest expense/participation ratio is staff time/participant ration appropriate Facilities are current facilities adequate to accommodate current/future activities if not how are they limiting activity programming capability are there unique facility options that have been successful Trends and Demand what activities are growing/declining in popularity are there activity ideas you expect to expand in the near future why is there activity demand not currently being satisfied are there activities offered by competition that are in such demand that you are considering offering them also 2018/11/23

需求評估 Needs Assessment 探討人類行為特質一般需求和興趣的之本質 了解目標市場的特殊需求 評估的方法 休閒需求與興趣調查 過去活動考核的結果 建議信箱 非正式的接觸了解 或 訪談 專家 專屬委員會 成員會議專題討論 2018/11/23

娛樂節目的種類與範圍 Special Events Social Recreation and Club Activities Sports, Games, Fitness Activities Outdoor Recreation and Environmental Activities Aquatic Program Activities Creative Pursuits: Arts, Crafts and Related Hobbies Performing Arts: Music, Drama, and Dance Special Events Social Recreation and Club Activities Literary or Mental Forms of Recreation Life-Adjustment and Personal Enrichment Activities Social-Service Program Elements Outdoor recreation:backpacking, gardening, hunting, ice skating, mountaineering, outdoor cooking, snowshoeing, surfing, bird walk, coasting, hinking, iceboating, kite flying, orienteering, skiing, target shooting. 水上: boating, fishing, scuba diving, swimming, water acrobics, surfing, skiing. 創造式消遣; 特別節目;Aquatic shows, Carnival狂歡節, 節慶, 假日Party, Festival, Mardi Gras, 社交娛樂與俱樂部活動:Banquets, Barbecues and picnics, Card parties, fun nights, play days, scavenger hunts or reasure hunts, BBQ and Picnics, Camp,Talent show, ----Fol, square and social dancing, charades, informal dramatics, community singing, table game, cards, chess Literary and mental forms of recreation: book club, conputer club, current events discussion group, leisure counseling, paper and pencil games, puzzles, computer culb, mental games, poetry club 生活調整　個人充實活動﹔教育, home repair, 自衛術,減肥 2018/11/23

形成活動的目標 (Goals) 選擇活動 選擇最適合參與者需求之娛樂活動主題 活動目標 發揮組織在社會與休閒產業的角色 延伸組織的營運宗旨 是一個創新 獨特 或與市場區隔的活動目標 符合目標市場需求 根據市場需求的了解及組織的角色及營運的宗旨與市場的分析 我們便能夠找出 擬定出一個獨特的娛樂活動目標 2018/11/23

活動目標案例一 活動名稱:兒童角色扮演(Role Play) 舉辦團體:國立自然科學博物館 活動目標: 兒童博物館像是一個百寶箱 裡頭裝滿了各式的角色 面具以及許多可讓人嘗試探險的機會 提供成長過程的兒童 透過遊戲 尤其是身體上可直接參與的遊戲與活動 融入各種不同情境的角色扮演中 切身參與博物館的學習 鼓勵小朋友作他們自己 並了解其他不同的文化 生活與信仰 且在了解別人的過程中同時了解自己 2018/11/23

活動目標案例二 活動名稱:寒暑假百岳大山 舉辦團體:登山社 活動目標: (1)磨練幹部強健的體魄 堅忍不拔的毅力及臨危不亂的應變處置能力 並為登山社儲備領隊及嚮導人才 (2)實地認識台灣本島高山地形 自然環境 收集最新登山資訊 確保登山安全 (3)提昇本社高山活動水準 強化環保觀念 愛護稀有保育類動物 2018/11/23

策劃活動項目 策劃活動項目(Tasks) 建立活動單一項目目的(Objectives) 策劃活動程序時間(Scheduling) 活動內容 (Action) 學習期望 (Experiencing or Learning Outcomes) 輔助器材(Materials Needs) 指導員(Instructor, Leadership) 2018/11/23

活動設計計劃表 活動節目內容之設計必須聘請技術專業人士,如以舞蹈 繪畫 運動 等等 為主要活動,需聘請相關人員共同設計 活動策劃人員主要的工作是 了解顧客需求 訂定活動目標 聘請專業指導員並領導並整合活動創作 設計產生適合之娛樂活動 協調規劃場地及設備 市場行銷之輔助 負責活動之計劃 管理 執行 與考核 2018/11/23

活動分析 娛樂活動—體驗的本質 社交行為 分享興趣驅使 競技行為 冒險活動 探索活動 觀賞活動 感覺的刺激 強調體能 美學活動 認知與智能活動 志工服務 (觀賞活動)精神上的參與 要決定包含在活動計劃中的內容,娛樂活動可被從三個重點來分析 The Kind of Experience the skills or personal capacities 活動的形式(Format) 結構型態　(Type of structures) 社會行為 共同興趣分享 競爭行為 冒險行為 探索行為 被動融入行為 感官行為 身體活動 美學活動 認知和智能行為 自願服務行為 精神層面之融入 2018/11/23

活動分析 成功參與活動所要求的技能或能力 身體生理要求 (Physical Activity Requirements) 情感情緒上的要求 (Emotional/Affective Activity Requirements) 認知智能上的要求 (Cognitive/Intellectual Activity Requirements) 社會—人與人之間 (Social and Interpersonal Aspects of Activities) 2018/11/23

活動分析 活動參與的模式 自由遊戲與開放設施與空間 課程或指導性高的活動 規劃過的競技活動 表演與展示 旅遊或郊遊 特殊嗜好的俱樂部活動 領導統禦的訓練 2018/11/23

活動策劃流程 策略規劃 了解組織性質 營運宗旨 需求評估 市場分析 建立活動目標 市場行銷 人事需求 活動設計 財務計劃 設施器材 作業規劃 娛樂活動策劃流程 執行 考核 2018/11/23

活動計劃 發展活動計劃中的需求因素 (領導)人員需求與設備規劃 組織背景分析 市場分析 財務分析與預算 專案背景分析 活動計劃 發展活動計劃中的需求因素 (領導)人員需求與設備規劃 財務分析與預算 廣告行銷與公共關係危險預防與處理程序 評估與檢討 組織背景分析 市場分析 專案背景分析 行成活動目標 策劃活動時間內容 2018/11/23

組織與個案分析 組織背景 經營哲學與宗旨 長期目標與目的 地理環境 人員組成 財務來源 等 專案分析:目標族群 背景(個人家庭社會) 面臨的困難 需求 興趣 2018/11/23

選擇活動 過去的活動項目 活動生命週期 娛樂活動興趣需求調查 最近趨勢與創新改革 分析有潛力的活動 選擇活動 2018/11/23

活動計劃時間流程 年度或季節性 週期性與每日性 決定活動地點 活動人員 娛樂設備規劃準備 2018/11/23

預算與價格訂定策略 固定成本 變動成本 - 預估收入(人數X定價) 盈餘 價格訂定策略 財務預算控制 市場價格 市場供需定律 2018/11/23

廣告宣傳與公共關係 公共關係目的 : 建立良好企業形象 傳播組織理念 敦親睦鄰 廣告宣傳管道 廣告傳單與期刊 新聞稿 電視與廣播 等等 2018/11/23

危險預防與處理 危機小組編組 處理程序 醫療機構聯繫 人員急救訓練與平時演練 簡易醫療器材準備 2018/11/23

活動評估與檢討 活動成效的評估 參與者滿足感的評估 達到既定目標的評估 活動品質的評估 領導統禦的評估 設備運用評估 2018/11/23

Final Assignment - Poster 海報 2018/11/23

領導統禦的角色 提倡(Promoting) 指導(Guiding) 控制(Controlling) 評估(Evaluating) 娛樂活動的領導統禦 領導統禦的角色 提倡(Promoting) 指導(Guiding) 控制(Controlling) 評估(Evaluating) 2018/11/23

領導統禦的定義 團體生活中的現象 一種能力或特質 與人接觸活動的過程 領導統禦的在娛樂活動中的特質 直接 、面對面的接觸 特殊的技術與技巧 有效的解決問題的能力 引起高參與率 造成好的學習效果 2018/11/23

休閒的領導統禦 提供領導統禦的人: 管理者 監督者 部門主管 活動專業人員 工作執掌: 建立目標 解決問題 領導者 特殊的工作職稱 提供領導統禦的人: 管理者 監督者 部門主管 活動專業人員 工作執掌: 建立目標 解決問題 領導者 特殊的工作職稱 直接面對面的與參與者接觸 指導團體活動 教導活動中的技術 階級制度 2018/11/23

職位類別 不同的服務部門 不同的員工階級 特定的工作責任 工作執掌 應有的工作表現 適當的行為 知識與領導技術的需求 訓練的需求 2018/11/23

工作責任 計劃 組織 執行 帶領 指導活動的進行 引導活動的參與 維持秩序 危險的預防與急救 設備設施的使用與維護 指導 與 監督 義工 宣傳與公共關係 2018/11/23

有效領導方針 了解個體差異 做中學 分析學習工作任務 整體 與 部分指導說明 參與者之動機與學習前準備 新學習轉移的鼓勵 2018/11/23